お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.フルコースだったので、長い時間お世話になりました。 荷物の量もそこそこ多かったので、それでも丁寧にしてくれました。 でも、最後すみませんでした。ありがとうございます…と挨拶に何回も無視されてそれはちょっと悲しかったです。
引越し日：2024年07月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：岡山県瀬戸内市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬出に備えて荷物に色々番号を割り振ったりしていたのに、それがあまり伝わっていないようで残念でした。搬入作業が完了したあとなどに、こちらが家の中を見て回って、位置を変更してほしい荷物がないか確認する時間をとってもらいたかったです。 スタッフのみなさんが素敵な方で、特にリーダーさんがすごく好感がもてる方で、アップルさんにお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度か引越しの経験がありますが、今回 のアップルさんが一番でした「えっ、こん な物まで！？」と思える様な物まで全 て梱包して下さいました、それもプロ の技術で上手くなされるので、思わず ずっと見学させて頂きました(笑)知り 合いに御社を薦めるだけでなく、次の 機会がありましたら是非お願いします。ありがとうございました
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての利用でしたが丁寧に対応してくだ さり、急な変更にも迅速に対応してくだ さりました。 暑い中、ありがとうございました。 また、利用したいと思います。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りを現地確認せずに電話とネットだけで完了することに不安がない訳ではありませんでしたが、終わってみれば問題はありませんでした。 仕事をしながら引っ越し準備をする側としては、ありがたいシステムです。 不要品回収もしていただき、助かりました。 今後引っ越しの機会があればまた利用したいと思います。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終止気持ち良く丁寧にご対応くださり 安心してお任せできました。 暑い中でしたのにありがとうございました。 また機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2024年07月22日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.黒い服(社員の方？)が ダントツに手際が良くてすぐ終わりました！感動！ 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.二回目の依頼です。見積りの段階から 柔軟に対応して頂きました。 引越しも大変暑い中誠に ありがとうございます。 また利用させて頂きます。
引越し日：2024年07月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。ありがとうございました。 また引越の際はよろしくお願いします。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.皆様感じが良く力持ちで気持ち良く 引越しが出来ました。 スタッフの方達がプロ意識があり今回は 当たりだと思いました。 またこの３名にお願いしたいと思いました。 澄野さんは特に責任感もありどんな事にも 気持ち良く対応して頂けました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：広島県呉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日引き取りにも心よく引き受けてくださり ありがとうございました。 初めての引っこしでも高価なものでなく、丁寧 に作業してくださりありがとうございます。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回の作業対応が良かったので、２回目の利用 でした。 今回も、暑い中、とても良くしてくださったので、 またの機会がある時は、よろしくお願い 致します。
引越し日：2024年07月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.問い合わせからスムーズに対応していただき、今回も満足です。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、午後便で申し込みましたが、13時スタートと勘違いしており、コールセンターへ問い合わせた所、気持ちよく、13時以降の午後便で時間を決定してお知らせしますね、と対応いただきました。こちらのミスでしたが、快く対応してもらい、感謝しています。また、当日はスタッフの方が迅速かつ丁寧に作業され、スムーズに引っ越しが終わりました。暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-