お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 37001～37020件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・臨機応変に対応して頂き、心配な事が多かったが テキパキ・ハキハキ・迅速に動いて下さり良かった。 ・冷蔵庫にキズがついていた持っていかない荷物がまざってしまっていた ・新居のクロスがおたてはがれていた ・暑い日で汗をかくのは仕方ないが荷物に汗がついて おり、潔癖の私にはちょっと気持ち悪かった。 大きなタオルを持ったり、こまめに汗を拭いて作業して 頂きたかった。 ・お２人が元気よく対応して下さり、早く終って良かったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキしていて とても感じが良かった
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと、かつ ていねいで気遣いも してくださり、とても良かったです。 またお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越の際は、よろしくお願いします！！
引越し日：2024年09月18日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１１月引越し予定の知人にオススメしましたが ありがとうございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家電、家具を厳重に扱って 頂いてるにもかかわらず、 テキパキと積込みから 荷下ろしまで、びっくりする程の 速さで、感動しました。 もしまた引越っす機会があれば 御社にしたいと思います。 今回は誠にありがとうございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧ですごく良かったです。 他の人にもオススメしたいと思います。 夏場はどうしても汗をかかれるので、 汗が落ちるのはしかたないのですが、 荷物に直接たれている時もあり、 少し気になりました。夏場の対応時には、タオル等を用意して いただくなどお互いに気持ちよくすすめられるのでは と思いますので、改善のアイデアのひとつとして 挙げさせていただきます。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても暑い中での作業でしたが テキパキと行ってくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.紹介で、今回２回目となります いつもとても気持ちのよい、大変大満足の 対応を頂いています。 今回も有難うございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早くていねいな作業をしていただきした。 キズ確認もしっかりていねいな説明でした。
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・今まで引越した中で、一番良かったです。 ・今後振り返った時に、「今回の引越がよかったね」と思わ せてくれるような引越でした。
引越し日：2024年09月18日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いくつかの業社に見積り依頼をwebでしましたが、金額に変動がない ところや、web上で細かく、分かりやすく情報が記載されていて、信頼 できると思い選びました。 これまでサカイしか使ったことがなく心配もありましたが、担当者さんの 雰囲気がとても良く、丁寧な対応で、安心して引越しができました。 荷物運び、かなり大変だったと思いますが、迅速に対応して頂いて 助かりました。 次の機会にも是非利用したいと思います。
引越し日：2024年09月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他社と比べても圧倒的に料金がお手頃で、 サービス等、少々不安がありましたが、 最初のweb上での見積りも大変シンプルで 分かりやすく、その後の電話対応では値段に ついても、今後の手配についても非常に丁ねいに 接客いただきました。当日も、何度も丁ねいに 確認の電話／連絡対応していただき、 また荷物についてもこちらの要望に対してきちんと 安全にスピーディーに作業していただき満足です。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.お兄さん、ほぼ１人でやってくださいました。 本当ステキでした。すばらしい。頼もしい。 久しぶりにガッツのある人を見た気がして 感激しました。 １人でやらなきゃいけない状況ではありま したが、本当すばらしかったです。 お兄さん、ありがとう！！！
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-