お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 37001～37020件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年07月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に早く対応して頂いて 感謝しています。 雰囲気もよく、すごく安心できました。 今後また、引っこしがある際は 利用しようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方には非常に満足ですが ダンボールが依頼した日に届かず、 ２回も失念されており、荷詰めのスケジュールが 大きく変わってしまいました。 引越しスタッフの方の印象がいつもとても良く 今回の利用が５回目でしたが残念です。 謝罪の対応も不誠実だと感じました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早くてビックリしました。 次もぜひ頼みたいです。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつテキパキ効率よく作業いただき ありがとうございました！！
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールにすぐ使うと記入した物をみてくれて よけてくださったり、家族にも優しく対応してもらいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急遽引っ越すことになり、6年ぶりに利用させていただきました！ 予約から全てネットで完結できるのが魅力で値段も変わることがないので引越し当日に不安な気持ちにならずにすみます。 見積もり金額も6年前と変わらず安いな〜と思いました！(1人→3人に家族が増えそのぶん荷物も増えましたが変わらずそう感じました) 前回も思いましたが、りんごりくんがホントに可愛いです。ダンボールにプリントされた応援しているりんごりくんが荷造り中の殺伐とした気持ちを癒してくれます。 少しでも出費をおさえるため午後便で予約していたのですが、たまたま空きが出たのか午前便にしませんか？とお伺いメールがきて速攻で午前便に変えさせて頂きました。大変ありがたかったです。 引越し当日も大量の荷物を2人の作業員さんがテキパキと運んでくださって、暑い中申し訳なく、本当にありがとうございました。 次回引っ越す機会があればまた利用したいと思ってます！
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで気持ち良く対応して 頂きました。 思ったより荷物が多くなり心配でしたが、 手際よくどんどん荷物が短時間で持ち出される 光景はプロのお仕事だなと思いました。 次はいつになるか分かりませんが、またお願い しようと思っています。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は事前にお電話をいただき、作業が始まれば 大変効率が良く、こちらが質問すべきか考えている事を 先に提案してくださったりとすっかり安心して頼り切っていました。 そんな中、大場様が、ベッドに付いた見えにくい 「カビ」に気づいてくださり、ご自身のエピソードを交えて 話してくださったことで、少し悩んでいたベッドを廃棄 する決断ができ、新居にカビを持ち込まずに 済みました。カビで喘息のような症状が出るので 本当に助かりました。 後輩の方への指示、連携もよく、気持ちよく終える事が 出来ました。大場さん、島さんには感謝しかありません。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.物が無くなり騒ぎを起こして 申し訳ありません。見つかりました。 今後は気をつけます。
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフ間でのやり取りと言葉使いが丁ねいで、 気持ち良く引っ越し作業に取り組むことが できました。ありがとうございました！ また、よろしくお願いします！
引越し日：2024年07月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.同じ時期に引越をする知人２名に薦め ２名とも利用させていただきました。 さすがプロというお仕事で大変感謝しています。 次回引越する機会があれば、また御社に 依頼させていただこうと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくださり有難かったです。 また、荷物のスムーズな搬出、搬入に加えて 時間の融通も聞いていただきありがとうござい ました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.開梱は開梱専門スタッフだと尚うれしい、 (家事をしたことがある人、おばちゃん等) スタッフさんたちはテキパキとしていたし、他の会社だと 断られたものも運んでくれました！ 本当にありがとうございました
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大変気さくで、気持ち良く引越しできました。 感謝しています。 少し仕方ないとは思いますが、ユニフォームの 汚れが気になりましたので、その点改善されると 良いなと思います。(ユニフォームの色を白以外にするetc) またの機会もお願いします。
