お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年09月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.受付がwebで出来て良かった。見積りがwebで 表示されて安心感がありました。(他社は料金が 分からなかった)またwebでチャット質問した時に すぐに返信があり安心しました。料金もお安く していただき良かったです。女性のスタッフさんで 安心でした。連絡がこまめで良かったです。 予定より荷物の量が増えましたが、丁寧に 対応頂き、話しやすくてとても良かったです。 友人にもすすめたいと思います！ありがとうございました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.事務所の引越しで利用しました。最初に大手他社に見積もりをとったところ、２ケタ万円 と出されました。合い見積もりをしようと思い「〇〇区事務所引越し」でネット検索し たら数社の中にアップル引越センターがありました。「アンケート全部公開」と「見積 りはwebか電話」のフレーズに惹かれました。電話で見積りをお願いしたら 担当のオペレーターさんもとてもテキパキ進めてくれ値段を出して下さったの が大手他社の４割足らずでおどろきました。即答で予約しました。 あまりの値段の違いに逆に当日までこちらの希望通りにできるのか 心配も正直ありました。引越先がEV無しの４階だったことも気に なってました。当日来て下さった２人のドライバーさんのとても気持ちの良い 挨拶と対応、作業の手際の良さに感動しました。非常に重い複合機 が問題でしたが、２人のドライバーさんは高いプライドを持ってしかし丁寧 に運んでくれました。引越先ではさすがに２人では無理だったので応援 の方を呼んで４人で作業をして下さいました。手早く丁寧に確実にイヤ な顔を見せず完遂していただきました。作業をしながらなぜこの値段でで きるのか聞いたら「社長の方針なんです」と自信を持って答えられました。 とても良い引越しができました。引越し話が出た時は必ず「アップル 引越センター」を強く勧めます。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ソファーの位置を調整して頂き 何度も手伝ってくれて助かりました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.おといあわせする度料金が安くなったのがナゾでした。 (ありがとうございます)ダンボの数で料金が上乗せに なる案内がなかったのはダメでした。(変更してもらったので 結果としては大丈夫でしたが…) さいしょにおでんわに出た方が、ぬいぐるみもらえるかおたずね したところ、「ハイ！」と答えてくれたので決めましたほしいです！！ ひっこし先でたまたまベッドが届いていたのもいっしょに はこんでくれてすっごくたすかりました！！感謝です！ ひきわたし時に、ハコものとか、衣装ケースとか全て丁寧んい 梱包して下さり、他社さんで去年ガッツリぶつけたのかヘコんだ ものがあったのでとても安心して見ていられました。せまいトコ からせまいトコへの移動で申し訳なかったですがきもちよく対応 してもらい、ありがたかったです。
引越し日：2024年09月17日 エリア：青森県上北郡東北町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.姪の引越しの際仕事ぶりに感心し 紹介してもらいました。 この度は東京→青森という長距離で 心配でしたが、連系がみごとですね。 無事に搬入がおわりホッとしています。 でも、片づけにはウンザリしています(笑) スタッフの皆様ありがとうございました。 ※アルミ製の三段脚立が無いのですが…(ストッパー青です)
引越し日：2024年09月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お疲れ様でした。 今回色んな引っ越屋さんから オペレーターさんの対応が早く テキパキと迅速にご対応していただけ たのが決めてでした。とても暑い中 他にも困っている事をお手伝いすると、な ん度も聞いてくださりとても親切でした。 とても助かりました。又、お願いしたいと 思いました。お部屋のレイアウトも一緒に 考えて下さりありがとうございました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.問いあわせの時もスムーズでとても楽かりました が、実際の作業も手際がよく、とてもよかった です。ありがとうございました。 これで新生活、すっきりはじめられそうです。
引越し日：2024年09月17日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で本当に助かりました…！ 暑い中ありがとうございました。 (ぬいぐるみ要りません)
引越し日：2024年09月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回同様にとても雰囲気が良く、笑顔でテキパキ と頼もしい人達で本当に感謝しております。 今回は女性スタッフさんが見えられ、まさかと思 いましたが、流石アップルさん。あまりの頼もし さにドン引きしてしまいました。(笑)何日も荷造 りをしていると、家族間もギスギスとしてしまうの ですが、スタッフさんの元気な挨拶で嫌な気持 ちも消えてしまい、作業をして下さるスタッフさんの 姿を見ると心が温かくなり、引越しが楽しい 思い出になりました。本当に助かりました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ごていねいに対応して下さりありがとう ございました
引越し日：2024年09月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月16日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-