お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 37221～37240件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は暑い中ご対応ありがとうございました。 何度か利用させて頂いていますが、いつも対応が良く 気持ちが良いです。 社員の方はもちろん、アルバイトの方もとても印象が 良かったです。 機会があればまた利用させて頂きます。
引越し日：2024年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は、とても丁寧な作業をしていただき、本当に ありがとうございました。接客に感動し、すぐに 書かせていただいてます。電話も、対面でも、とても 丁寧で親切な接客をしていただいて、引越し準備で 疲れていた心が、いやされました。私も接客業を しているのですが、朝國さんのような接客ができていると いいなと思いました。香川旅行、絶対行きます！笑 家族にすすめられて、アップルさんにお願いしましたが、 りんごりくんのかわいさにも惹かれ、決めて本当に良かったです！ YouTubeも拝見しましたが、声が思ったより低くてびっくり！笑 りんごりくんのぬいぐるみをいただけたら、新居にかざらせていただきます
引越し日：2024年07月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にメールで連絡のあった開始時刻よりも 早めに到着いただき、迅速な対応で終始全く 無駄のない動きで丁寧に荷物を運んでください ました。お人柄もよく何を聞いても快く受け応え くださり、とても気持ちよく引越が出来ました。 とても暑い中、頑張ってくださりありがとうございました (また引越しする際は、ご指名させて いただきたいです)
引越し日：2024年07月17日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月17日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとても良くしてくれて 満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月17日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出荷物の中に電動ベッドがあったため、 見積もり時点で数社に断われ、困っていたところ、 御社で、「大丈夫ですよ！」と言っていただいて 本当に救われた気持ちになりました。 また、エアコン取付費用も格安で案内して頂き、 助りました。 ダンボールのメッセージのとおり、とても誠実に 対応して頂き、引っ越し当日は気分よく過ごせました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いのにも関わらず、迅速に対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2024年07月17日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.挨拶から、全ての対応を爽やかに、一生懸命にしてくださり、とても気持ちが晴々しくなりました。来て下った全員対応が良かったです。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月17日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の感じがとても良く、 気持ち良く引越しが出来ました。 また、引越す時担当して頂けたら とても嬉しいです！！ ありがとうございました。
引越し日：2024年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても愛想よく接していただき、好印象でした。
引越し日：2024年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・積み込み、荷おろしが早かった ・値段も手ごろで、電話、オンラインで 見積もりが出来て助かった ・段ボールに組み立てや、中身を記入する部分 があり、便利だった
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、多くの荷物を迅速にはこんで くださりありがとうございました。 また機会がありましたら、お願いしたいと 思います。
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月17日 エリア：島根県松江市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ全員感じが良くサービスは満足でした が、「食器の箱」を落としたという申告のあった 箱以外に、もう１箱「食器の箱」に角のつ ぶれたものがあり、一部割れていました。 とても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、じん速かつ適かくな 判断と行動力、チームワークの 良さに感げきしました。 夏の暑い中の引越し業務は相当 大変なはずです。 本当に有難うございました。 小橋さん、これからも頑張って下さいね。
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回とても暑い中での作業だったにも関らず、 皆さんしんどそうな態度など一切なく、 スピーディーに作業していただけました。 電話口でのお声もとても明るく、 終始安心してお任せすることができました。 また機会があれば、ぜひこちらにお願い したいと思います。 この度は本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年07月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に作業・対応してもらい 安心できた。 次回も頼みたいと思った。
引越し日：2024年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月17日 エリア：広島県府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・到着した荷物(ソファテーブル)が破損していた。 ・広島支店の森氏よりおわびのTELをいただいたが、 対応に問題あり、非常に不満。 問題を指摘したが、何の応答もナシ。 弁償金も一方的に提示し、破損物の引取り の約束時間、20:00～21:00も守れず、 (21:00頃にショートメールのみで、遅延の連絡あり) 以上を調査いただき、連絡いただきたい。 過去にも数回御社を利用していたが非常に残念。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月17日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く テキパキとでも丁寧に運んで くださいました。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
