お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3721～3740件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年04月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：奈良県大和高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子が2回アップル引越センターさんにお世話になっており、非常に対応がよかったので今回利用させていただきました。 おかげさまで迅速に無事引越することができました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のダンボール追加、ベッドが急に処分になるなどに気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼するのは初めてのため、他社比はわかりませんが、価格面ではリーズナブルだったと思います。特にリロクラブの特典で無料でソファや洗濯機等を引き取っていただけたのがありがたかったです。
引越し日：2026年04月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が非常に丁寧 他社対比、初めから良心的な価格提示で安心感があった 照明の取り外しをしていただけて助かった 非常にテキパキと作業いただいた
引越し日：2026年04月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がWEBで完結できるのは、何かと忙しい引越しでは非常に便利でした。 細かい要望へもチャットで迅速にご対応いただけたので、WEB完結でありがちな心配もなく当日を迎えることができました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結論、御社の過去のデータ活用を用いたweb見積もりは機能しているのかを疑っている。 事前の荷物登録の一覧に照明器具はなかった認識だがリストにないためはしごを持ってきておらず取り外しはしないと言われた。ホームページには取り外しをしてくれると記載があった認識のため乖離しており困惑した。テレビ台、小さめの椅子、60センチ四方のテーブル、ラックをみて事前登録と乖離していると言われた。イスとテーブルはダイニングセットで登録すべきだったと思うため申し訳ないがラックは本棚として登録し備考欄にもその旨記載、テレビ台はそもそも選択肢になかったと認識しているためそこまでの乖離でもない認識である。 御社のデータ活用に基づくweb見積もりに惹かれて契約したが、これで乖離があるとスタッフの方に言われてしまうのでは結局正確に見積もらないといけないことになってしまうため他社を利用したほうが後々もめずに気持ちよく引っ越しできると感じてしまった。私の登録の仕方、解釈が間違っていた場合はは申し訳ございません。据え置きください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不安ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 WEB見積り内容と当日の対応に乖離が生じ、ご案内や事前情報の連携が不十分であった点につきまして、誠に申し訳ございません。 照明器具の取り外し対応やご登録内容の解釈につきましても、明確なご案内ができておらず、ご困惑を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、せっかくご入力いただいた情報が現場で十分に活用されていなかったことについても、重く受け止めております。 本件は社内で共有のうえ、見積り精度および情報連携体制の見直しと改善に努めてまいります。 改めまして、この度は信頼を損ねる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年04月26日 エリア：宮城県大崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で無駄がなく素晴らしかったですが、お2人のチームワークがとても良く、より楽しくスムーズに終わった気がします。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後引っ越しすることがあれば、また澤田さんにお世話になりたいです。