お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3781～3800件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月18日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じのいい方がテキパキ やって下さりたのもしかったです。 友人のしょう会でしたが、頼んで よかったです。
引越し日：2025年09月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速に作業をしてくださり とても感謝しています ありがとうございました
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラインでの対応、パーキングのスタッフさん、 引越当日のスタッフさん、すべて満点の 対応で、廃品回収までしてくれて とてもありがたいサービスでした。 みなさん笑顔でテキパキ 素晴しいです。友人にすすめます どうもありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とても早く、時間も正確で安心しました。 ・明るく、作業員２名の連携が完璧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ また機会があれば利用させていただきます！
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただきありがとうございました。 また引越しの機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はせっかくお気遣いいただいたにも関わらず、 スタッフから十分なお礼の言葉がなく、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様のお心遣いに対して感謝の気持ちを伝えるのは当然であり、 今回その姿勢が欠けていたことを大変残念に思っております。 今後はこのようなことがないよう、基本的な礼節を徹底してまいります。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は午前便でした。 時間通りに始まり、搬出・搬入ともにスムーズでした。 今後も引っ越すことがあれば、アップル引っ越しセンターさんに頼むと思います。 その時はよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月18日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な申し出でしたが、冷蔵庫だけ新居のとなりの実家に運び入れてくださって、本当に助かりました。臨機応変なご対応に感謝します。
引越し日：2025年09月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社に対する要望なので、作業員の評価を下げることはしないで下さい！！ 概ね、テキパキと丁寧に作業してくれていたので 満足です。ただ、もっと顧客満足度を高めるために という点で２点改善要望です。 ①搬入、搬出後に台車か何かの木クズが廊下に 落ちていました。マンションだと共有部にあたるので そこにも気を使っていただけるとさらに良くなると思います！ ②力仕事なので、致しかたないと思いつつ、現場毎に 作業着を着替えるなどしていただけると良いかなと思いました。 少し汗の臭いが気になりました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要の家具が大きく重く、引越時に 回収して頂けるか否かで引越業者様を さがしました。ほとんどの所がNGの中で アップルさんがOKで最大の決め手でした。 その際の方のTel対応は親切でわかり やすく、長距離にもかかわらず安くて 即決した次第です。2ヶ月前の予約でしたので 不安もありましたが、要所で下さる リマインドメールが大変安心感がありました。 当日も少しの遅れに事前に連絡を下さり とっても信頼できる引越屋さんと思いました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.榎本さんの対応がとても良く、安心してお任せ できました。事前のお電話も丁寧で、小さな要望にも 柔軟に対応していただけて助かりました。(配置等) お名前はわかりませんが、当日いらした男性、女性のスタッフ さんも話しやすく、スムーズにやり取りができてありがたかった です。当日は、３５度を超える暑さの中、皆さんテキパキと 集中して作業して下さって、本当に感謝しています。同じ 郵便番号内での引っ越しでしたが、２往復で３時間。あっと いう間でした。スピード感もあり、見ていて気持ちのいい仕事ぶりでした。 皆さんありがとうございました
引越し日：2025年09月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業してくださり 安心して任せられました！！
引越し日：2025年09月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキと作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日全ての家財を運び終えてから不要品の回収を依頼してしまったが、快く引き受けて くれました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀正しく感じの良い方々でした。 作業もスムーズであっという間に 終わりました。 暑い中、本当にありがとう ございました。
