お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3761～3780件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.業者の方にお願いしたのが人生で２度目だったのですが、 対応して下さった方がすてきな方で、また次もお願い したいと思いました。(一緒にいた母も言っていました！) 作業の良し悪しが素人なのでわからないのですが、 細身のお２人がダンボール２箱を一度に持って行くのを 見て、狭い通路を重い荷物で申し訳なく、 それでもスピーディーに対応いただいて、本当に感謝しか ありません。また機会があればぜひよろしくお願い いたします！
引越し日：2025年09月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月19日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月19日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度も引っ越ししてきましたが、 ここがダントツで良かったです！周りにも勧 めたいです。まずオンライン見積もりでムダ がないです。そしてスタッフさんが素晴らしい。 恐らく正社員であるだろう方のバイトの方 への態度(フレンドリーで優しい)、テキパキ 動かれ、私達へも一つ一つ細やかに確認 し、進められました。次もまた是非ここ(むしろ この方々)にお願いしたいです。本当にありがとう ございました！！！！
引越し日：2025年09月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、会社の引越の時も 印象が良くリピートしましたが 今回もとても丁寧でテキパキ あいそも良くｇｏｏｄ！でした
引越し日：2025年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.トランクルームからの運び出しで、予約の段階から柔軟にご対応いただきました。洗濯機の設置スペースも本当にギリギリでしたが、一生懸命に設置対応してくださり、とても助かりました。私自身が新居へ到着するのが遅れてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました！ また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月19日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が非常に多かったにもかかわらず、 快くご対応いただき、非常にありがた かったです！料金もお得で、 ご担当の野口さんもすごくいい方 でしたので、友人にもオススメしたいと 思います！！
引越し日：2025年09月19日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・とてもテキパキと丁寧に対応していただき、 気持ちよかったです。 お２人に来てもらえてよかったです。 ・Q5で[９]にしたのは、段ボール回収が ￥8,000と費用が発生するとの事だったので。 (マイナス[１]としました) ありがとうございました。
引越し日：2025年09月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越し自体はとても丁寧にやって頂いて安心して引越し出来ました。もし友人が引越しをする際は紹介しようと思っていましたが、引越し後のお電話でウォーターサーバーの営業をかけてきて断っても粘られたので、もう利用はいたしませんし友人に郵便に不快な思いをして欲しくないので絶対紹介しないと決めました。割引価格など交渉した訳でもないのに、忙しい中で何か不備かと電話に出たら不要な電話で大変不快に思いました。 提携しているのか分かりませんが、普通に利用した客に押し売りをするのはいかがかと思います。 たった1本の電話でして頂いた引越への印象が悪くなったので人を選んで営業したらいいのにと思いましたし、営業と伝えずにする営業は違法なのでやめた方が良いかと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは営業電話によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 引越し自体にはご満足いただけていたにもかかわらず、不要な営業により印象を損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は営業活動の方法・対象を見直し、お客様のご迷惑となる対応は徹底して改善いたします。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス全体の向上に努めてまいります。
引越し日：2025年09月19日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新生児がいる中での引越しで少々不安でしたが、 スタッフの皆様はテキパキと仕事をして下さり無事 引越しが済んだことに感謝いたします。前回の引 越しは大手の(〇ート引越センター)でとても残念な思い をして、どちらの業者さんにしようか迷っていました。 以前独身時代にアップル引越センターでお願いした ところ驚くほど早く済んだので、今回もおねがいしまし た。正解でした。料金も他社と比較しても良心的だと 思います。体力仕事で大変と思いますが、スタッフの皆様、 お体を大事にされてください。次回もまた、アップル引 越センターを利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもよくご対応頂きました。 他の荷物の搬入で他運送業者の方もいらっしゃいましたが、最も気持ち良いご対応、丁寧な搬入をして頂いたと思います。 また引っ越しがありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月18日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エアコンの移動を頼んでいたのですが、室外機をベランダに出したまま忘れていて、室外機ないと動きませんよ、ありますか？と言ってくださり、本当に助かりました。 3人できていただいたのに飲み物2本しか用意せずすみませんでした、絶対また利用します！ありがとうございました！
引越し日：2025年09月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し作業自体は文句なしの10点です！！ ウォーターサーバーの営業だけ少ししつこかった点だけ気になりました。 それは仕方ないことだと思いますが。 なんにせよ次回も利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月18日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとスムーズに引こしが進みました。 ありがとうございました！ また引こしの際は、貴社にお願いしたいです。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社よりも安く、丁寧に仕事して頂けました。 また、次回以降の引越しについても具体的 なアドバイスを頂き、勉強になりました。 ありがとうございました。
