お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38081～38100件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2024年12月07日 エリア：熊本県宇土市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速・丁寧であっという間に荷運びが終わりました。素晴らしいプロの仕事ですね！
引越し日：2024年12月07日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しでもぜひ利用したいと思っています。今回もありがとうございました。
引越し日：2024年12月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月07日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しがあればお願いしたいです。
引越し日：2024年12月07日 エリア：千葉県市原市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの際から何度も内容を変更したにもかかわらず その度毎に迅速に対応して頂きありがとうございました。 不用品の買取や処分も全ておまかせできたので、とても助かり ました。 当日のスタッフの方々は、皆さん若い方でしたが、明るく礼儀正しい 好青年ばかりで、とにかく作業の手際がよかった！！ 特に責任者の河埜さんは、爽やかで親しみやすく、安心して お任せすることができました。 皆さんとてもテキパキとしていて、丁寧で気持ちのいい作業をして くれて、アップル引越センターにして、本当に良かった！！ 友人にも是非とも紹介したいと思っています。 投函が遅くなりすみません。
引越し日：2024年12月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包もお願いしたのですが荷物を、買ってに開けてみる等お電話でお伺いしていた内容とはかなりの落差でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 階段の運び降りで大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず運んでくださり、大変感謝しております。 また機会があったらアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2024年12月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレスカバーに穴が空けられていたので、担当者さんに聞いたところ元からあったと言われ、その時に謝罪がなかったことがショックでした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月06日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が最近寝込んでおり、荷造りが進んでいなかったのもあるが積み忘れがいくつかあり、前の家に何度か自分で戻って取りに帰る羽目になった。私がやってないのが悪いのはそうなのですが、シーリングライトや靴など、何も声をかけてくれなかった。 以下は紙のアンケートにも書きましたが再度書きます。 オプションで盗聴器の検査をつけたはずですが、されませんでした。御社に頼むことにしたのはこのオプションが気になったこともあり、忘れられたのは残念でした。心配することは特にないと思いますが…なぜされなかったんですか？ 冷蔵庫を運搬する時、以前別の会社に頼んだ時はコンセントや扉を養生テープで軽く止めて運搬していただきましたが、今回は何もされませんでした。会社によるのかな？と思いましたが、他にも気になることがあったのでちょっと雑だなと思いました。冷蔵庫の下に敷くシートを購入しており、それを先に敷いて欲しいと伝えると、「出た〜」と笑われました。学生さんなのかな？と思いましたが、勤務中は思っても黙っていてほしかったです。 壁に黒い手の跡がついてました。内見をした時はなかったはずなのですが… 荷造りが出来ておらずすみませんと伝えた時は大丈夫ですよと仰っていただき、その辺りの対応は良かったです。 とにかく運び忘れがかなりキツかったです。また、引越す物件でお手洗いを借りるのは普通なんですか？出て行くので綺麗にした後でしたし、断りづらかったので断りませんでしたがやめて欲しかったです。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.落ち着いた雰囲気の方が来てくださり安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、私が勘違いしていたこともあり、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。 そんな中でも、真摯にご対応いただき、申し訳なさと感謝で一杯です 一日の最後の時間帯に、あと人踏ん張りと思っていたのに、心身ともに余計に疲れさせてしまったのではないかと思います。 ２回電話をしたのですが、お二人とも対応がものすごく良くって、気持ち良い対応をしていただけました。引っ越しにあたって、様々な手続きのための電話を各機関にしたのですが、電話した中で一番よかっです。 荒関さん（←違っていたらすみません）はじめ、サポートの方も、名前を伝えて下さって、すごく良い印象をうけました。 テキパキとスムーズにご対応いただけました。 引っ越し先では、ブレーカーが私の背では届かなかっのですが、後から来てくださって待っていた方が、嫌な顔もせずに部屋まで来ていただき、ありかたかったです。 搬入が終わったあと、荒関さんより、今後の引っ越しに際しての、ご指導をいただき、その通りだと思います。肝に銘じます。 要望としてな、私のやり方が違ったのか、前日の夜遅くににネット上で、荷物の修正をしようと思ったのが、できなかったため、（私のやり方が変だったからかもしれませんが、）それが気になりました。 また、20年ほど前に引っ越した時より、段ボールが小さくなったなーというのは、正直思いました。 全体的に、とても良い会社さんであり、友人にも紹介したいと思える引っ越し屋さんだと思いました。 皆様によろしくお伝えくださいませ。 この度は、大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-