お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38241～38260件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し翌日に連絡先携帯番号に不在着信があり、折り返したところ繋がらず、その後SMSにて間違い電話であることをご連絡いただきましたが、電話番号は個人情報であるために少し不安になりました。 引越し自体はとても丁寧に素早くご対応いただけて大満足です。この度はありがとうございました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ この度は大変お世話になりました。 単身の引越しは今回が初めてで、荷づくりの時間の 見積もりが甘く、来ていただく時間ギリギリまで 箱詰めが終わらなかったのですが、「ここまで準備 してもらえれば充分です！」と心強い言葉をかけて いただき、とても安心しました。２名でテキパキと作業 いただいたので、安心してお任せすることができました。 引越し後、テレビの故障トラブルがありましたが、お忙 しい中、代替品をお届けいただき、ありがとうございました。 りんごりくんの可愛らしいダンボールがとても支えになりました！！ また機会があれば是非お願いします。
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応していただき助かりました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業してくださり、気持ち良かったです。 新居への移動で待機時間が発生したにも 関わらず、快く対応してくださりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ややこしい組み立て家具があり、おそらく予定勤務時間を大幅に超えてしまっていただろうにも関わらず、最後まで丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都昭島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京南支店の川崎さんが担当してくださいました。本当に素早く丁寧で、親切な対応で感謝しています。 当日スタッフさんが2名の予定が、もう1人のアルバイトさんが体調不良の為積み込み作業は1人で来てくださったのですが本当に素早く丁寧で驚きました。 新居に到着するともう1名アルバイトの方が急遽来てくださり助かりました。 私たちに丁寧に確認して、希望の部屋に設置をしてくださいました。 また、まだ洗濯機が届いていなかった為、ホースのタイプから「カサ上げをした方が良いかもしれないです」等アドバイスを下さったり洗濯機にもとても詳しく助かりました。 一緒にいた義理の両親も感心していました。 今回アップルさんにお願いしたのは2回目でした。持ち家を購入したのでもう引っ越す機会はないかもしれませんが友人には必ず紹介したいと思いました。 新生活のスタートを気持ちよく始められて本当によかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての工程に満足しています。 感謝しています。
引越し日：2024年12月05日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は単身にしては荷物が多かったのに、この値段で依頼できて満足です。事前の家具の解体もほぼ不要だったので、作業員さん任せで引っ越しできて私は楽をできました。コンテナボックスの数で値段が変わる大手よりも安くすみ、満足です。
引越し日：2024年12月05日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引越し業者を呼んでの引越しだったため不安もあったのですが、当日は女性スタッフが来ていただけたことの安心感と、迅速に作業を進めていただいたことで、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 取扱注意の物もがあったためWEBで完結できませんでしたが、申し込みフォームの後半でなく、最初の方で判別してくれる仕組みがあるとありがたいと思いました。 引越し当日は作業員の方からは、新居で見つけてくださった傷の報告や、洗濯機の扱いなど教えていただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中だけで引っ越しそのものが終わるとは思わなかったです。迅速丁寧。もし次の引っ越しがあれば、またお願いしたいです。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルさんでした 丁寧にやっていただけてとても嬉しかったです。 女性の方が来てくださったのも、ご配慮を 感じました。 部屋が汚くてご迷惑おかけしてしまったのですが、 笑顔でご対応くださって嬉しかったです、(すみま せんでした…) もし次があるならまたよろしくお願いします！
引越し日：2024年12月05日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積りと請求金額が異なっていた。 だまされた気分です。次は別の所にお願いする と思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 事前の説明能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月05日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用です。 前回も今回もスタッフの方の感じ良く、 作業もスピーディだったので引越しが円滑に 済みました、ありがとうございます。 エレベーターのない３Fへの運搬で心苦しかったのですが、 さわやかに作業されていて、スムーズに終了し、 安心してお任せできました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
