お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38281～38300件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2024年12月05日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでお願いして、１５時～１７時の間で 作業開始となったので、夜の引っこしになって しまうな～と、特に転居先でのことを 心配していたのですが、１６時２０分頃開始で 積み込み３０分、荷下ろし３０分、移動時間 (これは私の方が遅くなってお待たせしてしまいました) 入れても２時間半という早ワザで終了し、 感動しました。ありがとうございました！
引越し日：2024年12月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、見積り→引越しとてもスムーズでした。 当日のスタッフさんも迅速で本当にさすがプロ だなっと思いました。 友人に引越しをする人がいたらおススメしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.(大変失礼ながら)安かろう～の覚悟をしておりましたが、実際はそんなことはまったくなく金額以上のお仕事をしていただけたと考えております。 ぜひご担当された方に御礼をお伝えくださいませ。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な対応でとてもよい印象でした。 ２回目でしたが、また利用したいと思いました。
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月05日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしてくれたので薦めたい。
引越し日：2024年12月05日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引越しで何も分からず不安でしたが 無事終わって良かったです。 引越しのハードルが下がりました。 (９点にした理由としては引越し後に 洗濯機を購入、取りつけていただいた際に 取りつけ方が…と言われたので) 直前に午後便へ変更いただいたり スピーディーにご対応いただけたこと、 お電話で色々と教えていただいたところも 満足です。次回もよろしくお願いします！
引越し日：2024年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用。 元々荷物が多いタイプで心配だったが、 追加料金を払うことなく全てやってくれた。 夜遅くまでありがとうございました。 ただ、つっぱりのゴムパーツが１コなくなって しまい残念。荷造りしていなかったのが 悪いのですが…キャッシュバック１万も結局なかった。 (リピート利用の)
引越し日：2024年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いしてよかったなと思います。 基本的に部屋の中は女性のスタッフさんが担当してくださり、女性だからといって男性に劣ることもなく、逆に同性だからこその安心感がありました！また、機会がありましたらよろしくお願いします！
引越し日：2024年12月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でなくチャットで相談できる、WEBのマイページにやりとりが残る、引っ越しに伴う廃品回収や家財取付・取り外しについてのQ&Aがしっかり書かれている、ダンボールのデザインが可愛い、等書き出したらキリがないほど、引っ越し業者さんにやって欲しいこと、を全部していただきました。御社のサービスが引っ越し業界のスタンダードになって欲しいなと思います。見積もりをしていただいた電話スタッフの方も、チャット対応していただいたスタッフさんも、当日担当していただいたスタッフの皆さんも本当にありがとうございました。文句なしの100点満点です。「苦手な引っ越し」を新生活を気持ちよく始められるイベントにしていただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年12月04日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
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引越し日：2024年12月04日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記載済
引越し日：2024年12月04日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前に引越しをした際にとても良くて今回再びお願いしました。念の為今回いくつかの業者に見積もり依頼をしましたが、ダントツでアップルさんが金額的にも初めての受付の方の対応もいう事なしの対応でした。 オンライン見積もりでビデオ電話対応下さった方がとにかく素晴らしい方でした。こちらの要望や環境にできる限り沿っていただきアドバイスもいただき本当に感動しました。当日対応いただいた方々もとにかくテキパキであっという間に終了しました。対応も良くとても気持ちよかったです。 引越し業者さんは沢山ありますが、引越しする友人や身内がいたらとにかく周りに勧めたいと心から思えました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年12月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに空きがあっても持っていって貰えないなら最初に言って欲しかったです。 スクリーンは持って行く方法ないので粗大ゴミなら出すことになりました…。 それ以外は安かったですし、スタッフ方の対応は良かったと思います！
引越し日：2024年12月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての業者使っての引っこしでどきどきしました が、思った以上に迅速でスムーズに終えることが できました！ お世話になりました！ ありがとうございました
引越し日：2024年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて女性の方が担当してくださりました。 とても丁寧で、荷物もお部屋も傷をつけずに作業を して頂き感謝しています。 女性だからというよりはお姉さんの人柄の良さが出てい たなと感じました。 お姉さんの対応の良さで、新居での気持ち良いスタート が切れそうです、本当にありがとうございました！
引越し日：2024年12月04日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離の引越しでしたので、運転も長く 大変だったと思いますが、スムーズに進んですばらしかったです。 部屋ごとにガムテープの色を変えていたのですが、それに気づいて 分けて運んで下さり、細かいところまで気の効くスタッフさんでした。 ２名でやって頂いたのですが連携もよく指示を出す方の言葉遣いも 優しく、聞える私たちも嫌な気持ちにならずステキでした。 問い合わせのチャット機能もとても便利で当日まで電話を しなくていいのがストレスフリーでした。 気持ちの良い引越しができて感謝です！ 大満足でしたありがとうございました！
