お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3821～3840件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応有難うございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人での引っ越しが初めてだったので不安でしたが、予約完了後のサイトに、必要な作業に関する案内が分かりやすく記載されていたので、作業しやすかった。 当日は、迅速かつ丁寧にご対応いただき、こんなにスムーズに作業が終わるものなのだと感動しました。 運んで良いものの確認や、置き場所の確認などのコミュニケーションも含め、とても安心感がありました。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回4、5回目くらいの利用でした。これまでは気持ちの良い対応が印象的でしたが、今回は事前の変更に多く対応していただいたこともあり、作業される方の認識が違ったのか、これは運べないとかこれとこれしか聞いてない等言われ、少し不快な思いをしました。ただ、これまでの対応がかなり良かったのでそれが基準になっていたこともあるかと思います。小言を言いながらもある程度は運んでいただけました。運んでもらえないものもありましたが。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 これまで繰り返しご利用いただいている中で、今回の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前のご変更内容が現場へ正確に共有されておらず、対応に齟齬が生じましたこと、誠に申し訳ございません。 また、作業中のご案内や言動につきましても配慮に欠けており、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 これまでのご評価に甘えることなく、今後は情報連携および接遇の徹底を図ってまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応時の方が好印象で、またレスポンスの良さから迷わず引っ越しを依頼しました。当日のスタッフの方がまた一段と素晴らしい方でした。冒頭に『聞いている荷物以外にも車に積める限り運びますので安心して下さい。』とおっしゃられ、本当に安堵しました。 一年半前に引っ越した経験があり、その時は、細々したものは自分達の車で何往復もし、金銭面でもトラブりました。今回は手際も良く常に笑顔で対応頂き申し分ない引っ越しでした。感謝します。有難うございました。くれぐれも宜しくお伝え下さいませ。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一個だけ気になる点はありましたが総合的には良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもがんばってください。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で、作業も手際よく行っていただきました。 機械があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県日進市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りサービスが大変ありがたかったです。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。他社がまともな見積もりも出さないで訪問アポばかりを取ろうとしてくる中で、貴社はWebのみで見積もりを完結して下さり、本当に便利でした。メッセージをやり取りできる機能も良く、デジタルが進んでいると感じました。担当者の質とスピード、見積もりからメッセージやり取りまでのUI、価格が全て揃ってる文句の付け所のない理想の引っ越しサービスだと思いました！忙しいビジネスマンに是非オススメしたいサービスだと思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は当たりだっただけなのかなぁと思ったり、今回は引っ越し3件目ということで疲れてたのかなぁと思ったり。 まぁ、いろいろありますがアップル引っ越しセンターさんは若い人が頑張っているのでこれからも使わせていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良くて2回目の利用でした。 今回は見ていてハラハラしました。 養生なしで テーブルを引きずるなど けっこう雑だなと感じました。 次回は考えます
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。次の利用したいです。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-