お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3841～3860件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い引越しができました。大満足です！ 暑い中皆様ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 汗がシーツについたり、素手でシーツや 布団に触れられていたりというのは気になりましたが それでも迅速に作業してくださり ありがたかったです。
引越し日：2025年09月18日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さんはお見積の日から家に来て下さいました。 その時の対応も誠実でした。私の質問にも 適格に答えて下さり、不安も解消されました。 引越し当日もすべて完了して時間をむかえた わけではありませんでした、そんな中でも、トラックに 荷物を積みながらも指示してくれる対応ぶりは さすがだと思いました、また細い所まで気がつき 何十年も動かしていない冷蔵庫の裏など、はたきを 持参しており、マイペットでふきそうじもしてくれました とてもありがたかったです。本当にかゆいところに手の届く 心使いだと思いました山村さんとのコンビもばっちりでした 山村さんも若い方ですが指示待ちでなく仕事もしており感心しました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変リーズナブルなのにベットの解体の設置、洗濯機の解体と設置までしていただき、大変ありがたかった。盗聴器サービスも無料でやってもらえてありがたい。大手引越し屋に依頼するよりよっぽど良心的で、見積もり取って色々するくらいなら、最初からこちらで依頼した方が楽だと家族や友人にも勧めたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目で凄く安心していたが派遣の人でかなり印象が悪くなった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは派遣スタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく2回目のご利用で安心していただいていたにもかかわらず、身だしなみや作業姿勢に至らぬ点が多く、ご期待を裏切る形となり心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、関係スタッフへの指導・改善を徹底してまいります。 今後はすべてのスタッフが安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいります。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.汗ジミが不潔で、何回も指摘したが、タオル等首に巻いて欲しかった クーラー扇風機、こちらはすべてできる事はしたがソファの汗ジミを取るのに1時間はかかった。 最低の業者だと思う。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社スタッフの不適切な対応や多数の不備により、大切なお荷物やご自宅を傷つけてしまい、またご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 破損・紛失・汚損に加え、清潔面への配慮を欠いたことで多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を厳粛に受け止め、至急事実確認を行い、補償対応を含め誠実に対応してまいります。 再発防止のため、作業姿勢・衛生管理を徹底し、信頼回復に努めてまいります。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無事に引っ越しできて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年09月17日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すごくテキパキ丁寧にしてくれましたが、結局家具に傷がついてしまったのは残念でした。 かなりお安いので仕方ないですが、これさえなければ完璧でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中に大切な家具へ傷をつけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく丁寧さをご評価いただいたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ教育と作業品質の改善に努めてまいります。 次回は安心してお任せいただけるよう、より徹底した対応をいたします。
引越し日：2025年09月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小屋敷様はじめ、作業スタッフは気持ち良く 対応して下さり、安心してお任せ出来ました 又の折機会があれば是非お願い したいと思います。 有難とうございました！
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用です。 見積もりや連絡がwebで完結するので、 日中の対応が難しい身にはとても助かります。 ダンボールのデザインも好みです。
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前利用させて頂いたことがあり、 今回２回目でした。 スタッフの皆様が、とても手際良く丁寧に ご対応してくださって心から感謝しております。 難しい家具の組み立てや取付もお願いしてしまい ましたが快く引き受けてくださいました。 新居での初日、とても気持ちの良いスタートに なりました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・引越し代金のお釣りを頂いておりません。 ・暑いなか、ありがとうございました！！
アップル引越センターからのコメント
・この度は引越し代金のお釣りをお渡しできておらず、誠に申し訳ございません。 ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 至急確認のうえ対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 暑い中でのお引越しにご協力いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切、丁寧に対応して頂きました。 初めて利用させていただくので不安も ありましたが、とても満足です。 又、引越すことになるので、ぜひ 利用させて頂きたいと思います
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県南房総市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価なのにサービスが良く、とてもよかったです。
