お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3841～3860件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応で助かりました。 引っ越し後のウォーターサーバーの電話ご案内は不要と思いました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても速い対応で流石プロだなと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時から荷物は増えていないのに「前回(リピーターです)は2トンワイドで来たんですが今回は1トンで半分なんですよ、だから積み切れないかもしれません」と説明があり、仕方なく家具を一つ運ぶのを諦めました。 前回の対応が良かった印象があり、リピートしましたが、次回はこちらには頼みません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指示いただいた内容が正確に反映されず、確認不足によりお荷物の搬入漏れが生じましたこと、誠に申し訳ございません。 また、不明点の確認を怠った対応や作業進行の遅れにより、お時間を大きく要してしまいましたことをお詫び申し上げます。 さらに、車両手配および事前見積りとの相違により、ご家財の一部を断念させてしまいましたこと、重く受け止めております。 これまでのご評価を裏切る結果となりましたことを真摯に受け止め、社内で共有のうえ再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 重い荷物も軽々と迅速に運んでいただきました。 此方を気遣う言葉掛けもこまめにしてくださりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エントランスに荷物が忘れられていたのと、運んでもらった荷物が物凄い力で曲げられたような壊れ方をしていた。 不快でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 エントランスへのお荷物の置き忘れおよび、ご家財の破損につきまして、誠に申し訳ございません。 本来あるべき管理および丁寧な取り扱いが徹底されておらず、重く受け止めております。 特に破損の状況につきましては重大な問題として認識しております。 本件は事実関係を確認のうえ、適切な対応および再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ、割と早く対応いただき助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業中の不手際により、TVボードのキャスター部分を破損させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧な取り扱いが徹底されておらず、誠に申し訳ございません。 一方で、作業対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件につきましては社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府長岡京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県豊橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く作業進めて おられました。 料金が安価な割には 満足のいく内容でした。
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の見積より安かったので少し 心配でしたが、とても対応がよく、 思っていたよりもスムーズに引越 できました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
