お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年11月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引取については非常に良い対応でした 一方、搬入時については、どこで付いたか分引取については非常に丁寧な対応を頂き 新しく買換えたベッドを後程、確認したら、タバコの跡らしき穴が2箇所程有り、非常に不愉快な気持ちで一杯です 何らしかの理由で傷などが付くのはやむを得ないとは思いますが、これは違うかなと・・ 2度と頼む事は有りません
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定より早くおわりよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回もアップル引越センターを利用しました。 webでの対応なので、過去の配送データが 残っていて便利、引取もされていて唯一無二の 引越センターだなと感じております。 また次回も利用したいです。 あとりんごりくんのダンボールもかわいくて ヤル気が出ます！
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.主人は今後、引越し屋さんはアップル一択！と申しております。 今回急な引越しであたふたしておりましたが、アップルさんのおかげで良いスタートとなりました。ハガキが今手元にないのでお名前がうろ覚えですが、担当してくださった幸輔さん、三苫さん、素晴らしい働きに心より感謝致します。ありがとうございました♪
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました！！！ 時間通りに来て下さり、自己紹介や設置に関する 質問など、とてもていねいに対応してくださり アップルにお願いして本当によかったです 女性の１人暮らしでいろいろ不安でしたが 優しく接していただけたので安心でした！ また引越する際はアップルにします！ おそい時間帯にも関わらず、 ご対応いただき、ありがとうございました！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感謝します 心穏やかに引越できました。 ありがとうございました。 お身体を大切にしてこれからも お元気にお過ごし下さい。 本当に本当にアップルさんに して良かったです！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応で助かりました。 機会があえば再利用します。 ゴリラぬいぐるみ欲しいです！ (りんごりくん)
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際良く進めていただきました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前利用したことがあり、２度目の利用でした。 今回担当してくださったお二人は 重い荷物が多いのにもかかわらず テキパキと作業していただき、とてもスムーズでした。 また、不動産会社とのトラブルもありましたが、 お二人が臨機応変に対応してくださり、 私の不安な気持ちも和らぎました。 ありがとうございました。 また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2024年11月29日 エリア：宮城県宮城郡利府町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・丁寧な作業なので見ていて感心しました。 追加でいろいろな荷物を頼んだにも かかわらず笑顔で「いいですよ！！」… 気持ち良かったです。安心して 引越しを任せられるなーと 感じました。 友達の引越しがある時は一番に 紹介したいと思います。
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Verry good Service
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.一人での引越し不安でしたが、テキパキと作業いただき、ありがとう ございました。二人での作業、とても大変だと思います。 身体を酷使する作業ですので、どうぞご自愛くださいね。 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変ていねいに対応して頂きました。 依頼者である息子が急に入院して 両親である私どもが立ち合いましたが、 息子のことを気づかってくれて、勝手がわか らぬ私共にもやさしく対応してくれました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.予定時間よりかなり遅い開始となってしまったのが 残念でした。 ただ、遅れる事がわかった段階で連絡をくださり、 中間報告もあり、到着時に謝罪をしてくださった のは好感を持てました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造り間にあっていない状態からの スタートになり申し訳ございませんでした にもかかわらず、嫌な顔せずに対応して頂き 感謝しております！ありがとうございました！ １２/７(土)も宜しくお願いいたします！ コールセンターの栗原様にも大変良くして頂きました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんはそれまで存じ上げなかったのですが、社長様が投稿されているYouTubeの動画で引越し業者の選び方などが大変参考になり、またスーモの口コミもとても良く、他社様と合い見積もりしたところ最安値でしたので決定させて頂きました。結果不満点は全く無く、さすがプロといった形のお仕事をして頂き大変感謝いたします。 また私の場合ですが、何かわからないことを知る為にはよくYouTubeを活用しておりますので、社長様が動画投稿されている意義は大変あるものと感じます。 引越しは人生で何回も行うものでは無いしイマイチ信用できない業者も多いので始まるまでは不安でしたが、今回アップル様を知る事ができたのはとてもラッキーでした。 今後またお世話になりたいと思いますし、家族や友人にも薦めたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し後の対応が迅速で丁寧でありがたかったです。
引越し日：2024年11月29日 エリア：埼玉県羽生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次も引っ越しの際、お願いしたいです。