お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速で、急なお願いでも 嫌な顔せず対応して頂き大変助かりました。 また何かあればお願いしたいと思います。 引越予定の人には絶対おすすめしたいです！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんを利用させていただきました。箱が思っ たより足らず、袋に入れていた物もあり、お手間を取ってしまったので すが、心よく対応して下さり本当に助かりました。終始笑顔で 対応して下さった事も、とても印象が良かったです。ただ一つだけ残 念だった事は、壁かけタイプの姿見を運ぶかどうか聞いて下さって いたのですが、引っ越し前のマンションにかかったままになっており、 運び忘れがあった事が…(笑)それ以外は洗濯機の脱水用 ホースやたんすの底の器具の心配までもして下さり、本当に良かったで す。次に引っ越しする際にも、またアップルさんにお世話になり たいです。ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに作業していただきました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方がとてもテキパキして いて(前回と同様) 助かりました。１人で３人分位 働いてる気がします。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットの見積もりから始まって 電話対応もすごく感じが良くって こちらのリクエストに応えようと色々と提案して下さいました。 「アップル」と言う会社を初めて知ったので どーかなぁ？と思ってましたが、予算内でやってもらえると言う事で決めました。でも １番の決め手は やはり 電話での対応が良かったからです。ありがとうございました。 引っ越し当日も、若い方が２人来られ テキパキと動いて下さりました。安心して任せる事が出来ました。 先輩と後輩のチームワークがすごく印象に残っています。２人の働く姿を見て 真剣に仕事に取り組んでるなぁ…と感じました。 アップルさんに頼んで ほんと良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございますm(__)m
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.テレビや鏡などを梱包する際に使用するダンボールが使い回し、毛布もかなり年季が入っているようなものに感じた。値段が他社より高いからその辺も綺麗なんだろうと思って依頼をのでとても残念でした。結局テレビは壊れ3000円の返金のみ。「後から上の者から電話が入ると思います」と言われていたがその電話はなかったです。その場では電話を繋がれたが、ただの確認だけで謝罪とは思えませんでした。よく物を壊すから流れ作業のような対応で不信感を抱きました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都青梅市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.思っていたより早く終わった ので非常に助かりました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業も丁寧で、かつテキパキと、 びっくりするくらい早く、感謝です。 ぜひ、他の人にもおすすめしたい、 と強く思いました。 また機会がございましたら ぜひよろしくお願い致します。
引越し日：2024年11月29日 エリア：京都府京都市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者を頼むのは初めてでしたが 知り合いから良いよ！と言われていたので こちらに決めました。金額はもちろん のこと当日はスムーズに進めていただき あっという間に終了、さすがだなと思い ました。また、段ボールに入りきらなかった ものもきちんと対応いただき安心してお 任せできました。明るく元気でテキパキかつ 丁寧大大大満足です。本当にありがとう ございました！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コンセントが曲がっていたり、配線が少し絡まっていましたが どうにかなりました！ テキパキハキハキしていて安心してお任せできました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネジが２箇所なくなっていましたが…どこにいったんでしょうね…？
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話受付して下さった春山さんの親切な 対応にとても感謝しております。 現場担当の小長谷さんとお名前の明記 がないのでわかりませんがその方とお２人共 よく気がついてくれてその上、作業も 手早く本当に助かりました 有難とうございます 知人、友人が引越しの時は絶対すすめたいと 思います
引越し日：2024年11月29日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.急な引越し依頼でしたが、ご対応いただきありがとうございました。 トラックの車止めが道路に置いたままになっていたので、今後気をつけていただければと思います。
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.対応はとても良かったのですが、一部見つからない荷物があったのは残念だなと思いました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越はアップルで決まり！
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大変お世話になりました。 前の家の近くに御社があり、引越の依頼を お願いしましたが、お願いして良かったと かみさん共々感謝しています。引越し スタッフの作業、応対も良く、親しい 友人にもすすめたいと思います。 ありがとうございました。 やったー！
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用させていただきます。
