お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38761～38780件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2024年11月27日 エリア：静岡県富士市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際に御社の事務所から近い場合はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年11月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったですが、心良く対応してくださりありがとうございます。
引越し日：2024年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応いただきとても感謝しています。家族が増えてからの大荷物での引っ越しが初めてで不安なことが多々あったのですが、はじめの見積もりの時から他社さんにはなかった所まで細かな部分まで確認や相談に乗ってくださり安心してお任せする事ができました。 対応してくださる方がどうなのか当日ソワソワしていたのですが 、来てくださった時にとても丁寧に挨拶をしてくださり不安を取り除く事が出来、安心してお任せする事ができました。 引っ越した家で長く暮らそうと思うので次回利用するまで中々すぐにとは行きませんが次回も是非お世話になりたいと思えるサービスでした。 次回もまた今回お世話になったお兄さんが働いていてくれてお世話になることが出来たら嬉しいなーと思います。 長い時間お疲れ様でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて依頼させていただきました。電話での対応、金額面での説明はわかりやすく、こちらに決めました。ありがとうございます。 当日の引っ越しについては、下記が問題点でした。 ・引っ越し作業中に、食器棚とその上に置いている電子レンジを倒されてしまった →その際に電子レンジのつまみがなくなっていたことに後で気づいた。その場で動作確認がなく、こちらが指摘しなければ放置だった。大きな音がしたのに、その場で謝罪はなかった 食器棚に傷がついた。補償してくれるとのこと。その後中の棚の部品もはずれており、なくなっていたため、ぐらついており、一段使用不可になった。扉の中までは確認していなかったため後日報告。 ・トラックで運んでいる際にベッドのひきだしが壊れた。梱包不足？完全に使えない状態になっていたため報告があり、弁償するとのこと ・新しい家の洗面台（陶器）に傷があった →古い洗濯機を持ち運びの際についたのかも。これについてはその場で傷がついたのを自分で確認していないため言えなかったが、そのほかの理由が見当たらない 良い点はサクサクと作業を進めてくださったこと。全て終わった後の挨拶は礼儀正しかった。 補償してもらわなければならない点については、忙しいためすぐにはできない、後日電話すると言われてまだなおっていません。 LINEでは迅速に返事をいただきありがとうございます。 引き続き対応の程よろしくお願いします。
引越し日：2024年11月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しそうに仕事をしていて微笑ましかった。 搬出も搬入も早くてよかった。
引越し日：2024年11月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生が一切なく、ベッドを運ぶ際にぶつかり床の段差の部分に傷がついていました。 値段はとても良心的ですが、値段相応のサービスだと感じました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にいろいろ対応していただき、本当にありがとうございました。 今後もぜひ利用させていただきます。
引越し日：2024年11月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人数が少ない中でいろいろと柔軟にご対応いただきましてありがとうございました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別途購入していた照明機器の取り付けまでしてくれて、ご丁寧な対応ありがとうございました！ また利用の際にはぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引越しでした。 ありがとうございました。 次の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しの際に対応が良かったので、またお願いしました。 50型のテレビをエレベーターの無いマンションの3階から運搬してもらいましたが、テレビをちゃちゃっとくるんで、ひゅんっと持ち上げ、狭い廊下や階段をわけなく通り抜け、気付いたら引っ越し先でこちらの到着を待っておられました。 家電1つだけの依頼でしたが、お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：愛知県半田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩瀬さん渡邉さん先日は搬出作業ありがとうございました。 動きに無駄がなく連携もしっかり取れていてとても良かったです。 短時間で作業が終わり助かりました。 安心して任せられるプロフェッショナルだと思いました。 友人や家族に引越しはアップルを紹介したいです。 また機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2024年11月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イレギュラーにも対応していただいたり 質問にも親切に答えて対応していただいて とても良かったです！ ありがとうございました！
引越し日：2024年11月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう ございました！！
引越し日：2024年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者にご依頼 したのですが、アップル引越センターさん にご依頼して正解でした。 スタッフさんの迅速かつ丁寧なご対応 がとても気持ち良かったです。 この度は本当にありがとうございました。
