お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年11月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しの時、とても良かったのでリピートで利 用させて頂きました。 今回は遠方へ引っ越す為、荷物搬送の日程について 不安もありましたが、電話で相談させて頂きこちらの 都合を配慮してくれとても助かりました。 当日も澤田さん、志村さんがたくさんの荷物をテキ パキと丁寧に運んでくださり感動しました。 また次回引っ越すことがあればお願いしようと 思います。ありがとうございました。 忙しい作業中にも関わらず コミュニケーションも取って頂き嬉しかったです
引越し日：2024年11月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変オススメしたい業者さんでした！ 今回は大変にお世話になり、ありがとうございました。 ２名の男性が手際良くスピーディーに作業して くださり、スムーズに終わることができました。忙しい 作業中にも応対して下さり、コミュニケーションがとれて 良かったです。近場の引越しだったので費用を下 げて下さったにも関わらず、当日も融通を利かせて くれて快良くトラックに入るだけの荷物を積んで 頂きました。本当にこちらにお願いして良かったです。 後日、ベット組立に手違いがありましたが、再度お越し下さり、ありが とうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変満足する引越でした。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業にきていただいた２人ともとても丁寧でテキパキして もしまた引越しをすることがあればまたアップル引越しセンター へお願いしたいと思いました。 自分が重いと思っていた段ボールを軽々持ちあげて 運んでいてこれがプロなのが…と思いました。 対応も終始笑顔でさわやかに対応していただきました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.料金最初のTELから途中で変わった 気がする 現場の人はすばらしかった
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベータのないマンション(４F)でしたが、 洗濯機など重い荷物でも 安全・安心に搬出してくださり、 とても感謝いたしております。 また、遠方への移動にもかかわらず 時間通り到着してくださり、本当に 助かりました。これからも頑張ってください。
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.２年前にアートに依頼したが、その仕事ぶりに不満があった。よって、今回は幅広く声をかけてみたが、貴社の仕事ぶりには、アート以上に不満である。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごくテキパキやってくれたし 優しくて安心してお任せできました！ こんなにお安くしてくれたのに 大満足です。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早く、丁寧に作業いただきました。 ありがとうございます
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧に作業を行っていただいてありがとう ございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新しい、旅立ちをありがとう ございます
引越し日：2024年11月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お願いした事もきちんと行ってくれ無駄な動きがなく早く終わらせて頂きました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-