お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私の大量の荷物をものすごくスピーディーに運び トラックに積んでくださり感動しました。 洗たく機の延長ホースについても丁寧に詳しく 教えてくださって大変ありがたかったです。 お２人の優しい雰囲気がとても安心で頼もしかったです。 また次もアップにしようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.相見積もりしなくてもなんだかんだ安いので利用しているが、マットレスに汚損、縦置き自転車スタンドの積み忘れなど、1回目も2回目も割と致命的な作業ミスだったと思う。 破損・紛失のリスクがある可能性を受容できるなら、安いし梱包しきれなかったものなども積んでくれるし、粗大ゴミ回収サービスもあるしで使いやすいと思った。 ただ、前述の作業ミスや破損がある限りお勧めとは言い難い。 作業の安定性さえあれば安くて良いと思うので本当に残念。 とくに、積み忘れて道路に放置はいただけない。そもそも積み忘れてしまうと最後のトラックの積み残し確認の意味がない。 また、服で汗を拭くのはあまり衛生的に感じないのでタオルを使ってほしいところですね。あとは軍手とか使った方がいいのではと思いました。 安いからと割り切れるならいいんでしょうが、、webシステムや料金はいいと思うので、もうちょっと作業の安定性・かくじつせい頑張ってほしいです。
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.想像以上に荷物が多くなってしまい、準備も追いつかず、絶望だったのですが、一緒になって色々考えてくださったり動いてくださって本当に助かりました。実はまだ終わっておらず第二弾があるのですが、がんばります。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。
引越し日：2024年10月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用になります。 今回の担当者さんも爽やかで明るく安心できる印象で、見てて気持ちの良い迅速な引っ越しを行ってくださいました。 見積もりがwebで完結する取りやすさも、価格の優しさからも本当によいサービスと思います。 今後また引っ越しの際にはお世話になります。
引越し日：2024年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の持ち出し、搬入作業がとても早かった。荷物も丁寧に運んで頂いたのでよかった。
引越し日：2024年10月18日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次の引っ越しでも利用させていただこうかと思います。 お世話になりました。
引越し日：2024年10月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と相見積をとっていた中、なかなかこちらの希望を聞いて見積に取り入れてもらえず悩んでいたところ、電話だけでスムーズにスケジュール決めて、こちらの希望もサクッと提示いただけたのが、アップルさんだけでした。 そしてとても分かりやすい説明だったことで、即決しました。 引っ越しはやる事多くてみんな悩みます。そういう時に、ストレスフリーでサクサク対応いただけた事に感謝です。 当日の対応もスムーズでしたし、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちよく引越しができました事感謝です。
引越し日：2024年10月18日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特になし
引越し日：2024年10月18日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にやってくださってありがとうございました。また引っ越しの時は利用したいと思います。
引越し日：2024年10月18日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
