お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年10月16日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださった髙橋さん、２日間ありがとうございました！！ 私たち夫婦で、何度か引越しを行ってきましたが今回の引越 しで髙橋さんに担当していただき本当によかったと主人と話して おりました。大切な家具が多いのですが、何も言わなくてもすごく大事に 扱ってくださっていたことが本当に嬉しかったです。的確、スピーディー に進めてくださりながらも、私たちの希望を確認してくださったり 作業を待ってくださったり、本当に感謝でした。安心してお任せ できたので良い引越しになりました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年10月16日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大量の荷物をこころ良く運んで下さいました。 本当に助かりました。 ありがとうございました。 次の機会も利用できたらと思っております。 その際も宜しくお願い致します。
引越し日：2024年10月16日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月16日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し先がエレベーター無しの４階だったので 大変だったと思いますが、汗がびっしょりになり ながら、てきぱきと作業していただいた。 予約時も、スマホで楽に入力できて、 日にちや時間で価格が分かりやすく 利用しやすかった。
引越し日：2024年10月16日 エリア：広島県東広島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.・床がへこんでいる場所があった。 ・階段でこけて、モノを 落下させている姿を数回 見た。 ・カベに血がついていた。
引越し日：2024年10月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.元々予定していた時間より長丁場の作業 だったかと思いますが、最後まで気持ちの 良い対応で丁寧に作業していただきました。 最初の見積もり料金から追加もなく、 とても有難かったです。 私自身また引っ越しの際は利用したい ですし、周りの人にも薦めたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月16日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ 安心して引っ越せそうです！
引越し日：2024年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月16日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当初の予定では、６月の引越しでしたが 身内の病気のため１０月まで延びてしまいましたが 電話対応の方々も親切なご対応が 嬉しかったです。ありがとうございました。 引越しスタッフも気持ちの良い対応と笑顔で アップル引越しセンターへお願いして良かったと 主人と話していました。 得に井上さんのリーダーシップはすばらしく 慣れないスタッフのサポートも関心して見ていました。
引越し日：2024年10月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.気持ち良く引越作業をして下さり、心から感謝しています。 引越は年にたくさん見積＆依頼を行っていますが アップルさんにも相見積対応をＦＡＸでして頂けると 助かります。。。 又、機会がありましたら是非お願いしたいです。
引越し日：2024年10月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予定の時間よりかなり遅くなって とても心配しましたが仕事も早く 良くして頂きました とても遅くなったからか盗聴器の調査までは なかった様に思います。 でも頑張ってくれた(総合的に)印象です ありがとうございました
引越し日：2024年10月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ITを活用してムダなくサービスを提供されているのに共感 して利用させていただきました。見積は分かりやすく 簡潔、当日のサービスはさすがプロという印象でした。 (以前他社さんを利用したことがあるので、その比較です。) 現場担当さんは、男女こだわっていませんでしたが、女性が いてくださるとやはり安心感はありました。男性スタッフも 心強かったです猫にも配慮いただきありがとうございました。
引越し日：2024年10月16日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.回答が大変遅くなってしまい申し訳ございません。何社も見積もりを取ったり打ち合わせに来てもらうのが億劫だったので、webで完結できるのが本当に魅力的でした。選択に迷った箇所がありお電話させていただきましたが、受けてくださった方も優しく答えてくださったので依頼を決めました。ダンボールの配送も当日の作業もとてもスムーズで、また機会があれば是非利用したいと感じました。ありがとうございました！
引越し日：2024年10月15日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も利用させていただく事があると思います。その時はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.1階に指定記入していたものが4〜5箱3階にあって下ろすのが難儀だったのでマイナス1。あとは皆さんのチームワークの素晴らしさと、私達への連絡も細やかでとても助かりました。近隣への配慮も出来てました
引越し日：2024年10月15日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-