お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 42981～43000件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2024年10月11日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応してくださいました。 あっという間に終了していて安心して任せることが出来ました。 家具の配置も１つ１つ聞いてくださったので、気分から言い出し にくかったりすることはありませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：愛知県日進市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も、受け答えも懇切丁寧に対応して いただきました。安心してまかせられました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても丁寧にしていただきありがとうございました。 またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月11日 エリア：栃木県小山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型電家製品に対するアドバイスに感謝しています また、テキパキと搬入し、希望の位置へセッティング してくれるなど、大満足です。 ２回目の引越しも、アップルを選んでよかった ありがとうございました
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもご丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.数社相見積を取りましたが、値段が安く、 そこからさらに割引していただきました。 引越作業もしっかりとしていただき、 安かろう、悪かろうということはありませ んでした。 また引越する機会があればお願い したいと思います。 電話見積していただいたイチラクさんが 非常によく対応してくれました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧にご対応いただきありがとうござい ました。 他社と比較した際の 金額の安さで今回お願いさせていただきましたが、 当日の作業対応も素晴しく、アップルさんに お願いをして良かったと思いました。 特に当日 もともとの依頼内容から変更してしまいましたが、 笑顔でご対応いただきました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いままでお世話になったどの引越屋 さんより気持ちの良い応対でした。 次回も利用させていただきたいと 思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業される方たちのユニフォームが汚れていて清潔感に欠けると思いました。 引越し当日に、渋滞で遅れる旨の電話連絡があり30分以上遅刻されました。これは仕方ないかなと思いましたが、その後、新居で作業できる時間が決まっているにも関わらず、「引越の幹事会社も不在で、管理人もうるさく言わないだろうから」と言っており、もともと決められていた作業時間から30分以上作業時間が長引いて終わりました。前の家から新居までの移動中に、コンビニに寄ってゆっくり買い物、タバコの休憩しているところも見られました。休憩も必要なことは承知していますが、時間内に作業して欲しいということは予め伝えていましたし、当日も確認したので、その点は非常に残念でした。 ただし、宗像さんをはじめテキパキと迅速に動いてくださり、冷蔵庫などの大きな家電もささっと動かして設置する様子はさすがプロと思いました。ありがとうございした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年10月11日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、事前の電話から感じが良く、丁寧な説明を していただきました。予想以上に冷蔵庫の運び 出しに苦労し、壁に傷もついてしまいましたが すぐに補償の確認も取っていただき安心 しました。HPに雑巾を事前に準備するよう記載が あり、家具裏など簡単な掃除をしてくれるとあり ましたが、全く使わなかった(掃除がなかった)のは 残念でしたが、全体的には満足しています。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年10月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安くてとても速かったです。 受け答えも丁寧で良かった。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ハリムラさんも、それからセキグチさんも、本当に テキパキと引越しを進めてくださり「やっぱりプロ にお頼みするのが一番！！」と実感しました。 ハリムラさんから温かなお話や、セキグチさんの活躍で、新しい マンションもスムーズに入れました。 早々に作業も終えて、本当に良くて 大満足でした。またお友達へおすすめします。 ありがとうございました。※ＩＫＥＡの家具引き取り本当に助かりました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.一部の家具に傷がついた。養生の残りと思われる粘着性のものがテレビなどについていた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.くつ下のままベランダに出て その足で白色のカーペットの上を 歩かれたので少し気になった。
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ 日本で初めての引っ越しでしたので、不安な ところもありましたが、当日とても丁寧なサービスを いただき、感動しました もし、今度引っ越しするようになったら また２００％利用したいです！！
