お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154145枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46401～46420件 を表示 / 全 154145 件
引越し日：2024年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.両名共に、丁寧で助かりました！！
引越し日：2024年08月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんに依頼しましたが とても満足です。 Web完結の階段で安かったので 正直期待はしていませんでした。 でも当日はとても速く丁寧に作業していただいて 感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応して頂き パーテーション連絡の急な対応も 気持ち良くやって頂き大変助かり ました。暑い中ありがとうございました！
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスも高橋さんもすばらしかったです。また次回も利用しよう と思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安が大きかったのですが、 それを上回るほどのテキパキとした動きと さわやかなあいさつがで最後まで安心して おまかせすることができました！ また次回があれば、お願いさせていただき たいです！ 今回はありがとうございました！
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです。 またよろしくお願いします。
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付してくれた女性から１７：００に折り返し電話しますと言われ たが、１７：３０頃になっても連絡なく、こちらから再度telして、別 の受付の人に再説明するロスがあった。 見積りに来てくれる人が時間になっても来ず、遅れるという連絡も なかったので会社にtelし、担当からtelさせますと言われたが、 ３０分たってもtelなく、当初の予定がくるってしまった。 作業員の人も予定より３０分遅れてこられた。(事前にtelあり) 総合的に時間や約束にルーズな会社だと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は開始の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 社内共有、配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先で冷蔵庫を玄関から入れることができないため、処分するしかないとのことでしたが、なんとか処分せずに試行錯誤して部屋まで運んでいただき、大変感謝しています。また引越しの際には、利用したいと思います。電話対応していただいた方や、暑い中作業していただいたスタッフの方々に感謝申し上げます。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：千葉県市原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なにかあったら怖いので、養生はして欲しいです。 ネット完結はかなりありがたく、 養生さえあれば、リピート確定でした。
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方が本当に良かった 一方でメールや電話対応では本当にこの値段で大丈夫なのか？説明不足ではないか？と不安になるところがあった。
引越し日：2024年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業は、手際が良く、ていねいに対応 して頂いて、ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：埼玉県飯能市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にすばらしい対応で、大変感謝しており ます。感じも良くて、作業もてきぱきと速く、 説明もしっかりして下さいました。 絶対またお願いしたいです！ 暑い中本当にご苦労様です。 ありがとうございました！！！！！
引越し日：2024年08月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔、ハキハキとした対応でとても良かったです！！ タバコの匂いがしなければもっと良かったです！！
引越し日：2024年08月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に何度か引越ししていますが、これまで お願いした業者さんで最高に良かったです。 見ていて安心しておまかせできましたし、 お二人ともとても気持ちの良い方でした。 作業も手早く、説明も分かりやすく、お若い のにすごいなと思いました。次に引越しする ときもアップルさんにお願いしたいです。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格帯も手頃なのに、丁寧な対応をしていただきました！ 洗濯機の搬入時は２人がかりで大変だったにもかかわらず、 １人で運び出されたのを拝見し、プロだと思いました。 荷物の運び出しもスムーズで大変有難かったです。 ありがとうございました。今回で２回目のリピートでしたが、 また引っ越しする際はお願いしたいです。
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9:30の予定で遅れる場は連絡がほしかったです。 が、説明とても丁寧でスピードもすごく早くて 安心しました。引越しでどの業者にするか 悩んでいましたが、アップルさんにしてよかったです。 遅刻の件はあったが、全体的にとても安心な 引越でした。当日の不要品引取対応も助かりました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三好さん、宮下さんこの度はありがとう ございました！テキパキとしていて 久しぶりの引っ越しもストレスなく 終えることができました。２人とも 協力している様子が伝わってきて 笑顔も素敵でした。次の引っ越し でも利用させて頂きます
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.豪雨の中でのご対応ありがとうございました。 搬入時に置き方をしっかりやって下さり 大変ありがたかったです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包が大変だったので緩衝材のようなものをいただけると嬉しいです(以前他社ではいただけたので)。 エアコンの取り外し・設置も安いと思ってお願いしたら追加料金が発生しました。工事の方はとても丁寧でお話しやすかったです。 色々と書きましたが、アップルさんにお願いしてよかったです。 また機会があればよろしくお願い致します。
引越し日：2024年08月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箪笥を吊り上げる時、落下地点に入っての作業が、労働安全衛生上気になりましたが、全員が一生懸命で、見ているだけで、心を打たれました。 今後、人力で箪笥等の大きな重量物をベランダ等から入れる際は、容易に作業ができるように、なにか、ツールを開発準備してはいかがでしょうか？