お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46401～46420件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.積み込みしてくれたスタッフさんは作業も早くて梱包も丁寧で対応もすごく良かった。 荷下ろしに来た人はベッドを忘れてきた上取りに帰るのに3時間もかかるといわれてろくに謝りもせんし、上に報告して上から電話させろと言ったのに結局今日私が問い合わせいれるまで報告すらしていなかったし最悪だった。 今日電話してきた人はクオカードを送ると言っていたけど、もたもたされてたらまた報告し忘れたんかなと思うのでとっとと送ってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 報告の迅速さ・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちよく引越しできました。ぜひまたお願いしたいです。この度はありがとうございました！
引越し日：2024年01月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の井上さんは元気が良く、声に張りがあってとても好印象でした。 なんでもハキハキと答えてくださり気持ちよく対応してもらえました。 値段がとても安く、また正直知らない会社でしたので不安いっぱいでしたが次もぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年01月23日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お願いしたこちらを迅速にやって頂き感謝します。
引越し日：2024年01月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月23日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３人のスタッフみんなとても親切で感じ の良い印象で、いざ作業が始まったら テキパキと迅速でしかも丁寧であっと いう間に作業完了してくれました。 ３人の笑顔忘れません。とても気持ち の良い引越しでした。ありがとうございました。 また引越しする時は３人を指名したい くらいです！！
引越し日：2024年01月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。
引越し日：2024年01月23日 エリア：三重県熊野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.寒い中、長距離を本当にありがとうございました。
引越し日：2024年01月23日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月23日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年01月23日 エリア：埼玉県深谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回、アップル引越センターに依頼し、良かった ので、今回もアップル引越センターに 依頼しました。 やはり気持ちのいい対応をして いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お若いのにとってもしっかりされていて、 かなり感激しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2024年01月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしい対応と仕事ぶりで、大変良かったです。 友人・知人が引っ越しする際は是非お薦めしたいと 思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年01月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ガムテープの幅が細くてびっくりした。自分で幅の太いものを用意して、長軸はそっちを貼った。ハンガーボックスが段ボール製で、使いまわしという感じがあり清潔感がまったくなかった。作業に関してテキパキしているのはいいが、あまり安心して任せられる感じではなかった。時間よりかなり早く来たので、焦った。
引越し日：2024年01月23日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.搬出での対応では、自己紹介はされたが荷物を引きずることが多々あり床が傷つかないか不安だった。 搬入では、自己紹介をされたという覚えはない。一つ一つ丁寧には説明してくれた。 どちらにも言えることだが、責任者じゃない方の覇気がなく荷物を運んでる時落としたりぶつけたりしないか不安を感じるので、そこの教育はした方がいいと思った。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の態度に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年01月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最初の電話対応のみ完ペキ 実際の引越 最終平均で５点 ※ちなみに足臭くなければ５点 平均７．５点 イメージ悪い為 足臭いので 兄弟は良かったです ありがとうございました
引越し日：2024年01月23日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
