お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46761～46780件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2024年08月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月12日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良くして頂き大変助かり ました。 素晴らしいお仕事振でした。 今後とも、頑張って、体に 気をつけてお仕事されて ください。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月12日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。 当日は雨でしたが、何事もなく無事に 終わることができました。ありがとうございました。 作業完了後のトラック荷台チェックも、 「雨なので…」との事で写真を撮って２階まで 持ってきてくれました。むし暑い中での作業を 迅速に行っていただき感謝しております。 庄司さん、鈴木さん、佐藤さん、本当にありがとう ございました！大変なお仕事ですが、ケガ等に気を つけて頑張って下さいね。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お世話になりました。 テキパキやって頂き、あっという間に 終りとても助かりました。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらからの要望もその場で対応していただき、大変満足でした。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.連日の寝不足、当日徹夜した為、頭は働ず ヘロヘロだったのですが、スタッフの皆さんが 率先して働いてくれてとても助かりました。 当日朝、荷作りが終わっていなかったのです が、嫌な顔もせずテキパキと手伝ってくれ ました。本当に助かりました。ありがとう ございます。あと、皆さんお声がけしてくれてうれしかったです。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.WEB完結ありがたいです！現代的！ ありがとうございました！
引越し日：2024年08月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まず、最後の質問について。友人等現在疎遠になってしまって紹介できるかは確信が有りません。 2年前御社に引越しをお願いしました。初めて業者を利用しての引越しでしたので、相見積もりを取りました。御社に決めたのは、料金より最初に電話に出られた方の印象が良かったからです。引越し当日の作業も好印象でした。 今回の引越しは、御社でと決めておりましたので、相見積もりは取りませんでした。今回も前回同様に好印象を持ちました。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これじゃ乗らないす、棚バラしてくださいと言われたときは目の前暗くなりましたが、なんとかバラし乗せてもらえたので、本当に助かりました。
引越し日：2024年08月12日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.緩衝材で梱包していたのに、お皿とガラス製の小物が割れていました。重いものを無理して運んでいるように見受けられ、そのせいで破損したのかと感じてしまいました。 また、棚を運び出す時「取手を持つと割れるから持たない方がいい」といったやり取りをしていたのですが、その知識のあるスタッフの方が居なかったら、取手を持って運び出して家具の破損に繋がっていたのかなと少し心配になりました。 午後フリー便で依頼しましたが、終了が22時近くまでかかりました。新居への移動時、到着予定と伝えられた時間より1時間以上遅れていたのでこちらから連絡すると、途中道に迷い今到着したとの返答でした。道に迷った段階でご連絡頂けたら良かったのになと感じてしまいました。作業が終了し引き上げられた後、トラックが止まっていた所にガムテープが落ちて取り残されていました。 猛暑の中で遅くまで作業にあたって頂き感謝しておりますが、少し残念な気持ちになってしまいました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月12日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来て頂いたお２人のスタッフさん が、感じよく、とても仕事の 出来る方で安心しておまかせ していました。配置もうまく して頂きありがとうございました。
引越し日：2024年08月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.当日作業員の方にはテキパキと作業していただき、大変気持ちよく引っ越しを終えることができました。 無料修理するとのことで持ち帰られた家具が返ってこないトラブルがありましたが、失敗は誰にもあるもので、仕方ないと思います。 ただ、その件に関して対応してくださった担当者の宮坂さんの対応が、私の感覚からするとひどいものでした。 宮坂さん個人ではなく、アップル引っ越しセンターさんが、この対応でよかったと思っているのか疑問に思っています。 私は短期間で引っ越しをする生活をしていて、2年弱の間に3回引っ越し、3回ともアップル引っ越しセンターさんにお手伝いをお願いしました。 次回もお願いすることになるだろうと思うこともなく思っていましたが、今のままではもうお願いできないのでとても残念です。
引越し日：2024年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.その他の欄に書いてしまい、すみません。 また、マンションの建て替えのため、引っ越しすることになったので、お願いしたいと思います。
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回口コミが良かったので利用させていただきました。実際にとても満足のいく対応で、また次回も利用させていただきます！
引越し日：2024年08月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web予約のミスで見積もり時の荷物量と実際の荷物量が違ってしまったのですが対応していただき本当にありがとうございました スタッフさんのネイル綺麗で素敵でした
引越し日：2024年08月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安い上に非常に丁寧に対応いただきました。 また、スマホで全て完結できるところ他社と違いやりやすかった。