お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46761～46780件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました
引越し日：2024年01月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし前にアクシデントもありましたが、きちんと話をきいて 下さって良かったです！！ また引っこし当日も作業員の方がとても丁寧だったので、 安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したい
引越し日：2024年01月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：山梨県大月市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせにも毎回迅速にご回答いただいたり、当日の担当スタッフの方も感じよくテキパキと作業していただきとても助かりました。 搬入は代理人で行ってもらいましたが問題なく引っ越し作業を終えることができ大変満足しております。 また引っ越しの際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年01月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当いただいた加藤さんが応対も明るく、作業も素早く丁寧で満足度が非常に高い引越しでした。また次回もお願いしたいと思えました。ありがとうございました。
引越し日：2024年01月18日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かく置き場や置き方を聞いてくれて、荷解きの際すごく楽でした。安心して任せることができました。
引越し日：2024年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越をする際は利用したいと思う。
引越し日：2024年01月18日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていた以上に良い対応をして頂いたので、本当に感謝しています。
引越し日：2024年01月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんを利用しての初めての引越しでした。 流れが分からずでしたがテキパキと作業を進めてくださり、柔軟な対応もして下さりました。 今回貴社にお願いした理由は、わかり易さとダンボールの可愛さです。 りんごくんのぬいぐるみがほしいです…。 不安な引越しを安心安全の作業で塗り替えてくださりありがとうございました。 快適な生活をスタート出来ております。
引越し日：2024年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもいつもお世話になっています。 段ボールデザインの可愛らしさや、組み立て説明のわかりやすさは変わらず素晴らしいなと感じている点です。笑顔に元気貰えますよね。圧迫感がない見た目なので、荷造りの段階から楽しくなれるのが好きです。 私の人生の転換期にはいつもアップルさんがいます。 今までの担当さんとは少し変わって今回は特に職人さん！という感じの方がいらっしゃって、テキパキと動いてくださったのが印象に残っております。お話しのしかたや聞き方も嫌な感じはまったくせず、和やかな雰囲気が全体的にあったように感じました。 作業の妨げになるような位置に光ファイバーケーブルが通っており、大変申し訳なかったのですが……理解してくださった上でご対応いただけまして感謝しています。 またすごく大変な作業が発生してしまい、時間も技術も必要なモノだったようにお見受けしましたが、技術だけでははく作業員さん同士の声かけが素晴らしく、前向きに進んでいく姿に感銘を受けました。 引っ越し作業に関しても、惚れ惚れしてしまうほどの動きで、素敵な担当さんに巡り会えてよかった！と感じています。 プロとして仕事を完遂させるお2人の姿勢、また確実な仕事ぶりに元気をもらった時間でもありました！ また近々お願いすることになるのですが、地域的に今回と同じ支店さんの管轄とのことで、今からまた楽しみです。 余談ですが我が家のりんごりツインズも、無事お引っ越しすることができました。 荷物からチラ見えするりんごりくんに気付いてくださって、ぜひまたゲットしてくださいとお声がけいただけて嬉しかったです。 次のお引っ越しもりんごりくんと一緒です。 作業員さんのズボンのデザインがすごい好きなので、いつか制服バージョンのりんごりくんに会えたらうれしいなぁと勝手ながら期待しています。
引越し日：2024年01月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月18日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床に傷がついてしまったのが残念でした。その後の対応についても、メッセージでも構いませんのでご連絡いただきたかったです。(連絡とりました、みたいなだけでも) 当日のスタッフさんはとても良く対応していただきました。見習いアルバイト？みたいなスタッフさんは頑張っていたのですが、見ていて少し不安でした。 ドアの取り外しなども、2人でしていただければ良かったのかなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。