お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46961～46980件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月15日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧にご対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2024年01月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や荷物のあつかいがとても丁寧で安心 でした。 スタッフの方も親切できもちの良い対応で 次回の引っ越でもぜひお願いしたいです！
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古いベッドだったので仕方ないが 解体のときに作業が雑でミシミシ音を出して いたのが気になった。 引越先でベッドを組み立ててもらったが一部部品 がおきざりになっていて、自分たちでもう一度 組み立てる必要があった。
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同時期にひっこした友人から薦められて利用しました。電話 がなく全てネットで申し込めて、連絡もメッセージで完結す るのがとても良かったです。価格もお安くて助かりました。 当日は、段ボールが足りなくて紙袋に入れてしまっていたり と準備不足だったのですが、「大丈夫ですよ！」「これも持って いきますか？」等、とても親切に対応していただけました。 跳ね上げ式ベッドの解体と組み立てがあり不安だった のですが、とても手慣れた方がスムーズに組み立ててくだ さり、ひっこし先でも使えていて感動です！すごい技術 だと思いました。追加料金もなく、ありがとうございます。 また機会があればぜひ利用したいです！
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハガキが行方不明になっていて遅くなりました。 見積りで一番お安く、正直不安もあったのですが 良い意味で裏切られました。担当して下さった方々 は信じられないほど手早く、ていねいに作業を して下さり、感じもとても良く大満足でした。さすが プロとか感動…。本当にありがとうございました。 バイクまで融通をつけて下さり。また利用させて頂き ます！！オススメもしておきます。遅くなりすみません！感謝
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.プロはプロだなと思うぐらいすごがったです！
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年01月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.配達員の方お二人ともとても良くしていただき、感謝しております。 責任者の方が、個人で運ぶ予定の荷物を運んでいただて助かりました。夫婦ふたりで持てないものをひとりで持っていってくれて、凄かったです！ また数年後に引っ越しの予定があるので、その時またお世話になりたいと思っております。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初の電話対応ですが、もし支払方法について、全部の支払方法をご提示しましたら、助かります。 引っ越しの当日、対応してくれたリーダーさんが明るくて安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お兄さんたちの感じはよかったのですが、引っ越し自体の質は悪かったのでショックでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は電子レンジの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.聞いていたポッドキャストで偶然名前を耳にし、調べてみるとお値段も安く家での見積もりもなかったので楽に思いお願いしました。結婚を機に引越しをし、彼の持っていた洗濯機を既に設置済みでしたが私の家から持って行ったカサ増しを既設の洗濯機に入れていただいた。 私たちからではなくスタッフの方にやりましょうか？と言っていただいてご厚意に甘えました。本当にありがとうございました。正直日曜の夜の引越しになってしまいバタバタで、しんどいと思ってましたが気持ちよく引越しを終えることができました。次もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積りのため、当日の追加料金など不安もありましたが、ダンボールに入り切らない荷物が多々あったにも関わらず、柔軟に対応していただけて大変助かりました。業者の方に依頼して引っ越しをするのは初めてでしたが、終始安心してお任せすることができました。次があれば、またアップル引っ越しセンターにお願いしたいと思います。ありがとうございました。 帰り際に本アンケートについてお伝えがありましたが、QRコードの読み取り結果がセキュリティに引っかかってしまい回答できませんでした。回答が遅くなり申し訳ありません。