お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47501～47520件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無駄がない感じで冷蔵庫が大きめな気がして 出入が心配だったが目寸法で２F→１Fまで 上手く降ろしてもらった。(入れる時(買った時は) ２Fの部屋から入りリビングに持って入ったので) どの作業もテキパキと早い。 頼もしい。 妹、弟にも勧めたい。 ネットで名古屋の会社とばかり思ったら東京本社なんですね。
引越し日：2024年01月04日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.１点だけ、沢山積まれて運ばれるので、 運んでいる最中に落とさないか心配でした。 ただ心配しすぎな気もします。 電気の付け替え等おこなっていただき、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて、引越の際に利用させて頂きましたが、 大手の引越業者に比べてサービスがよく、スムーズに 進んでいき効率がよく満足しています。 家電の設置・取付もやって頂き助かりました。 また、利用したいと思いました。 丁寧に対応して頂いてありがとう ございました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの米谷さんがとても爽やかで、作業もとても早く、接客作業共に最高に良かったです。お値段が安いのに内容が良く、アップル引越センターにして本当に良かったと思っています。 また、見積に余計なやり取りが不要な点もとても良かったです。
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また利用したいと思いました。 丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめは価格が安い、見積もりが簡単、 明瞭という点で選びましたが、 スタッフの方の対応もよく大満足です、 次回引越する際もぜひお願いしたいです。 本日はありがとうございました
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく元気で気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感じのよい好青年２人という印象でした。連携もよく、 テキパキ、スムーズでおまかせしてよかったです。 ラクニコスのシステムも素晴らしいと思います。訪問や 電話見積りで割引、割引としつこく言われますが、適正 価格が不明瞭で何となく不信感がありました。何より、 そうしたやりとり自体がストレスになっていたので、オプション 含めて全てが事前に明確になっているラクニコスを利用して 本当によかったです。今回は利用しませんでしたが、不用品の引き 取りもとてもありがたいサービスだと思います。その上で、当日の 作業もバッチリなので言うことなしです。次回も利用したいです。
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.シーリングライトの取り外しなど、サービスで対応 していただきました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても元気よく、気持ちよく作業して くださいました。 不用品の引取りも大変たすかりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たすかりました。 また利用します。
引越し日：2024年01月04日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し一括見積もりサービスを利用し、何社 か対応した中で一番親切で対応が良かっ たです！！ 当日もとても狭いところを声をだしあって、壁を 傷つけないように対応していたり、子供やペット の犬にも優しくしてくれて、ありがとうござい ました！！ 対応、金額ともに満足できる引越しでした！！
引越し日：2024年01月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベットフレームの解体を快諾していただき 助かりました。 引越の際はまたよろしくお願いします。
引越し日：2024年01月04日 エリア：岩手県奥州市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.①当日のスタッフは３つの作業軸をしっかり身に つけていたプロだったことに好感を持てた。 ②「荷を箱に入れてもらい(細かいもの)ありがとうござ いました」というような意味のことを話してくれました ③二人のスタッフ共礼儀正しく細かいこと(手数料) への質問に対して、具体的に丁寧に対応して下さった。 ④ダンボール箱に書かれてあるメッセージは「引っ越す」 という事への不安や期待などで落ちつかない者もいる中で 「ホット」したことでした。 ⑤契約までの電話対応者の人が住所や約束日等の ミスが気になりました。
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年01月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変スムーズで丁寧な作業をありがとうございました。 前回も利用させていただきましたが、 この値段でこのクオリティの作業をしていただけて とても助かりました。 また機会があった際はどうぞよろしくお願いします。
