お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4741～4760件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンライン見積もりが担当者様も当日のスタッフの方も皆さま大変気持ちの良いコミュニケーションで、説明もわかりやすく、とても満足です！何かとトラブルや不満が出る引越しですが、ネガティブな点が何一つありませんでした。荷物が多いことも見越して追加のダンボールを持ってきてくださって自分たちで運ぼうとしていた荷物までご厚意で運んで頂いてしまいました。本来追加料金がかかる部分も嫌な顔せずサクッと対応して頂き、感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2025年09月06日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３回目の引越しでしたが、今までで一番丁ねいで 楽しく引越しできました。 気さくに話もできたのも良かったと 思います。オススメできる引越し屋だと 思います。 両親が「りんごりくん」のぬいぐるみを 気に入っていました。 是非ともいただきたいです！！ この度はありがとうございました！！
引越し日：2025年09月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、引越しに際しまして大変お世話になり 誠にありがとうございました。 作業開始から終了まで、一貫して丁寧かつ迅速に ご対応いただき、安心してお任せする事ができました。 若手の方々と思えないほど、接遇がとても立派で 感心しました。リーダーの方は指示も的確で完璧でした。 クレーン作業中に手を振ってくださるなど、心配りや 演出まで感動いたしました。(私が動画を撮っていた為) 人生の大切な節日に、その門出を、御社の優れた ご対応のおかげで、気持ちよく迎える事ができ、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧で迅速なご対応ありがとうございます。
引越し日：2025年09月06日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.友人におすすめしました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お渡しした新居の鍵を何度か落とされて、 少し不安になりましたが、 驚くほどテキパキと、ていねいに荷物を 運んでいただき感謝しております。
引越し日：2025年09月06日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回は２件、立ち寄りをして頂くプランで、 とても安い料金でして頂きました！ スタップの皆さんとても元気であいさつもして下さり、 作業もテキパキとあっという間に引越しがおわりました。 どこにおくか、どのように置くかなど細かく オーダーも聞いて下さり、３件分疲れているはずなのに 最後まで笑顔で対応して下さいました。 ありがとうございました。また機会がありましたら よろしくお願い致します。
引越し日：2025年09月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速でさすがプロでした。 暑い中、本当にありがとうございました。 きめ細かくアップルに頼んで良かったです。 １点、私は気にしませんが、暑い中での作業で 汗などあるかと思います。 気にする人はうるさいので、この辺り気をつけた方が 良いかと思いました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は浄水器部品の破損につきまして、 ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 特に作業中に気づいた際にお声がけできなかったことにつきましては 大変不誠実な対応となってしまい、心よりお詫び申し上げます 今後は確認と報告を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとてもスピーディでした。 洗濯機の設置の際もとても親切に していただきとても助かりました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常にスムーズに引越しでき、 大変助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.姉からの薦めで利用させていただきました。 (姉いわく、引っ越し業者はアップル一択！ とのことでした。) 最初から最後まで優しくご対応くださり、 重い荷物ばかりで申し訳なく思って おりましたが、社員さんどうしのやりとりも 和やかで、依頼して良かったと思いました。 次に引っ越す際も、ぜひよろしくお願い いたします。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業開始～終了まで１時間以内と 早く丁寧に対応していただき 満足しています。 また、洗濯機の設置までしていただき とても助かりました。 また利用させていただきます。
引越し日：2025年09月06日 エリア：兵庫県宍粟市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫や洗濯機について アドバイスをしてくれて 勉強になりました。 ありがとうございました。
