お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4721～4740件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴しい対応を ありがとう ございました！
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高な二人組でした！ 暑い中ありがとうございました?
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.北村様には大変丁寧にご対応いただき、 アップル引越センターを選んで本当に良かったです。 どうもありがとうございました。 次引っ越すことがあればまたぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始、丁寧かつスピーディーに対応していただきました。 暑い中、しかもEVなしの３Fという大変な中でも スタッフのみなさんは明るく元気に対応してください ました。本当にありがとうございました！ また、電話対応のオペレーターさんがみなさん 感じがよく、感動しました！！他社さんと比べものに ならないぐらい丁寧で、お礼を伝えていただきたいです。
引越し日：2025年09月06日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての作業が丁寧で、とても 良い気持ちで引っ越しできました！！ ありがとうございます
引越し日：2025年09月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2025年09月06日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話でもお伝えしたように、エアコン業者による 作業は最低なものでした。 引っ越し作業事態は、担当の方の作業はテキパキ かつ丁寧で安心して任せられました。ただ搬出が夫で 搬入が妻の私が担当したのですが、所々口調や言い 方にトゲがあり、少し傷つきました。前もって搬入する 際何に気をつけるべきか、決めておくべきか聞いて おけば少しは違ったのかな、そう思わずにはいら れなかった引っ越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン業者による不適切な作業、ならびに弊社スタッフの言葉遣いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 引越し作業自体は丁寧とのお言葉をいただきながらも、接遇面でご信頼を損ねてしまったことを深く反省しております。 本来であれば安心してお任せいただけるよう、細やかな配慮と誠意ある対応を徹底すべきでございました。 今後は委託業者への指導強化に加え、スタッフの接遇教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、作業も早く大変助かりました。また利用したいです。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引っ越しだったのでこちらの気持ちに寄り添って対応していただいたと思います。とても感謝しています。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物運び出しから新居への搬入まで、丁寧に快く対応してくださり、スムーズに引越しをすることができました。 また機会がありましたら利用させていただきたいです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用することにしたため、どこが良いかなど分からず、兄から勧められた&希望の日にちが空いていて比較的安価だったことでアップルさんに決めました。電話口で伝えていた内容（住所等）に何箇所も間違いがありましたが、その後丁寧に対応していただきました。 当日も、事前に2回お電話いただき、3人の方それぞれご挨拶もいただいて、その時点でとてもほっとしました。 穏やかながらもものすごい速さで部屋が空っぽになり、転居先住所の確認と、業者の方がどれくらいで着くのか一緒に確認出来たのが良かったです。 積み残しや降ろし忘れがないかの確認もとても丁寧なお仕事だなと思いました。 重いダンボールを３つ持ち上げるのは圧巻でした。コツがあるんですかとお聞きしたら笑顔で答えてくださったのも、アップルさんにして良かったと思えました。 終始気持ちよく引越しが出来ました。 当日作業してくださった皆さま、ありがとうございました。 また次に引っ越すときも必ず使わせていただきます。 コツがあると言えどお体気をつけて頑張ったください。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出から搬入までとても早く作業していただきました。また、スタッフの方々は親切で安心して引っ越しを終えることができました。ありがとう御座いました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-