お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47581～47600件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ気になったのは、玄関から部屋まで家財を運び込む途中の廊下で養生されていなかった部分があり、砂壁に少し欠損が出来ていました。 とても古い家でしたので砂壁も脆くなっていたかとは思いますが、今後はもう少し養生に注意していただいた方が良いかと思います。 それ以外の部分では、予算を抑えた引っ越しでしたが、その範囲で十分に対応して頂けたと感じています。 また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
引越し日：2023年12月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を利用したのですが、とても親切なスタッフさんで スムーズにお引越しできました！ また利用させていただきます！
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応くださいました。 他社よりも価格も安く、また次回があれば 利用したいです！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんの人柄が良く、安心してお任せする ことができました。 ブラインドの取り外しとカーテンレールの取り付け をお願いしたところ、とてもスムーズに 作業してくださり、感激でした。 また友人宅への立ち寄りを依頼した際の 電話対応も気持ちよくして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応がとても丁寧だったのが 好印象でした。 条件面も色々と融通して下さって、助かりました。 作業も非常に迅速で、当日中に荷解きが できました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月29日 エリア：愛知県大府市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スタッフの対応は、とても良かった。 また、リーズナブルな料金体系で、また機会が あれば利用したいと考えている。
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月29日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.大型冷ぞう庫で、玄関もせまく 心配していたが、玄関ドアーを外し 数cmしかすき間がなかったが、 持ち運び安心して見ていられた。 助かりました。また、お願いします。
引越し日：2023年12月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧に対応して下さってありがとうございました 和気藹々としたチームで迅速に、丁寧に 優しく作業して下さって助かりました。 おかげ様で難なく新生活を迎えられます。 次回の機会にも是非利用したいと 思います。 一点だけ、公式サイトのフォームをPCのGoogle Chromeで見らないので、対応して頂けたら幸いです。
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月29日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このたびは、大変お世話になりました。 ありがとうございました。 とても短い時間で(スムーズに作業され てるので)終わりました。 ２０年以上たまったほこりも落としてくれて感謝です。 また次回もお願いしたいと思い ました。 まだ日付決まってませんが ２月ぐらいなので忙しい時期と重なるので 予約とれたらいいなぁと思ってます。
引越し日：2023年12月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての引っ越しでしたが、あっという間に作業が進んで行く様子に驚きました。 お名前を忘れてしまったのですが、女性の方（ヒロセさん？）が特に素晴らしかったです。 テキパキさだけでなく、細かいところまで確認や声がけをしていただいて安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末にご対応頂きありがとうございました。 道路が狭くてやりづらい部分もあったと 思いますが、テキパキと進めて下さり 大変助かりました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.狭いマンションだったので 共用部のスペースが限られていたが、 ろう下いっぱいに荷物を降ろされ 他の住んでいる人の玄関前にも 置かれ少しひやひやした。 (幸いにも他の住んでいる人はろう下にでてきませ んでしたが…)ただ全体的に 手際よく、ベッドの組立てもスムーズなため 助りました。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回利用した際は家電の配線、電源プラグを指すなど対応して下りましたが、今回は引越の移動作業のみで、コンセントを指すなど対応はありませんでした。引越作業完了後、スタッフの方々がお帰りになる際に、自分たちで冷蔵庫を動かして改めてコンセントを差し込みすることが困難なため、スタッフの方にお願いしました。 本来の引越作業とは異なる業務なのであくまで付加価値なのかもしれませんが、前回利用して、御社のホスピタリティーに感激し、今回も御社を選んでいたため、少し残念に感じました。 しかしご担当頂いた方々は感じも良くテキパキされていました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が非常に多かったのですが、素早く荷造り、積み込みをして下さいました。 お二人ともとても感じ良く安心してお願いできました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードは早いが、壁や床が傷つかないか不安だった。途中で鏡が割れたことに対しては対応していたただいたが、引越し後に荷物を整理しようとすると家電や家具に凹みができていた。また、汚れも着いていた。スピードも重要だが丁寧さを忘れないでいただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は鏡の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月29日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も良心的で、訪問見積もり等もないのが良かったです。当日は迅速丁寧に対応して頂いてありがとうございました。