お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48161～48180件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早くて感心しました。 また料金も安くてよかったです。 また機会があれば、利用を 検討しようと思います。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的にはスムーズに行っていただき良かったが、 １人ごとが多かったり、後輩に乱雑な言葉を使っている ところは気にかかった。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.忙しかったのでWebと電話での見積もりで助かりました。 価格も相見積もりする必要のない適正なお値段か と思います。当日は荷物たくさんな上に重いものが 多いにもかかわらず常時さわやかにテキパキとと作業 されていてこちらも安心しました。ありがとうござい ました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：宮城県岩沼市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３名の方皆さんきちんと対応してくれました。 訪問前の電話対応もとても良く、作業も早く 安心してまかせることができました。 特に髙橋さんは後輩？への指導もしなが ら、的確に指示をしていたのがとても印象的 で、「さすがプロだな！」と思いました。 アパート前の道路が狭かったのでとても心 配でしたが、トラックの運転もとてもうまく 感心しました。 また引越をする時はぜひ髙橋さんにお願 いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.色々と不安があったが(開始前) とても早く何も問題なくすすめてくれた。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・引越しスタッフさんはおふたりで来られるものだと思いこんでいたので、 おひとりでベッドの解体やマットレスを２階から１階、玄関まで運びだされ たことにはおどろいたとともに、たいへんな作業量にかかわらず丁寧に対応して くださりとても感謝しています。 ・事前にメールで、２階ソファを１階におろしてもらえるか相談していた件です。当日 スタッフさんがおひとりで作業してくださり、とても助かりました。引越しとは 関わらないお願いをきいてくださり、ありがとうございました。 ・ネット見積りだと１０万程度でしたが、３万円ちょっとと大分お安くして くださり、嬉しかったです。 ・安くて丁寧でとてもありがたかったのですが、スタッフさんおひとりだから 安くしてくださったのかなと思いました。２階から１階への荷おろしなど とてもがんばってくださったので、ねぎらっていただきますよう、お願いいたします。
引越し日：2023年12月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急な引越しだったのですが、皆さんの 親切、丁寧な対応で安心して気持ち 良く引越しする事が出来ました。 アップルさんを選んで良かったです！ 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
引越し日：2023年12月21日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.斎藤さん、安住さん、とても迅速で丁寧で ありがたかったです！電話見積りとってくれた 方も良い人で、価格もおさえられてて 本当に助かりました！洗たく機の設置が 込みの価格で良かったです。
引越し日：2023年12月21日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.若本さんテキパキとその都度確認してくださって安心 して頼れました！！物腰も低く、関わりやす かったです。冷蔵庫の配置替えすみませんでした。 オペレーターの矢倉さん親身になってくださり、 ありがとうございました！！とても相談しやすかったです 初めての引っ越しでしたが、早さにびっくりしました。 改めて引っ越し屋さんの大変さを感じました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.他社では２日かかると言われたが１日で やって頂けてありがたかったです。料金も他社 より圧倒的に安く、決め手となりました。 マイナス点は座卓が階段の下のトイレのドアの前に 置かれていて、私達も気付けなかったのですが そのまま帰ってしまい、女２人では２階に上げること も出来ず今もそのまま暮らしている点と、言うか 迷う程度のキズや汚れが家具に複数あった 点です。「これぐらいはしょうがないか…」と私は 思えましたが友人や家族に薦めるかと言われると 迷うところだと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年12月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もお世話になり、毎回丁寧に対応 くださり本当にありがとうございます。 機会がありましたら直接お礼も させて頂きたいです。 今回も年末の繁忙期にもかかわらず 無理を言い申し訳ございません でした。大変助かりました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や段ボールを丁寧かつ迅速に運んで下さいました。 また、子供の口出し(？)にもにこやかに対応してくれて、 とても喜んでいました。 一緒に荷物を運ぶ手伝いをしたつもりになれて、楽しかった みたいです。 ありがとうございました
