お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48361～48380件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結で料金も明瞭、とても使いやすかった。また利用したいです。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 新居では、お待たせして申し訳ございませんでした。 数回お願いしてますが、スタッフさんの良さ、質問したいことがあり家族が、電話にて連絡したのですが、家電話対応の良さと、本当に、毎回感謝です。 助かりました！新居にて、また快適に過ごせます。 ありがとうございました。 これから暑い日が続きますが、お身体気をつけてください！
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、手際よく引っ越しして頂き ありがとうございました。 冷蔵庫や、洗たく機のことでも アドバイス頂いて助かりました。 作業もスタッフ同志の声かけも、 みていて、すごく気持ちよかったです。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を暑い中丁寧に運んで 下さいました！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年07月08日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さんという方が受付の際ずっと対応してくれたのですが、こちらが色々な要望や質問をするなかで、常に丁寧に対応して頂き、とても助かったと同時にとてもありがたかったです。 また、当日作業して頂いたかた
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
引越し日：2024年07月08日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目のアップルさんの利用です。 ４回も利用したくなるくらい、毎回スピーディーなのに 丁寧に梱包し配送してくれて安心感があります。 衣装ケースやプラチェストも中身そのままで運んで くれる所が魅力的です。 不用品や使用後の段ボール回収も快く引き受け て下さるので毎回助かっています。 見積のみ電話しましたが、他はweb上でメッセージ のやり取りで済むのも、社会人にとっては楽で良い 点だと毎度思っています。 今回も大変お世話になりありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、笑顔でテキパキと動いてくれて、 安心しておまかせできました。 ありがとうございます！！ またお願いしますー！！
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他に書きました。 依頼事項は、厳守して下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 社内での引越し作業確認事項の共有・配慮至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中立ち寄り等、柔軟に対応して下さり 大変助かりました。 家具のサイズ的にドアを外さなけらばいけない ところもスムーズに行って下さいました。 運び出し、入れもテキパキ本当にあっという間で 重い荷物がすぐなくなりプロフェッショナルはすごい なと感じました。説明も丁寧で安心です。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しもアップルさんのお世話になりました。 これで３度目となるのですが、毎回、作業も 対応もプロフェッショナルで、とても安心して お任せすることができます。 特に今回担当してくださった方は、若い女性の 方で、重い荷物だけど大丈夫かな？と心配 しましたが、大きな箱を一気に二つも持ち上げ る姿に感動しました。お二人ともお若く、明る く、コミネケーションも取れて、とても気持ち良く 引越しを完了させることができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを対応していただいた時点から、印象もよく、LINEで迅速に対応していただき非常に満足です。当日も雰囲気の良いスタッフさん達でよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大阪から愛知でしたが、費用が安く、 ３階から、エレベーターなしでの、この暑い中、 作業してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中で、しかもエレベーターなしの４階で… とても過酷な引っ越しだったと思いますが、 私達はおの現場を楽しんじゃってますから！と終始笑顔でした。 初めて、全部おまかせパックでお願いしましたが、多い荷物を スムーズにテキパキ梱包していて、さすがプロだと思いました！ 気持ちよく引っ越しができました、ありがとうございました。 大変なお仕事だと思いますが、大変さを感じさせない気遣いが サイコーに良かったです。ご夫婦で同じ現場で楽しそうで…それもよかったです(笑) 友人にもぜひすすめたいです！
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションをよく取ってくださり、かつ迅速な引越し対応だったため、気持ちよく新生活を迎えることができそうです。 もし次回引越しの際は、電話担当者の川村様、現場担当者の宇井様、高橋様に変わらずやっていただきたいくらいです。この人たちは絶対に友人にも薦めます。