お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4901～4920件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月02日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し自体は完璧でした。 しかし、TV壁つけ工事の相談した際の電話口の方は いまいちでした。工事会社との連絡を依頼しましたが、 結局折り返しはありませんでした。(別会社に頼みました)
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お電話口やメール対応も迅速で 不安がなく当日を迎えることができました。 ありがとうございました。 また機会があればお願いしようと思います。
引越し日：2025年09月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださった方々が皆様素敵な方達でとても良かったです！ 特に引っ越しのお兄さんは礼儀正しく迅速に対応してくださり良かったです。
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は荷物の取り出し忘れや壁紙の剥がれにより、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また、作業が急ぎ足となったことでお客様にご不安と焦りを与え、落ち着いて確認いただけない状況をつくってしまったことを深く反省しております。 本来であれば丁寧さと安心感をもって進めるべきところ、至らぬ対応となりました。 今後は確認体制と作業の丁寧さを徹底し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
引越し日：2025年09月02日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で２度目の利用となりますが、４年前と印象は変わらず、またお願いしたいなと思います。赤ちゃんやワンちゃんがいて引越し作業としては大変だと思いましたが、赤ちゃんやワンちゃんにも笑顔で声をかけながら作業をしてくれたので非常に助かりましたし、ありがたかったです。この度はありがとうございました
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 当日は、迅速で丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月02日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 ぜひまたお願いいたします。
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーかつ丁寧に対応していただき、 大変助かりました。作業中も無駄のない 動きでテキパキと進めてくださり、見ていて安心 感がありました。また、引越し作業が一通り 終わった後に、「他にお手伝いできることはあります か」と声をかけてくださり、予定外だった重た い荷物の移動まで快く手伝っていただけたことに 感激しました。最初から最後までとても気持ちの良い 対応でプロフェッショナルな仕事ぶりに感謝しています！
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早くていねいな対応でした。
引越し日：2025年09月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ビックリしてしまいました。 スピード手際の良さ プロですネ ありがとうございました。
引越し日：2025年09月02日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.実は以前もアップル使わせていただいて、 良かったため、今回も使わせていただきました！ 期待以上に完璧に引越し作業が進められ て大満足です！スタッフも親しみやすく、かつ 仕事のできるお兄さん２人でした！ 是非ボーナス多めにしてほしいくらです！ 今回は本当にありがとうございました！暑い中ですが、 お仕事頑張ってください！ リンゴリマスコット欲しいです
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.野口さんの対応も、もう１人のスタッフの方も 感じ良く、明るく、接しやすかったです。 有り難うございました。 さすがプロ！と思いました。 かっこよかったです！
引越し日：2025年09月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月02日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方はとても好印象でした。 仕事も対応も素晴らしかった ただ、もう一方からは特に挨拶も無かったので 部下にも対応の教育をされた方が より良いと思いました。 特に不快だったという訳ではありません。
