お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50781～50800件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月19日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.予定時刻13-15時で、作業は13時半から開始だったのですが、少し時間が押して急いでいらっしゃったのか、ちょっっっっとだけ雑に感じました。 これまで4回ほど引越しをしていて、初めてアップル引越センターさんに頼んだのですが、今までの引越しの中では1番雑だったかなという印象です。 結果論として家具に傷等は付いていないですが、見てて大丈夫かなと思うことが多々ありました。 ですが、私も大きい荷物が多い方なのにウェブ完結で申し込みをしてしまっていたので、そこは申し訳なく感じました。 引越し担当者さんの態度はとても良かったです。作業面だけ少し不安に感じる部分がありました。 この度はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.簡潔でよかったと思います
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばらしい仕事ぶりでした。 予想していたよりも早く完了できたのも良かったです。 どうもありがとうございました！
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この金額での対応を考えると初めから最後まで満足でした！ 1つ気になったのは、引っ越し希望が午後にしたにもかかわらず、２回ほど午前中に空きがでたのでいかがですか？と聞かれました。時間が無い中で電話対応するのが少し大変でした。
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.利用は2回目でしたが、LINEを使った打ち合わせが可能になったりと利便性が増しており大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.WEB完結で面倒な見積もりがなくとても便利でした。実際の作業も大手業者と遜色なく、丁寧に対応頂けました。また、ダンボールの無料回収サービスなど他社にないサービスで大変助かりました。機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちよく引っ越しが完了して良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.現在ソファが使えてるので問題ないが不具合があった際は保証して欲しい。 最終確認時には荷物の影になっていて余っている材料を目視出来ていなかった為。 余りが解体時より多くなるようなら報告が欲しかった。
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.はぁはぁ言いながら、一生懸命作業していただき、ありがとうございました。これから暑くなりますので大変だと思います、体に気をつけてください。また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
引越し日：2024年05月19日 エリア：岩手県北上市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 アップル引越しセンターは初めて利用させて頂きましたが、 料金も安く、当日の作業も迅速かつ丁寧で、担当の方 の感じも良くてお任せして良かったなと思いました！ 暑い中本当にありがとうございました。 また引越しの機会があったら、アップルさんにお願い したいです
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもすばらしい対応でさすがプロと言いたく なるような仕事ぶりでした。 細かい所も丁寧に説明をして下さり、 本当にありがたかったです。 重く大きな荷物が多い中、 本当にありがとうございました。 次回も利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積り依頼の時から不明点を解消してくれ、気持ち良く 依頼できた。 当日も、まだ完全に荷物の準備が終わてない状況でも 終わっているものから順次対応してくださり助かった。 また、荷物の置き方や段取りなど私に確認しながら作業 してくださり、こっちも状況がよく分かって良かったです。 また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
