お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50841～50860件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2024年02月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ガラス製など、壊れやすいものは、 注意して運んでくださるなど細かいお心づかい をいただき、嬉しかったです。 料金は、次期柄もあり、やや高いかと思いましたが、 次回引越しの際も、ぜひお願いしたいと思います。 冷たい雨の中、温かく対応いただき、ありがとう ございました！！
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くスムーズに引っ越しが 終わりました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日とてもテキパキ運んでくれました。 ハプニングにも親切に対応してくださりとても感謝しています、また引っ越しの際は頼みたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に丁寧に対応して頂き、 ありがとうございました。 思ったより速く終わり、ビックリしたのと 有難かったです。 息子も、速い対応と力強さに かっこいいね！と皆さんの仕事を見て 感動していました。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先到着前にTELしてほしかった。
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約の時の対応から、荷造りのスタッフさん、 作業をして下さったスタッフさん、みなさんとても雰囲気 よく対応して下さって、とても安心しておまかせできました。 色々と気にかけて下さり、ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
引越し日：2024年02月25日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつもしっかり礼儀正しかった。 信頼できると思った。
引越し日：2024年02月25日 エリア：宮城県富谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの問い合わせの時から対応が素晴らしく、かつ迅速で とても助かりました。 引込し当日は、受け取りに立ち合えなかったのですが、家族にも優しく していただき、説明も丁寧で好印象との事でした。 担当者様にはとても感謝しております。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。 １m以内のものは書かなくてよいとのことでした が、このような見積りが初めてで心配でした。 実際は全て運んでいただき、とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく速くてありがたかったです。 組立式のベッドも素早く解体～組立まで、 してくれました。 次回の引越もぜひ御社に 依頼させて頂きたいです。
引越し日：2024年02月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物の解体から設置まで、心良く対応して 下さり、ありがとうございました。 思ったより早い時間で引越しがおわって よかったです。 雨の中でしたが、丁寧に最後まで対応して 下さり、感謝してます。
引越し日：2024年02月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月25日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雪が降り大変な中、引越し先の道路が狭く何回かトラックの移動をお願いする場面がありましたが、嫌な顔せず迅速かつ丁寧な対応をして下さりました。安心して引越しができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題はありません。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月25日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は雨の中スムーズにやっていただき問題ありません。 見積書やメール連絡には「午後便」の記載があったのに 時間連絡は「９：００」で来て、電話をしたら 変更ができないと言われて不満です。 マイページのログインIDとパスワードの連絡が無かった。 ハンガーボックスが足りなかった。 作業にはとても満足しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付として電話対応してくださった一楽さんはとても対応が 良かったです。 値段が安いので、仕方ないかもしれませんが、 ベッドフレームを落とす、ベッドの組み立てがうまくいかないことに イライラする、後輩への口調が目立ちました。(なにしとんねんなど) また、２人でいるのにベッドの組み立てを普通に手伝ってもらう(私達に) 態度はどうかと思います。家具のふきとり無料サービスとあったが、 ふいて下さいと言われました。ぞうきんは用意していたのにです。 値段以外はあまりおすすめできなかったです。 次は別の人であれば使用したいです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年02月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客様対応としての印象もよく、すごくテキパキと 運んでいたので短時間で作業が済みました。また、こちら の到着が遅れてしまいましたが、メッセージでやりとりもでき安心感 がありました。サービスとして、ハンガーラックもあったのが決め手 だったのですが、料金も安くサービスが行き届いている印象で、 箱にメッセージやキャラクターがいることで、無機質ではなく箱にさえ 気づかいを感じる、と手伝ってくれた母も喜んでいました。今までの業 者と比べた時に、丁寧なのにすばやくとてもとても印象がよかったです。 母が社内研修が行き届いているのでは？とほめていました。 この度は、お世話になりありがとうございました。次回引越し する際も使ってみたいと思えました！！！
引越し日：2024年02月25日 エリア：宮城県柴田郡大河原町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方同志の声かけがしっかりしていて 安心感がありました。 挨拶も丁寧にしていただけてうれしかったです。 大型家具の処分もしていただけて助かりました。 ありがとうございました。
