お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50841～50860件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターの利用は今回が2回目です。5年前とても丁寧かつ迅速に対応していただいたので、再び利用させていただきました。今回も1つ1つの荷物を丁寧に確認しながら運搬していただけて、安心して引っ越すことができました。ご担当くださいました松尾さま誠にありがとうございました！
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対していただいた方から、実際に荷物を運んでくださった方までみなさん迅速丁寧で大変気持ちよく引越しができました。 レスポンスも早く、面倒で無駄なやりとりが一切なく、全くストレスがなかったです。 当日も臨機応変に対応いただき大変助かりました。 また機会がありましたらぜひお願いしたいです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速かつ細やかなご対応ありがとうございました。不慣れだったので助かりました。あと2回お願いしておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年05月18日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、引っ越しがある場合は、ぜひ貴社へお願いをしたいと思いました。作業も人柄も完璧でした。事前の連絡も、チャットでのやり取りもわかりやすかったです。
引越し日：2024年05月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業姿勢があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年05月18日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での事前予約から当日までの各工程で対応してくださったスタッフの方全員が感じよくテキパキとされていて、安心感をもって引越しを終えることができました。 ありがとうございました。 知人が引越しする際には是非勧めたいです！
引越し日：2024年05月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しでしたが、安心してお任せすることができました。 時間も想定よりも短い時間で行ってくれたためとても助かりました。 今後引っ越しがあるときはまたお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月18日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方も現場の方も丁寧で、とても良かったです。次の機会がまたアップルさんにお願いしたいと感じています。
引越し日：2024年05月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.6年前にお世話になった際に、当日に追加の家具の引き取りも引き受けてくださり、安心感があったため今回も利用させていただきました。 今回もエアコンの取り外しから、引越し荷物の搬出搬入、また家具の引き取りまで迅速丁寧に対応いただきありがたかったです。次回もお願いしたいと思っております。
引越し日：2024年05月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速かつ丁寧でした。どこに運べばいいかなど都度聞いてもらえました。家具の解体や組み立てもしてもらえて助かりました。 次引っ越しする機会があればまた利用したいと思います。
引越し日：2024年05月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し後、冷蔵庫の電源を入れたところ製氷機能が壊れていました。 こちらは補償などございますでしょうか。 ご確認の程、宜しくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際はお願いしたいと思います。暑い中ご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年05月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-