お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50821～50840件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月19日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧、迅速で良かったです。 スタッフの方も感じがよくて安心して 引越しが出来ました。 この度は、ありがとうございました
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にご対応いただきありがとう ございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、丁寧でした。知人の引越 があった際は、すすめたいと思います。
引越し日：2024年05月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方の 忘れ物があり、どうしたら良いかこまっています。
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数社問い合わせをしたが電話連絡等必要で、期日内に費用合計もわからなかった。仕事中に電話をされても対応できない。御社はWEB完結でき、納得のいく価格だった。TVCM等で有名な大手と比べて実作業に若干の不安はあったが、当日の作業員さんの手際のよさ、笑顔と礼儀正しさに感動した。 また利用したいし知人にも薦めたい。 お世話になりました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応してくださり、とても気持ちよく 利用させていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.どこも人不足で大変とは思います。気持ちよく作業頂けるようにと思って差し入れもお渡しさせて頂きました。だから笑顔でやれって事はありません。当日は蒸し暑かったし、旧居は階段しかないのでせめてもの労いと思いました。 なんだか余計なことしちゃったかなとも思うくらいには残念でした。 そんなに疲れてたなら差し入れ先に飲み食いしてもらって、休憩してからやっていただいても良かったのに。それはこちらの言葉足らずでごめんなさい。 前回まで2回使わせて頂き、とても丁寧に気遣いも良くテキパキ気持ち良いスタッフの方にやっていただいたため本当に残念でした。(前が良すぎただけなのでしょうか)今後もアップル引っ越しセンター一択で。と思うほどには惚れ込んでおりましたので、その一人の印象で顧客が離れるのはもったいないですね。 僕たちは引っ越しが大好きだってスローガンにもなってるのに引っ越し全然好きそうじゃなかったです(笑) そりゃ重労働大変ですもんね… 次引っ越す際は同じ人に当たらない様に祈ってます。 おそらく次の更新でまたお世話になると思いますので。(主人が賃貸派なので一生引っ越します) 見積もりでテレビ電話していただいた藤村さんはもしかしたら1回目の引っ越しで担当してくれたんじゃないかな、と思います。違ったらすいません。 今回もとても素敵に見積もりしてくれました。最後に息子にもバイバイしてくれて優しさがにじみ出ておりました。感謝です。 1回目の方が藤村さんであれば、また現場に出ていただきたいです笑 現場の評価が良かったから内勤になったのだと思いますが…。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年05月19日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に終始ご対応いただき 気持ちよく新居へ引越しできました。 お電話のご対応からダンボールのご配送の方 作業くださったお二人皆さん好印象です。 予算どおりにしていただきそれ以上のサービス だったため、早速友人や家族にも薦めました。 また引越しの際も利用させてください。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル様にお願いして本当に良かったです。
引越し日：2024年05月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.返金の対応については納得しましたが、連絡に対しての返信の遅さ、社内連携の不正確さ、とても気になりました。また最初にいただいたご提案として、元の引っ越し日から1週間経過しているにもかかわらず「まだ荷物が残っていれば」というご提案はズレたご提案と思いました。（家電や家財がない状況で1週間も住む方はいないと思いますので） 引っ越しの際には退去日を提出しているので、退去日の変更は基本できず荷物を運んでいただけないというのは、引っ越しのさまざまな契約や作業が必要タイミングでこちらのことを考えていない対応と思います。 社内の情報共有方法やご相談や確認連絡への対応について社内認識を見直し、引っ越しに寄り添うサービス提供をしていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもリーズナブルで丁寧な対応だったので、満足しました。ぜひ周りの人にも薦めようと思います。新生活を気持ちよくスタートできそうです。ありがとうございました。