お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51681～51700件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2023年10月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.はじめに1人の方から「本日担当する◯◯です」と軽い挨拶はありましたが名前がまったく聞き取れませんでした。他業者は名刺付きでしっかりと挨拶してくださりましたが、貴社は口頭でぼそっと適当に挨拶するのでしょうか。 ダンボールに入らない家具、家電の梱包が雑で他業者との差を感じました。 正直見ていて破損を覚悟するほど差がありました。 当日は雨が降っていたため、特にモニター、PCグラボなどの梱包が雑なのはとても気になりましたし、壊されるのではないかと不安でした。 家電のアース線も高い位置で手間だったのかはわかりませんが対応いただけず、本棚は擦れて木屑が飛び散っていました。 予約した際の電話オペレーターの方はすごく丁寧で好印象だっただけに期待していたので残念です。 今回、管理会社紹介の特典もあり、利用させていただきましたが今後お願いすることはないかと思います。
引越し日：2023年10月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：長野県北佐久郡軽井沢町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ 急なご対応にもスムーズに連絡、搬入出して 下さり大変助かりました！ また異動の際は利用したいと思います！
引越し日：2023年10月10日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安心、安全、迅速な作業をすすめるために、阿武さん がリーダーとして細やかなマナーや声かけをされていました。 対震ジェルを床に使用していてご迷惑をおかけしたので すが、床がはがれることがあるので対震マットの方が良い とご自身の経験からアドバイスも頂き勉強になりまし た。搬入の際に外した扉に触れたり倒れたりしないよ う夫婦どちらにもお声がけ頂きました。幼い子どもが いたため、嬉しいお心遣いでした。クーラーＢＯＸは 冷蔵庫の中身だから早く下ろすマットは鉄棒と一緒 で子ども部屋等、予測して配置して下さりとてもスピーディでした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月10日 エリア：京都府木津川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年10月10日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１０月１０日は雨 雨の中いっしょうけんめい重くて大きな 家具を運んでくれました。 「だいじょうぶですか」と聞くといつも ニコニコしながら笑顔で「だいじょう ぶ」と言ってくれました。ありがた かったです。さすがプロです。 テキパキとすごかったです。ありがとうございました
引越し日：2023年10月10日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて業者に依頼し引越ししたのですが 丁寧にテキパキ進めていただけて とても安心しました。 また、スノコベットのネジのゆるみも 直していただき運んでもらえたので 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多くて大変な作業だったかと思いますが、 迅速かつ丁寧に作業して頂いて大変助かりました。 次回引っ越しする際にもお願いしたいと思っています。
引越し日：2023年10月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.優しい雰囲気でテキパキしていて さすがプロですね また引っ越しする時は お願いしたいです 来てくださった松本さん、稲村さん ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月10日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話の方も引っ越しのスタッフの方も とっても良かったです！！ 丁寧だしテキパキしてました！ ありがとうございました！
引越し日：2023年10月10日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お一人で大量の荷物を運んで頂き、 対応もとても丁寧にしてくださりありがとう ございました！ 次回引っ越しする機会があれば、 また杉田さんにお願いしたいです。
引越し日：2023年10月10日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年10月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.実際に現場でご対応いただいた方に感謝をお伝えください。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月10日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で２回目ですが、前回同様大変良くして頂き ました。こちらのミスで御迷惑をおかけしたのに 笑顔で対応して下さり、ありがとうございました。 丁寧で早くて、あっという間に完了してもらえたので 引越後、ゆっくり整理する時間ができました。 本当に今回も大変お世話になり、ありがとう ございました。 前回と同じ方で安心しておまかせできました 感謝です！！
引越し日：2023年10月10日 エリア：大阪府池田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.お昼からだったのを朝一にしてほしいとお願いされ、 渋々承諾しましたが、朝９時からだと思っていたのが さらに１５分早くこられたので正直かなり焦りました。 他はとくにないです。しっかり作業してくださったので感謝です。
引越し日：2023年10月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.「紹介したくなる・・・」に惹かれてお願いしましたが、とても「紹介したい」と思える対応では無かったかと思います。 1人の方は一生懸命に運んでくださいましたが・・・ 全体的に見て会社的な教育不足を感じます。（偉そうですみません）
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業内容の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業スタッフ同士の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。