お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52441～52460件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.汚れた荷物を運んでいただいた後、 汚れた手でベッド搬入やヨウジョウを されたため、黒いススが部屋、家材の 至る所に付着していた。 もうすこし清潔さを保てば「１０」点に なると思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安いにも関わらず とても丁寧に作業いただきありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.順調に引っ越してできて良かったです。 特に、事前見積もりの必要がないのは、時間的にとても助かりました。 一点、「ふとん袋」の有無を問う項目があれば、よりよいと思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷造りなどの引越し作業全般が苦手で、当日の準備 も十分と言えなかった中、「大丈夫ですよ！〇時頃には 終了できるようにがんばりましょうね！」と目安をつけて テキパキと進められる姿は心強く感じました。 とてもご迷惑おかけしたと思いますが、終始寄り添って くださるようなお声掛けと作業で、やはりお願いして良かっ たと思いました。 今後の生活での家具搬入の際のアドバイスもいただけ 苦手だった引越しというイベントも晴れやかな気持ちで終え ることができました受付や電話対応などもとても気持ち 良い対応でした。是非周りにもアップルさんをお勧めします。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.正直この値段でこのクオリティで作業して頂けるとは 思っていませんでした。 次回からも利用させて頂きます。 今後共宜しくお願いいたします。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何社か電話がありましたが、御社の 電話対応がNO１でした。とても融通 が効いて楽に手続きが出きました。 引っ越し費用も本当助かりました。 引っ越しスタッフも無愛想な方が多い ですが、こちらの要望にも嫌な顔せず、 対応して下さり、めっちゃ良かったです。全て良かったです
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安心して引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２度目でしたが前回同様大変な引越ありがとう ございました！！ あれから早一ヶ月以上過ぎましたが家の中にはまだ りんごり君がたくさんいます 引越は一日で終るけど片付けは…(笑) 今の世の中はペーパーレスとか電子化とかなんとなくモノが 減っていってる気がしますが実際の生活はモノに あふれていて引越といえばそれをひとつづつ運ばなく てはならなくて超アナログ～ それをものともせず力強くスピーディにこなして下さり 本当にすばらしかったです！！たくさんの本ほんとんど３階 まで運んでもらい申し訳なかったです(エレベーター使える予定 だったけどパナソニックの人がダメって…) 本当にお世話になりました 布教活動します！！
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.アンケートが遅くなり申し訳ございません。 仕事や育児の中、チャットでやりとりできる事が 大変助かりました。 電気工事の方はトラブルがあり不快になりましたが、 アップルさんは笑顔でご対応いただき 元気がもらえました！！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越屋さんって、黙々作業して 無愛想で、、のイメージだったのですが 全然違いました！ 最初から最後まで、本当に丁寧で 喋りながらなのに手だけは止めず テキパキ動いて下さり感動しました！！ 次回も引越の予定があれば、絶対アップルさんにお願いします！
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出は3名でしたが、イレギュラーなことがあったようで搬入は２名でした。しかし、2名でもとても迅速に対応していただきとても助かりました。また、IKEAのベッドがあったので、壊れずに組み立てが完了するかとても不安でしたが、問題なく使えています。 担当者も感じの良い方々で、次引っ越しする際もお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物の運び出しが迅速でテキパキしていて良かったです。 「スタッフではなくご自身で梱包されたダンボールの中身は割れたりしても保証できません。」と何度も何度も言われて心配でしたが、引越後の荷物に割れているものはなくホッとしました。 当日に持ってきていただいたハンガーラックのボックスが引越先で開封した際にポールを固定する部分が外れていて、洋服をかけていたハンガーが折れていました。 ダンボール(紙素材)ではなく、もう少し頑丈な素材だと安心できるかと思いました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとしたプロの仕事ぶりに、終始安心してお願いすることが出来ました。新居での家具の設置など色々とお気遣いいただきました。ありがとうございます。また次回もお願いいたします。
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間通りに、テキパキと対応頂き、とても助かりました！ありがとうございました。