お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52441～52460件 を表示 / 全 101511 件
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて、満足な引っ越しでした。 午後フリー便で依頼していた中、空きが出たということで朝イチに変更していただけた点も嬉しいポイントです。 電話での対応～当日の作業まで、丁寧で気持ちの良い対応だと感じました。 周囲で業者に迷っている人がいたら、自信をもって勧めることが出来ると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.認識齟齬や間違いなどないよう、きちんとコミュニケーションをとっていただけたため。 また、狭い出入口の洗濯機をお一人で、丁寧かつスピーディーに取り出しをされていて、感心したため。
引越し日：2022年01月22日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付はメールでお願いしたのでよくわかりませんが、営業マンの対応、ひっこしスタッフの人的資源という意味では最高でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄口もなく、かといって助手の人にツラく当たることもなく、テキパキ作業してくれた。ケーブル解体して再組立時に、足の長さが合わなかったが、原因を考えてしっかり原状復帰してもらえた。また新規に購入していた照明も「やりますよ〜」と言って一瞬で取り付けしてくれた。 間違いなく他の人に薦めたいです。 お世話になりました。ありがとうございます
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はスムーズで丁寧なお引っ越し作業ありがとうございました。 オンライン見積もりの営業の方の丁寧すぎる応対と、引越し当日のサブリーダー的な方の手際の良さとこちらのお願いへの感じの良い対応が印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、段取りも良くて安心してお任せできました！ ベッドの組み立てもさすがプロという感じでしたし、確認するべきところも必ず確認してくれて気持ちよくお願いできました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応は凄く良かったです。次回も是非利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想外の事でも誠実に対応してくれた。チームワークが良く安心して任せられた。非常に満足してお金をお支払することができました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードだけ大きさ的に運び入れが厳しかったので、断念したが、その分の値引きがなく少し残念だった。全体的にとても良かった。丁寧でさわやかなスタッフさんで安心してお任せできました。また機会があれば利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満な点がなかった
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回安心してお願いできましたので、2度目の利用をさせてもらいました。 前回に続き気持ちの良い引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動かれて、重たい荷物でさえ嫌な顔も一切せずしてくださったからです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインの作業員の方がとても印象がよかったです。金額の割に作業も丁寧で、夫は今まで(格安のところばかりですが)お願いした中で一番よかったと言っていました。 引き取り品の変更など直前でもスムーズに対応いただけたのも助かりました。 コールセンターが繋がりにくくて、ダンボールが届かなかった時に困ったのと 家電のアース線を接続して行って頂けなかったり、 コタツの引き取りを依頼していましたが、コタツ布団は置いていかれてしまったのが残念でした。 マイページで確認・変更ができたりと全体的に利用もしやすかったので次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて感じもよく、 スタッフ間の仲も良さそうでとても好感が持てました。 助手の方は黙々と作業されていて挨拶などもない印象でしたので少し残念でした。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に手際よく丁寧に対応頂けて良かった。 当日だったが不要品回収も引き受けていただき、非常に助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達紹介で割引きしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても良く、 当日の作業も早くとてもスムーズに引っ越しが出来ました。 新居のクローゼットに服が収まらなさそうだったので、 ハンガーラックの箱をひと箱置いっていただき助かりました。 お気遣いありがとうございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ありがとうございました。 おかげで気持ちよく新住居で過ごせます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応は凄く気持ち良いもので、それでこの引っ越しをアップルに決めました。 引っ越しの担当者は上司はさすがプロでした。部下の方は多分 新人さんでわ？これからが楽しみですね。
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約システムが、ネットで完結できる上に使いやすく、料金も良心的だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスムーズに作業してくださったので。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は持ち出し前に家具を軽く拭いてくれたのがとても助かりましたが、今回はなくて残念でした 一緒に来てくれた責任者ではない方のかたは感じが良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.消火器置き場が壊れた事について何も話がなかった
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード、対応が良かったです。
