お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52421～52440件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで申込みが完結し、途中で変更も 簡単にできて便利だった。 Webのシステムが分かりやすい。 当日のスタッフの方々も丁寧で気遣いがあり 気持ちが良かった。色々手伝ってくれた。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の方がテキパキと判断していて 素晴らしかった。 無くしたと思っていた進撃の巨人を見つけて くれた。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ご紹介します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府富田林市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・営業の方から「ぬれた雑巾を準備」する様 言われていたので用意しておりましたが、全く 使う事なく家具家電等を運びだし搬入 されました。私共、何度も転居しておりますが 初めての経験です。正直キレイな家では なかったので「嫌だったのかな」と思いました。 ・エアコン脱着込みは有りがたいのですが、別で ホース等を替えたので出費が痛かったです。コミ コミで設定できれば良いと思いました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しがあれば又お願いするつもりです 本当に良くして頂き感謝です
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回は価格を抑えて下さり本当にありがとうございました。夫もいない中で一人で対応していた分、私に対してでなくても、暴言を聞いているのはしんどかったのは残念でした。 もし参考にして改善していただけたら嬉しいです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベッドの引き出しが壊れており、解体に お手間をとらせてしまいましたが、なんとか対応して いただき、無事に搬送できてとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に説明してくれました。 配送中に起きてしまう家具への影響 や、使っている家具の状態が明確 でわかりやすかったです。 遅い時間帯の引っ越しでしたが、最後 まで手際良く動いてくださり、早く 作業が終わった点も良かったです。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.澄野さんスゴかったです。パワー系！！ お子さん…うまれたらがんばって下さい 高橋さんさむいと思って…と私にお気遣いいただき ありがとうございました さむかったのでうれしかったです。 三井さん最初から印象が良かったので安心でした！ ありがとうございました
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な仕事ぶりに大変感動しました！！ 知人の口コミで初めて利用させていただきましたが、 期待以上でした。 当日は運ぶ荷物が大変多く、とても大変だったかと 思います。ですが嫌な顔せず、ニコやかに 最後まで対応いただきました。 私もアップルさんを周りにオススメしていきたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前日の梱包から作業手ぎわよく 当日の引越しも気持ちよく 作業していただきました。 ただ食器が１枚破損したのが 残念でした… またご紹介したいと思います
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一人暮らし×２を同棲のため１箇所へ運んでいただき ました。イレギュラーなためお電話で申し込みを行いました が、お電話を担当いただいた平山さんがとても親切 に対応してくださり助かりました。二人でも運ぶのが 難しい粗大ゴミや家電の回収も追加料金で一緒に 回収してくださるのがとても便利で良かったです。 また引っ越しの時はよろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.妻にすすめられ、初めて利用させて頂きました。 慣れない引っ越しの中、テキパキと作業して頂き、 予定時刻の３０分前に完了となりました。 ありがとうございました。 ぜひ、また利用させて頂けたらと思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越、不安でしたがいろいろとお話 してくださって楽しかったです。迅速な対応をありが とうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に梱包をしてくださり 見ていてとても安心することができ、 とても良かったです。
