お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100711枚
最新更新日：2024年05月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52421～52440件 を表示 / 全 100711 件
引越し日：2022年01月05日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方でしたが、一生懸命作業していたのは、気持ちよい印象でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに対してダンボールが少なったけど予備のダンボールを準備して頂きこちらの要望に素直に応じてくれました。
引越し日：2022年01月05日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに移れることができました。本当にありがとうございます 次の転居も迷わずお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になり嫌とか不安な気持ちがまったくなく安心してお任せできたので100点満点です
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回多分想定より荷物量が多かったと思うのですが、文句一つ言わずに対応して下さりとても助かりました。ありがとうございました。営業の方も作業の方も大変感じ良かったです。 それと、段ボール回収の際に簡単な家具の位置直しをやってくれたらありがたいと思いました。他社さんでそういうサービスがあったのですが、地味に嬉しかったです。使っていると不自由も出てくるので。 お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん若かったのでベテラン感を求める方には少し不安な第一印象があるかも、と思ったのと、言葉使いで、お客さん、と呼びかけられることがあり、お客様、を好む人がいるかな、と思ったため。また、パソコンやテレビの配線をオプションでも良いのでやってほしかった。あと、旧居の方の養生がエレベーター内の鏡部分だけだったので少し不安でした。また、終わったあと、玄関前をささっと掃除機で掃除するなどしてくれたら嬉しかった（他社さんではやってくれました）。 とはいえ私個人であれば次もお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりをしたり下調べをたくさんしましたが、まず営業の方の感じがすごく良く丁寧で穏やかで信頼できたのが決め手の一つでした。 それから当日来てくださったスタッフの方も思っていた以上に感じが良くて丁寧で仕事が早くて一つ一つ確認をしながら説明をしながらやってくださったので安心してお任せできました。 立ち寄りもお願いしていたのですが、夫からもとても良かった と話がありました。 次回も金額の折り合いが合えばアップルさんでお願いしたいと思います！ とにかく気持ちの良い引っ越しが出来たので大満足です。スタッフの方々にもどうぞ宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くてテキパキやってくださいました。説明や声かけなど丁寧で真剣な姿勢が見られお願いして良かったな と思いました！
引越し日：2022年01月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました。 また機会があれば是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で安心して任せることができたから
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に見積もり対応してくださった方が スピーディーで好感がもてました。
引越し日：2022年01月05日 エリア：石川県小松市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越業者さんの利用が初めてだったので最初は不安もありましたが、問い合わせの際の電話対応や、引越し当日も作業員さんに丁寧に対応していただけたので安心してお任せすることができました。 1点だけ、後から少し気になったのですが、小さい荷物をまとめた箱と荷物をかけるラック等を業者さんの方で同じダンボールに梱包していただいたようなのですが、すぐに見つけられず忘れられてしまったのかと焦ったので一言言っていただけたら分かりやすいかなと思いました…！(聞いたのを私が忘れていたならすみません…) また、引越しすることがあれば使わせていただきたいと思います。 今回は遠い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージカードをいただいたり、様々な細かいサービスを展開されていてとても良い業者さんだなと思いました。値段が安いのが決め手になりましたが、値段以上のサービスをしていただきとても満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でとても良くしてくださり、何回も質問がないか聞いていただけたのが嬉しかったです。 こちらが要望を遠慮なく言えるように、話しやすくしていただきました。なかなか出来ることではないと思います。
引越し日：2022年01月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！ 洗濯機置き場の虫退治と家具配置のアドバイスまでしていたいてとても助かりました！ 猫と気持ち良く引っ越しすることができました また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回２回目の利用でしたが前回も今回も引越しスタッフの方が感じが良く仕事もていねいだったので。その上安い！！
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具などの扱いは良かったですが、洗濯機を運ぶ際に洗濯槽の中に説明書やケーブルなどを入れて運んでおり、新居での動作確認時にそれらを出さずに動かしたため、特に困ることはありませんでしたが、中のものが濡れてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いにも臨機応変に対応して頂き助かりました。礼儀正しくとても感じ良かったです。手書きのメッセージも嬉しかったです。本当にありがとうございました！
引越し日：2022年01月05日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引っ越し屋さんを利用しましたが スタッフの人間関係がすごく良く、見ていて安心できました。お2人ともやさしい方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２つの場所にも関わらず、安価で対応して頂きありがとうございました。 追加の家具も笑顔で引き受けて頂きありがとうございます。
引越し日：2022年01月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートはネットで答えたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去の引越し経験で最も迅速で感じが良かった
引越し日：2022年01月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっさっと荷物を運んで頂き設置まで迅速にして頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしているのに話すトーンや口調も親切だった。
引越し日：2022年01月05日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対から当日の作業まで話し方もふくめ テキパキしてとても感じよかった。
