お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52801～52820件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月22日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越できました。御社を選んで良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際、分解したデスクの脚をダンボールに立てかけていました。業者がそのダンボールを動かしたときにデスクの脚が倒れ、一部破損しました。「直接触れた訳ではないから補償の対象外」と説明を受けましたが、本当に補償はしてもらえないのでしょうか。心機一転の引越しのはずでしたが、今は後悔の気持ちが強いです。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に到着時間の連絡もいただき、搬出、搬入共に丁寧で迅速に対応いただき非常に助かりました。 また引越しがあった際にはお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：大阪府摂津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくテキパキとして、とても安心感がありました。こちらの疑問等にもしっかり答えていただき、不安なく引っ越しができました。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月22日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の方が多くて費用で悩んでた時に相談に乗ってくれたり、あの寒さの中、雪の影響もあるかと思いながら福岡から来ていただいて皆さん感じのいい方たちでした。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターでご対応頂いた方は、詳しくヒアリングしてくれてとても好印象だった。 また金額面も相談に乗って頂き、満足いく引っ越しになった。 当日の作業スタッフも迅速に対応して頂きたとてもよかった。 また引っ越す機会があれば、利用したい。
引越し日：2023年12月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?！
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足しています。 一点だけ、致し方ない部分があるのは理解できますが、新居の玄関（土足部分）を部屋を出入りする靴下のまま歩くことを控えてくれたら最高でした。
引越し日：2023年12月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎度ありがとうございました！
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き利用させていただきました。 引っ越し先の管理事務所ルールがちょっと面倒だったと思いますが（トラックを止める位置や届出など）、ご協力いただきありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はコンセントプラグの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業手順の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月22日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てオンラインで対応してくれて、とても便利でした。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しい雰囲気作りや冷静な対応を兼ね備えており、とても良かったです。また機会あるときはリピートします。
引越し日：2023年12月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、丁寧且つ迅速にご対応してくださりありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体は丁寧で、スタッフの方の対応も良かったのですが、到着予定時間を過ぎて到着されました(16:00〜18:00で到着が18:15)。 前の人の作業が長引いている(時間になっても来なかったとのこと)という連絡はあり、最終的に予定とは違うチームのスタッフが荷物を取りに行くという形になり遅くなったとのことです。それについてはしょうがないと思いますが、別のチームが動くという判断をもう少し早くしてほしかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は開始時間の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。