お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52841～52860件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約時、お電話でご対応下さった髙橋様の対応が、見積金額が web見積時と大幅に異なる、引越前住所の登録間違い(近 隣の全く番地の異なる似た名前のマンションが登録されていた)など 大変不安になるものでしたが、当日は白井さん、ただのさんがてきぱきと スムーズかつ感じよくご対応くださり、終わりよければすべてよしかな と思えるお引越しになりました。 特に、棚の裏側についているホコリなどを、拭きながら運び出し をして下さったり、ハンガーボックスで手を切らないようにお声がけ下さったり 運び出しながらお部屋の掃除ができるようにお心づかい下さったりと 細かな部分にわたるお気遣いが本当にありがたかったです。 もし誰かにすすめるとしたら、web予約をするように助言します。 オフィスの方たちは、現場のみなさんの働きぶりを一度見学されると よいと思います。(問い合わせセンターの方々はみんさん、ていねいで 親切でした)どうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.めちゃくちゃ良かったです！ ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話応対がとても感じよく、細々とした質問にも丁寧に答えていただけたことと、料金体系が分かりやすかったので貴社に決めさせていただきました。当日は大変手際よく作業していただき、梱包や運搬についても安心してお任せできました。このたびはありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.既に設置していた洗濯機のガタガタを 調整して頂いて有難かったです。 ダンボールのデザインかとても良いですね がんばれました！！
引越し日：2023年12月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.気持ちのよい対応を頂き、感謝です。
引越し日：2023年12月22日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.とても気持ち良くテキパキと作業していただきました。 その上お話し上手でとても楽しく引越しが できました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：愛知県愛西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.てきぱきと梱包や運び出しをして頂き短時間で引っ越しが出来ました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日はありがとうございました。 全てにおいて満足です。 またよろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.口コミ通り低価格で スピーディーな対応で大変満足 でした。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は会社異動での引っこしで 費用等は、わからないのですが 娘たちの引っこしの際は、見積り させて頂き、予算内であれば ぜひお願いしたいと思うくらい 親切でした。荷受けも代理人だっ たのですがメッセージが残っており 最後まで心使いが感げきしました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと動き、とても気持ち良く引越しする ことができた。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.行きの、部屋で荷物を出す人、相当無駄話が多いです。なぜこちらがあなたの無駄話の対応をしないといけないのか？ コミュニケーションが下手くそ過ぎるんだと思います。かなり不快でした。 今回で3回目の利用ですがアップルさんの印象悪くなりました。他社が少し値段高くてもそちらを今後検討すると思います。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月22日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧なお引越しでした。ありがとうございます。また引っ越しがあるかと思うのでその時もよろしくお願い申し上げます。
引越し日：2023年12月22日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
引越し日：2023年12月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました。 梱包が少し残っていましたか、気持ち良く対応 をしていただきました。 また、ご対応も非常に丁ねいで、とても 安心して引越しできました。
引越し日：2023年12月22日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.手際よく作業していただき、想定していた時間より 早く終わったので良かったです。 事前にダンボールの配達があった際、在宅中にも 関わらず玄関横に置かれたことで不安がありました が、おふたりともきちんとされた方で良かったです。 引っ越し後、確認が遅くなってしまったので仕方 ありませんが、運んでいただいた品物(つっぱり棒)に 破損があったことだけが残念でした。(パーツが割れていました。) お世話になりありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はつっぱり棒の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
