お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52861～52880件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者の手配が2重にされており、それに対してこちらで対応しなければならず当日とても混乱しました。重複手配についてエアコン業者から連絡が行ったはずですがアップル社からの連絡は無く、それについても違和感があります。 以前利用させていただいたときはこんなことは無かったので、本当に本当に残念です。 自宅を知られているため、このアンケート回答が当日のスタッフへ伝わることは望みません。絶対に伝わらないようにお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々、細かい気遣いして頂いて 感謝しております
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：兵庫県美方郡香美町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前にも利用した事がありますが、 今回もこちらを利用させて頂いて 良かったと思いました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越で不安でしたが ていねいにたいおうしてくださり 安心いたしました ありがとうございました
引越し日：2024年04月15日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸建から戸建への引越のため、量も多かったと思いますし、 冷蔵庫がリビングのドアから入らないとわかった時には 嫌な顔ひとつせずに、最後まで作業していただき さすがだなと思いました。 (↑特に、この件では菊田さん、庄一さん本当に ありがとうございました。) お三方の和やかな雰囲気のおかげで、私も犬も 楽しく引越すことができました。 また、LINE見積りをご担当いただいた、藤村さんには 前日まで質問を受けて頂き、助かりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越しを終えたスタッフの方々も合流して とても早い引越しでありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年寄りだけの引越しで大変でしたが、 良くして頂き助かりました。 少し積み残こしはありましたが、 私が充分、伝えていなかった と思います。ありがとう ございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先で衣装袋が破れたが、対応していただく予定。
引越し日：2024年04月15日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応感謝します！ダンボールに書いてあるメッセージは目を通して欲しいです。
引越し日：2024年04月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用でしたが、今回もとてもよくして いただきました。福岡のスタッフ様はどの方も 素晴らしく、雨の中、ボリュームも多い引越し でしたのに、嫌な顔ひとつせずご対応下さいました。 ２台分になってしまいそうな荷物の積み直しや タイトな時間内での作業、ありがとうございました。 神奈川の方も丁寧にありがとうございました。 女性のアルバイト？の方のみ、少しご対応が残念 だったと感じましたが全体的には満足です。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいで早くて助かりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時の雑さ、荷物の個数が合わなかったなどトラブル続きで、アフターフォローもない。 ２度と使いたくありません
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ 荷出しから、荷入れまで、、大変、丁寧に、、 迅速に、、行動して下さり、、感謝して おります。皆さん、素晴らしい対応を、 して下さりました！！ 又の機会には是非アップルさんに お願いしたいと思います！！
引越し日：2024年04月15日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は引越作業を行って頂き誠にありがとうございました。 松永さんをはじめ、アップル引越センターの方々がスムーズで 丁寧な対応をしてくださった事にとても感謝しております。 気持ち良く新生活をスタートさせることができました！！ アップル引越センターの大ファンになりましたので、また 引越しの際はよろしくお願いします。 これから気温も高くなり、体調管理のむずかしい 時期になります。ご体調崩されませんようご自愛ください
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も対応も大満足です。 迅速で丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-