お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53041～53060件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月13日 エリア：大分県別府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を丁寧にテキパキと運んでいただきました。 家具の配置についても、丁寧にアドバイスをいただいた おかげで、引越しをスムーズに進められました。山田さん、堀尾さんに 当日の連絡ミスにおるトラブルにも、柔軟に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、仕事もテキパキしてくれて大変助かりました。 荷物が当初の予定より多くなってしまい、相談した所 気もちよく了承してくださり助かりました。 リピート２回目になるのですが、機会があれば またやはりアップル引越にお願いしたいと 思いました。 また、知人にもおすすめできる会社だと思います。
引越し日：2024年04月13日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.担当してくださった若本さん、とても 対応が良かったです！ 家族が多いので、次回の引越の 際もアップルさんで考えたいと思い ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年04月13日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.手早く作業して頂きました。 新居に引越してからも置いてほしい箇所を しっかり把握され、作業がとてもスムーズでした。 階段等の保護するカバーや床のしきものなどが 簡易的だなと思いましたが、価格、サービス ともに満足しています。
引越し日：2024年04月13日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.新居に搬入の際はホコリを落としてくれるとの事で雑巾も渡してたのですが、あまりされてなかったのか結構ホコリが付いていて少し残念でした。あと事務の方とのやり取りでエアコンの取り付けの説明が分かりにくい所があったのも残念でした。引っ越し自体は早くやって頂いたので満足です。
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもていねいで早く 助かりました！
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越しでも利用させて頂き今回も 利用させて頂きました。 前回も今回もとても良い対応で良かった です。
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.感じの良いお二人でした！ ダンボール転がったりしていましたが、中は とくに何もなかったので良かったです。 スピーディーでとても助かりました、ありがとう ございます！
引越し日：2024年04月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初は3人だったが途中から人員を増加して対応してくれたおかげですぐに終わった。皆、テキパキと動いていて安心感があった。
引越し日：2024年04月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業中のテレビの破損について、早急に対応願います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビ画面の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年04月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.この度はお世話になりました。 責任者の方はすごく愛想も良く人柄は好印象ではありましたが、引っ越し先のマンション管理人との間で時間制限があり時間があまりなかったから急いでいたかもわかりませんが、クローゼットの中を勝手に開けて荷物を確認されたり、ベランダや玄関先は靴もはかずに出入りされたり、照明も持って行きますねと言ってくれたのに積み忘れたりと、満足感はありませんでした。 何度か引っ越しはしていますが、他社とくらべて値段設定も変わらなければ、あまりおすすめは出来ないですね
引越し日：2024年04月12日 エリア：福岡県那珂川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.やっぱり引越しは大変ですね。準備をした日数分、荷解きにかかります。
引越し日：2024年04月12日 エリア：宮城県多賀城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.気さくな方々で迅速に対応して頂きました。
引越し日：2024年04月12日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も機会があれば是非アップルさんでお願いしようと思います。 階数の住み替えでしたので、料金の相談にご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2024年04月12日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ハガキでのアンケートを既に投函してしまった後でしたのでこちらに書かせて頂きます。 アップルの方の対応はとてもよく不満は一切なかったのですが、 TV配線及びエアコン工事のオプションを依頼しておりましたところ、外注業者の熊本の方はよかったのですが、福岡の方は約束の時間通りに来てくれない、高額な追加料金の請求をされ、かつ金額を間違って高く請求されるといった感じでとても不快でした。 荷物を運んでくれたアップルの方は凄くいい仕事をされてたのにとても残念です。
引越し日：2024年04月12日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月12日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月12日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.2階リビングで冷蔵庫が上がらないかもしれない所なんとか頑張って上げてくださりとても感謝しています‼︎ テキパキと丁寧に荷物を運び素早く作業して頂きありがとうございました?