お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5301～5320件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、電話をした際に、とてもタイトなスケジュールだった のにも関わらず、イレギュラーな対応を受け入れてくださり、 とてもありがたかったです。 また、当日も初めは不安に感じる作業も見受け られましたが、テキパキと丁寧に作業を進めてくださり ました。問い合わせから当日まで、スムーズで丁寧な 対応に感謝しています。 次の機会にもぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居元、転居先で何ヶ所か床に傷つけられました。 前回の引越しでも床に傷つけられたので丁寧にやってほしいです。 引越し後に気付きましたが、盗聴器発見サービスもありませんでした。 もう利用しませんが、次引越しするときに傷の補償お願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し作業において床へ傷をつけてしまい、また盗聴器発見サービスも未実施となり、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 前回に続いて同様のご指摘をいただく結果となり、丁寧さを欠いた作業を深く反省しております。 大切なお住まいに損傷を与えてしまったことを重く受け止め、補償や対応を誠意をもって進めてまいります。 今後は養生・取り扱い・サービス実施の徹底を強化し、再発防止に努めます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：京都府福知山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 素ばらしい手捌きであっという間の作業でし た。素敵な作業員の方で、作業もさすが だなぁと思い感心しました。 本当にありがとうございました。 また、機会があれば利用させていただき たいと思います。
引越し日：2025年08月30日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少々トラブルはございましたが、増井さんにご対応いただき 大変助かりました。 複数の業者さんで見積もりを取りましたが、金額も 一番お手頃で、作業も迅速に行っていただけましたので、 今後引越しの際はぜひまたお願いしたいと思って おります。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きました。 皆さんすごくよく動いていました。とても暑い中 申しわけないなと思うほどです。 小さい子供がいてじゃまだったと思うのですが 心よく対応して下さり感謝しています 冷ぞう庫のつりあげもすごく重たいのに ３人でていねいに家に入れてくれました。 なかなか引越しを利用することはないですが 周りにもおすすめしたいですし、また何かあれば再度 利用したい気持ちです。暑い中本当にありがとうございました 新生活ができます！！
引越し日：2025年08月30日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引っこし作業をして頂き ありがとうございました。 また引っこしする際は、ぜひ 利用させて頂きます！
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターの無い家でしたので 大変だったと思います。 本当にありがとうございます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web完結でスムーズ 宮下さん、川村さんありがとうございました また機会があれば利用したいです。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使った業者さんでしたが安いし仕事は丁寧で いうことなしです。 また結果的には以前利用した業者のせいだと分かり ましたが、ささいな傷もしっかり申告して頂き、 とても信頼できる業者さんだと感じました。 見積もりの段階からとても丁寧で、また次も お願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業の際、引越先のマンションの管理人より、 過度な養生を求められた際にも、素速く対応いただき 大変助かりました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から最後の搬入まで丁寧に、そして、 親身になって行っていただきました。 大変満足しております。 次回、引っ越す際も、またアップル引越センター 様にご相談させていただきたいと感じており ます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドラム式洗濯機の設置や照明器具の設置まで やっていただけたのがありがたかったです。 暑い中でしたが、丁寧に対応してくださり、 無事引っこしを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのあいさつ～途中の説明(どの流れでやっていくなど)を ていねいにしていただいて、慎重に物を運んでくださっていて 安心しておまかせする事が出来ました また何か機会があれば、ぜひお願いしたいです！
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な作業ありがとうございました。
