お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5301～5320件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2025年11月27日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日本で5回目、今年3回目の引っ越しですが、アップルに依頼するのは初めてです。 以前は中国人の引っ越し業者に頼んでいましたが、新しく買った家具を壊されたり、費用節約のために高速を使わなかったり、その場での値上げで言い争った末に私と荷物を置き去りにされたり、車が小さすぎて2回も往復させられたり… トラブルは数えきれないほどでしたが、料金は貴社より安くありませんでした。 今回貴社に引っ越しをお願いできて本当によかったです。 もし何か言うなら、とても欲しかった盗聴器発見サービスがもう少し細やかであれば良かったと思います。 例えば煙探知機や換気口もチェックしていただければ尚良かったです。 まあいいや、何せサービスだからね。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。 引越し前までは洗濯機を問題なく使用できており、ホースの不具合もありませんでしたが、引越し作業後にホースの破損が見つかり、作業リーダーの方よりご報告を受けました。 その場での修理が難しいことは承知しておりますが、破損の状況から、引越し作業中に生じた可能性が高いと感じております。 また、標準引越運送約款第25条および御社の補償規定を確認させていただき、今回の件は補償の対象となると考えております。ホースの修理もしくは交換につきまして、補償対応の可否をご確認いただけますと幸いです。 必要な手続きなどがございましたら、ご案内いただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・ご連絡ありがとうございます。 この度は洗濯機ホースの破損によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業中の状況を踏まえ確認を進めさせていただきます。 必要手続きにつきまして、担当より速やかにご案内いたします。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年11月27日 エリア：広島県安芸高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にすばらしい作業をして頂きました ありがとうございました。 ぜひ、この声をご担当者様に お伝え下さいませ。
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用です。 とても早く引っ越しができ、 感謝しています。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５年前にも利用させて頂きとても良かったので今回 も利用させて頂きましたが、１つ１つていねいに聞いて 下さり、ダンボールが足らないとお伝えすると借して 下さったり、声かけも明るくさわやかで皆さん とても良い印象でした。荷物が多くて大変だった と思いますが嫌な顔せずご対応くださいました。 出口さんの対応は本当に細やかで、相手の気持ち に立ったご対応でした。 本当に大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.田那辺さんは早くてスムーズで 最高！！ 女性の方もすばらしく感動 致しました 本当にすばらしいアップル引越センター 知り合いにおしえて頂き感謝、他はキャンセルしました
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：熊本県山鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧でした
引越し日：2025年11月27日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回、仕事に満足しています。 また機会があれば、よろしくお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：北海道千歳市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しもお願いして良かったので、 今回もお願いしました。 ガスの立会いに間に合うように時間調整 もしていただいて、助かりました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロ中のプロで何も言う事 ありません。 マジックショーの様でした。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応してくださり、ありがとうございました。