お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53561～53580件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年7月に引っ越しのお願いをして、そのコスパに満足したための今回はリピートです。 今回も満足しています。
引越し日：2024年04月02日 エリア：神奈川県座間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙で電話に出られないことが多いのでWEBで手続きが完結するのは大変便利だった。料金は最安クラスだったので正直作業員の質が不安だったが、ご担当頂いた出口様には極めてホスピタリティ溢れる作業をして頂き非常に満足することができた。次回引越し時には是非また利用させて頂きたいと感じている。
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に勧められたのをきっかけに、いつも引越しは他社の見積もりも出さずにアップルさん一択です。これからも、お仕事頑張ってください。
引越し日：2024年04月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.去年、事務所の引っ越しをお願いして非常にいい対応をいただいたので、今回、自宅の引越しもお願いしたのですが、前回の対応と違いすぎて驚きました。スタッフによって対応が違うようですね。 美術品や植物など、運搬に注意してほしいものがったので説明したかったのですが、その時間がなく、すぐに作業を進められて困りました。自己紹介の時間くらいあってもいいと思います。 また、リーダーの方の身だしなみがとても気になりました。ズボンが緩いのでしょうか？ずっと引きずっていて、下着も見えていたので不快でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動、身だしなみに問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月02日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応していただき、また引っ越す際は必ずお願いしたいと思うほどです。ただ一点だけ、運んでいただいた荷物（冷蔵庫など）が若干黒く汚れました。致し方ないかとは思いますが、衛生面をもう少しだけご配慮いただけたらと思ってます。今回はありがとうございました！大満足です。
引越し日：2024年04月02日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当分引越しの予定はないとは思いますが、機会があればまたお願いしたいと思う仕事振りでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月02日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近距離でしたし、貴重品もなかったので、値段で決めさせていただきました。価格では一番だと思います！
引越し日：2024年04月02日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジット払いが3日前で締め切りと聞いておらず よく確認しなかった私も悪いが クレジットのつもりだから頼んだが 現金になってしまった 念押しでおしえてほしかった
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.態度がよかったけど、壊したのに何も言わないのがキモい
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業内容・対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月02日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取をしていただける点はありがたいですが、毎回荷物か不用品か聞かれるのは手間でしたので家具や荷物の分類に役立つラベルやステッカーなどを共通で準備されると効率が上がると思いました。
引越し日：2024年04月02日 エリア：北海道岩内郡岩内町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 繁忙期で忙しい中、丁寧に対応してくださいました。皆さんの手際の良さには感動です！ どの引越し業者も高値だったり、地域対象外となる中、アップルさんは丁寧に対応してくださいまして、本当に救世主でした！ 本当にありがとうございました！ またお願いしたいと思っています。 ただ、段ボール回収ができないことだけが残念でしたっ！
引越し日：2024年04月02日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何から何まで ありがとうございました。
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前の引越しでお世話になった際に 非常によかったので今回も選ばせていただきました。 今まで正直なところ、どこの引越業者さんに お世話になったか覚えていたことさえないので、 ダントツの満足度です。 早くて丁寧ですし、スタッフさん同士の空気も いいかんじなので安心できました！！ 次回も比較さえせずに依頼すると思います！！ ４月頭という忙しい時期の中、で丁寧に ありがとうございました！！
引越し日：2024年04月02日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-