お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53681～53700件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前に連絡していた粗大ゴミとして破棄するものも破棄場所（道路沿い敷地内のゴミ捨て場）まで無料でやっていただいたりととても助かりました。 要望としてあげるのならばダンボールにもうワンサイズあると嬉しいです。大と小という感じなので中が欲しいです
引越し日：2024年03月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.受付の女性も、こちらの気持ちになって応対して頂けました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月31日 エリア：愛知県あま市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リピートであった為、柔軟に対応して頂けるのは良かった。 確認していなかったのですが、お皿などの梱包資材はオプションだったのですかね。
引越し日：2024年03月31日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ、作業していただいて助かりました。
引越し日：2024年03月31日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社にも見積もりを取りましたが繁忙期にも関わらず、アップルさんが一番対応が良かったです。金額というより、対応の良さで選ばせ頂きました。箱に描いてある絵や言葉に、何度も救われて荷造りしました。 IKEAではないITOKIの家具は、長年使い愛着があったので、娘の引越しに持っていくことにしました。大変な作業にも関わらず快く引き受けて頂き、大変満足しております。
引越し日：2024年03月31日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.竹脇さんと、女性スタッフの方はテキパキ お仕事されていて、感じもよく安心感 がありました。 バイトの子っぽい子は少し不安感がありました。 特に竹脇さんは気さくで丁寧にテキパキ仕事 してくださり、息子にも優しく接して くださいました。 ドリンクなど用意しようと思っていたら、忘れてしまいました すみませんどうもありがとうございました！！
引越し日：2024年03月31日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でした。 次回の引越しもぜひお願いしたい です。この度も、ありがとうございました！
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、ありがとうございました。 また、洗たく機の設置だけでなく、 冷ぞう庫の開梱かいこんとダンボールの引き取りまで してくださり、とても助かり感謝の思いで いっぱいです。 最後に重ねて御礼申し上げます。 以上です。
引越し日：2024年03月31日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございます
引越し日：2024年03月31日 エリア：福島県伊達市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.運び出し（3/31）はスムーズだったが、荷物がすべて入居日（4/1）に新居に届かなかった。チェストとハンガーラックが届かなかった。足りないと言ったら問い合わせて東京から大阪行きのトラックに積み込み忘れたとのこと。この時点で有り得ない。繁忙期でも間違えないシステムを構築すばきだと思う。 さらに埼玉支店長から、積み忘れてしまったので今日の夜のトラックで大阪に送りますので明日の朝には大阪の営業所に到着するので午前には届くと思いますと言われた。なので翌日（4/2）に12時まで待ったが届かない。本社に問い合わせたら至急確認しますと言って、さらに2時間待ったが連絡は無い。また本社に電話して至急といったのに2時間何の連絡も無いと再度催促したところ、やっと埼玉支店長から電話が来た。大阪の営業所には到着したから、これから伺いの予定調整を始めますと言われた。午前に届くと思って待っていたが、予定調整すら始まっていなかった。信じられない。配達が終わる18時以降に調整を始めますとのことで、完全に後回しになっていた。既に職場に行けず迷惑をかけていたので、少しだけ出勤して挨拶と謝罪をした。18時以降に今からなら行けますけど良いですかと連絡が来たが、こちらは出勤しているため断った。そちらの都合で動けないです。結局翌日（4/3）の午前に配達しますと決まり、その時間に配達された（そらも午前ギリギリだが）。 時間は無限ではないし自由ではない。こちらが仕事できなかった2日分に相当する金銭を返還して欲しい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもてきぱきと気持ちよく作業をしていただきました。次の機会も是非御社にお願いしたいと思います。
引越し日：2024年03月31日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.繁忙期だが安く対応頂いて感謝！
引越し日：2024年03月31日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・作業内容に問題があり、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年03月31日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.4月中旬頃という、お忙しい時に他の引越し会社よりも安価で提示してくれてとても助かりました。スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました