お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145486枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53941～53960件 を表示 / 全 145486 件
引越し日：2023年12月14日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お仕事早くてあっという間に終わりました。 対応も丁寧で安心感がありました。また次もお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.迅速ではあったかが忙しのかなという雰囲気が伝わっていた。洋服を持ってきていただいたボックスに入れる時や入居先で洗濯機を設置する際など声掛けをしていただきたいところがいくつかあった。 オプションでつけた盗聴器の検査も家主がいないところでやって報告をしないで帰ってしまい、本当にやってくれたのかなと思ってしまった。 以前利用した時がすごく良かったので少し残念でした。
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.体調が悪いため、ほぼお任せしてしまいましたが、私の前では皆さん嫌な顔もせず対応してくれました。 「アップル引越センターにお願いして良かった!」と思っています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.何度か転居は経験していて、引越し業者さんを何社もお願いしていますが、過去一で最悪です。二度と頼みたくないです。 確かに費用は安い方ですが、同じ程度の金額帯でもっとしっかりした業者さんはいくらでもある。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.WEBで申込みしたい内容がきちんとお伝えできず、ご迷惑をおかけしたのではないかと思います。 申し訳ございませんでした。 搬出、搬入共にとても丁寧に行っていただき本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前ご依頼させて頂いた際も全てが素晴らしく、担当が 当たりだったんだなーと思っていたのですが…今回２度目で やはり皆様お仕事が丁寧かつ迅速でとても親切で 御社のスタッフ皆様が素晴らしいのだなと 人材育成に感動しています。 過去に引越で他社さんでとても不快な思いを したことがあったので、余計に御社のスタッフの素晴らしさに 感激しています。 やっぱりこれをこうしてほしい、というお願いにも嫌な顔一つせず 笑顔で対応して下さり、改めて個別でお礼がしたいくらいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数社で見積りをお願いしたところ、 アップルさんが一番安かったので決めましたが、 丁寧に仕事をしていただき、大満足でした。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安心して引越しができました。 スムーズな作業で さすがプロだなと感 じました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切にして頂き、 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.段ボールを開ける時のことも考えて配置して下さって 配慮がいきとどいていることに感動しました。 本が多く重いダンボールもテキパキ運んでくれて 感謝しています。遅い時間までありがとう ございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スピーディな作業をしていただけたので とても良かったです 担当の方も感じがよく安心して 作業を任せられました。 今回で２度目の依頼でしたが満足です また機会があれば、必ず利用したいと 思います。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は２度目のアップル引越センターの利用でした。 ５年半前に利用した時、当日生後半年だった息子が りんごりくんに似ていて親近感があり、LINEスタンプ を今でもよく使っています。 今回は２度目ということで、安心しておまかせすること ができました。当日の作業も想定よりも早く済み、 その後の予定もスムーズにこなすことができました。 ５年半前はアップル引越センターは知らなかった (不動産会社からの紹介)のですが、最近はトラックを 目にすることが増え、順調にお客さんが増えてるん だろうなと嬉しく思っています。 今回もどうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.細かい配慮が素晴らしく、とても有難かったです！ 作業もスピードがあってすごかったです。丁寧さもあり 安心してお願いすることができました。 冷蔵庫が入りにくく苦労かけてしまいましたが、 嫌な顔一つせず、最後まで気配りして頂き 本当にありがとうございました！！ また次もアップル引越センターにしようと思います。 (梱包中もダンボールのりんごりくんのスタンプにはげまされました！いいアイデアとメッセージですね！！)
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また使わせて頂きたいです。 上場、応援しています！ 朝國さん、サントスさん、根本さん、 丁寧な運送ありがとうございました！
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の連絡もきちんとして頂き、作業前に 自分で運びたいもの、部屋に残しておきたいものを 先に聞いて頂いて段どりがとてもよかった。 リーダーの方は若い方でしたが、年配のスタッフ のかたにも丁寧に指示を出していて、穏やかな口調 だったのが好印象だった。 (同じスタッフの方にもえらそうじゃないのが お願いしたほうとしては、気持ちいいので) もちろん、仕事も丁寧で早かったです。 ありがとうございました。
