お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53941～53960件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 丁寧かつ親切で、安心してお任せできました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキ作業し手際も良く 良い印象を受けました
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいな対応でした。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2024年03月29日 エリア：茨城県神栖市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、愛想も良いため またお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に梱包もされていたと思いましたが、ソファーの木製の脚部分にキズが有り、残念に感じました。 こちらは今後はどのような対応になりますか? ご教示いたたけましたら、幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はソファーの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年度末の時期に梱包を含めて20万以下でやっていただけたので総合的にはとても満足しています。引越し当日が雨の日だったのでスタッフさんも大変だったかと思いますが、気持ちよくやり取りをさせていただきました。 荷物の破損はほぼありませんでしたが、上記で述べた冷蔵庫と革靴だけが気になりました。(これは梱包をそちらにお任せしたこちら側の事情もあるので仕方ないとは思っています) 今後引っ越しがあった際はまたお願いできればと考えておりますので、その時はよろしくお願いします。 当日ご対応してくださった中川様、伏見様、新倉様ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車を忘れられた。 普通はすぐに届けられるべきだが、そちらの都合で待たされた。 後日届いたものの、軽くすいませんと言われきちんとした謝罪はなかった。 もう一人はすいませんすらなかった。 ミスは誰にでもあるが、その後の対応で人をここまで不快にすることが出来ることを学んだ。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに引っ越し対応していただけて本当に助かりました。 荷物も本当に多かったのですが、何とか運んでいただき一安心でした。 本当にありがとうございます。また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きめ細く対応して頂き、大変 助かりました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から紹介して頂き、とても満足 しております。 色々細い事に気を配ってもらい 本当にスタッフ様には感謝しております。 早速、友人に御社を紹介致しました 今回は、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の自己紹介で不安が なくなり最後まで気持よく 作業をしてくださいました。 子供のコマを見つけてくれて ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TOSHIBAのドラム式洗濯機を持っている人には特に薦めたいです。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみません、体調が悪くなりましたので、郵送少し遅いです。 今回は日本に住んでいる初めて引越しです。素晴らしい体験と 思っています。ふたりは親切な人です。私の日本語あまりよくないので、 最初の時ちょっと不安がありました。自分も意味を話さないことがあるか もしれません。でも、北村さんと石岡さんは真面目に聞きました。とてもいい 体験です。ありがとうございます。
引越し日：2024年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・リーダーの髙着さんの仕事ぶり、コミュニケーションとても 素晴らしくもしまた利用することがあれば指名させていただ ければと感じる程でした。 経験豊富でいらして作業中につい話しかけても 嫌な顔をせず、むしろ作業を中断してまでも対応して 下さいました。返ってこちらが手を止めさせてしまって申し訳 ないと思ってしました。 髙着さんと一緒に部屋で作業してくれた方(車で待機して いた方ではない方)が最後まで残しておいて欲しいダンボールを 積み込んでしまったのが残念でした。最初にその旨伝えたのですが… ※受付のtel、対応の女性、もう少し感じよく話した方が良いと思います。 声だけだからこそ笑顔がイメージ出来ないしゃべり方でした。
引越し日：2024年03月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く対応してくれました。 ありがとう
