お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53921～53940件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しシーズンでお忙しいにも関わら ず、迅速に丁寧にご対応していただき、 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用しました。はじめは繁忙期だったので、 いろいろ不安だったのですが、価格もサービスも担当して下さった 北村さん、石岡さんの対応にとても満足です。 あんなに雨風が強いと思わず、天候が悪いなか 本当にありがとうございました。 とても心強かったです！ また引越しで利用することになりました際には よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度、丁寧な対応をいただき、 誠にありがとうございました。 担当様の優しさを忘れずに、 感謝しております。
引越し日：2024年03月29日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、安全に迅速に行って頂き ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.しっかり安全に実施してくださいました。 プロ！という感じでした。 りんごりくんのマークのついたくつしたや ズボンやTシャツかわいかったです。 ダンボールも味気ないものもありますが、かわいくて 荷づめもがんばれました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.貴社に決めてとても良かったです。 夏異動の友人にも薦めています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.いくつか他社も見積もりましたが、半額以下の見積もりで大変助かりました。引越作業も丁寧でした。ありがとうございました。 一方でWebセキュリティ周りで気になる点がいくつかありました。 ・電話口で名前しか言っていないのに「〇〇から△△へのお引越しですね」と特定されました。発信元の電話番号も見てたのかもしれませんが、個人情報なので住所も口頭で確認した上で本人確認されたほうがいいかと思います。 ・電話口でマイページにログインできないこと伝えるとIDとパスワードを電話番号にされました。Webの世界では様々なサイトに悪意あるハッカーが個人情報を盗み取ろうと日常的にログインフォームにアタックしています。一時的とは言え簡易なものに勝手に変更することは非常にセキュリティリスクが高いです。先述の通り名前しか言わない状況でパスワードをリセットできてしまうことになるので誰でも簡単に個人情報を盗めてしまいます。 ・パスワード変更した後SMSが届かなかったので電話口で尋ねると「それならパスワードはそのままでいいのでは？」と言われました。誰でも類推できる簡易なパスワードの維持を推奨するのは非常に危険です。他の方で言われるがまま電話番号がパスワードになってる方がいないか心配です。 Webサイトにはクレジットカードを登録しているので悪意のある第三者に盗み取られないか不安です。素晴らしい引っ越しサービスをしていただける会社なのに、このままでは個人情報漏洩によって顧客に被害を出すだけでなく社会的信用を失いかねません。どこかセキュリティに強い会社にWebサイトの堅牢性やサポートの運用フローについて改善提言いただくことを勧めます。 恐れ多いですが応援したい会社なだけに細かく感想を記載させていただきました。何かの改善に繋がりますと幸いです。よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました 次回も頼みたいと思います！！ 腰痛くなるのでご自愛 忘れないで下さい。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、迅速にご対応頂き ありがとうございました。 また引っ越しの際は宜しくお願い致します。 暑くなってきましたのでご自愛下さい。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感じの良い、スタッフ２人がテキパキ 作業をしてくださり、非常に満足のいく 引越しになりました、ぜひまた利用 したいです！
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.Web見積りのシステムも便利だったし、電話での問い合わせ 対応もていねいでとても好感を持てました。でも結局は 当日のスタッフの対応次第…と思ってどきどきしていましたが、 感じの良い方がいらしてくれて、テキパキあっという間の作業で とても良かったです。アルバイトさんへの声かけも威圧的な態度 など嫌な雰囲気も一切なく、良好な関係性に見えて 安心感のある作業でした。 この度はお世話になりありがとうございました
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変手際良く、作業をしていただきました。 ありがとうございました。 ほこりや汚れを雑布でふてくれたりと、 丁寧な気づかいが見られ、感謝でした。 時折、笑顔で接してくれて、気持ちが 良かったです。 初めて知った引越業社さんでしたが、 次回、お世話になる時があれば また、利用させていただきます！！
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.会社の方で手配してもらったが当日とても丁寧で 助かった、猫の毛やほこりなどで汚れている ものが多かったのでぞう巾など用意しておらず すいません。猫に対しても優しく話しかえて 下さってありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日のスタッフの方はすごく良く して頂けました。 ・食器を包む紙が有料な点は気になった ・箱の追加がしてくれなかった。 事務？電話対応で上記２点は改善してほしい
引越し日：2024年03月29日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.年度末の繁忙期に引き受けていただき とても助かりました。 笑顔で親切に、かつ、素早く 作業を進めてくださり 寸分の不満もありません またよろしくお願いします。 (URLから送ることができませんでした) 中原さん不安が和らぎましたありがとうございました
