お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 54541～54560件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.８：３０～作業スタートを言われていたが、８：３０までに 何の連絡もなく、不安に思っているところ、８：４５頃に 「事故で道路が混んでいて遅れます」と、やっと連絡が 入りました。結果作業開始は９：００～でした。 出来れば８：３０までに遅れる旨の連絡をいただけ ると、不安が解消されます。 無料で配布されたダンボールが７枚程余ったので 「生活が落ちつくまで、２枚未使用を置いて行って下さい」 と、頼みましたが、忘れて(忙しくて？)持って帰られて いました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！ また引越の機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2024年03月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しありがとうございました。 家具の場所は一つ一つ確認して、微調整しながら配置してくれたので、 後の作業が楽でした。どの荷物も丁寧に取り扱いしてくれました。 元々壊れている家具も移動した際に壊れたかもしれないと報告して くれたり、大型家電は壁やドアを傷つけないよう、無理せずにゆっくりと 移動し、二人の息が合って、さすがプロだなと思いました。 主人と話をしていて一番良かったところは、リーダーの方の同僚やバイトの 子への声かけです。優しい口調で声かけをし、焦らすことなく的確に 指揮している姿は印象的でした。また、３人の雰囲気がとてもいいなと 思いました。 交通渋滞で到着時間(搬出)が遅れましたが、それでも予定時間 内に引っ越し作業を終える事ができ安堵しました。もちろん、遅れる連絡 もあり、私達もイライラすることなく引っ越しができ、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷出し時には梱包のしにくいモノを残していたり、こちらの確認 もれで二度手間をさせてしまったり、でも感じよく対応して 頂いたり。荷入れ時も、これまでの引っ越しの中で 一番きれいに箱を整えて積んで頂けた！ おかげで引っ越し当日の生活スペースが楽に確保 でき、荷解きもしやすかったです。(過去の引っ越しでは 箱は雑然と積まれていた。それが普通だと思っていた。) トータルで、こちら側の気持ちによりそって頂けて、 その上、仕事も早い。ありがとうございました
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し前の手続きも工程が少ないことが心配に なるくらいにはとても簡単で完結で助かりました。 当日もエレベーターなしの物件だったので、大変な 作業量だったにもかかわらず、テキパキと笑顔で進めて 下さるので、本当に尊敬するような姿でした。 価格も良心的すぎでしたし、取りつけ等も一緒に行って もらえるので助かりました。段ボールの絵柄やメッセージもかわいかったです。
引越し日：2024年03月27日 エリア：茨城県猿島郡境町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.東京から茨城までの遠距離にも関わらず 当日に引越をご完遂いただきました事、 心より感謝申し上げます。 皆様なごやかな雰囲気でご丁寧にご対応 いただきました。特に、澄野様には非常に よくしていただきました！ また、お皿の破損では支店長の戸澤様にも 大変お世話になりました事、重ねて御礼申し上げます。 またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月27日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：北海道留萌市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.生活の上での動線や隙間のお掃除等を 考えたうえでの配置そして頂いたり、 とても助かりました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.予定時間より、大はばに引っ越しがかかり ました。それでもギリギリの時間まで まってくれて助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に迅速に対応いただき、 安心して引っ越すことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がはやく、丁寧でとてもよかったです。 スタッフさんも明るくハキハキした方で 感じがよく安心しました！！ 今後も短期間で引越が続くので またお願いしようと思います。 ありがとうございました
引越し日：2024年03月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越のリーダーの方がその他のメンバーに優しく声をかけていた点が、特に好印象でした。 人を大事に扱えるということは、物も大事に扱える証左です。 ぜひ、これからどんなに企業規模が拡大しても貴社全体で変わらずそのような姿勢を忘れないで欲しいと思います。 他社さんとは違う貴社の大きな強みです。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.余計なことだったとは思いますが、いろいろ手を出してしまった のに気持ちよくお礼を言ってくださり、とても嬉しかったです。 荷物を入れるダンボールが足りないことを当日伝えた のですがこころよく貸してくださり助かりました。 丁寧ですがとても気さくに接してくださり、いろいろ やりやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期にもかかわらず、他社よりもだいぶお安い価格で引き受けてくださり、大変助かりました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.来ていただいた吉澤さんともう１人の方も、始めから 丁寧で本当に親切に対応頂きました。 作業も手早く、丁寧で、荷物がまとめきれていない 所も笑顔で手伝ってくださり、助かりました。 お２人の息がぴったりで、また数年後引越しを する機会があれば、絶対にお２人を指命して お願いしたいと思っています！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に作業して いただきました。 本当にありがとうございました。
