お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54861～54880件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2023年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でしたので、WEB完結が大変助かりました。 コストも抑えられて大変満足しております。 レイアウトの変更など、気持ちよく対応していただけてありがたかったです。 特殊な荷物もありましたが、問題なく運んでいただけて感謝しております。 主担当の方は、作業内容ももちろんですが、仕事に対して積極的に面白さを感じて働いていらっしゃる印象で、そのあり方に好感が持てました。副担当の方は時に叱られながらも素直に一生懸命やってくださり、同じく好感がもてました。さすがプロの方だと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた方がびっくりするくらいひとつひとつの作業が丁寧で、でもテキパキしていて本当に安心してお任せできました。 洗濯機の設置に少し問題があったにもかかわらず、親切に対応していただき感謝しています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、作業員さんみなさんテキパキしてくださり、洗濯機の取り付けもあっという間でした。今までは別途必要手配だったので一緒にしていただけるのはかなり高ポイントでした。対応もはやく、丁寧に受け答えしてくださり、予定より早く終わっていただけて助かりました。予算も大手の半額くらいだったので、出費が多い引っ越しでかなりありがたかったです。次の引越しの時も絶対アップルさんにします！
引越し日：2023年11月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回利用して大変良かったので2回目の引っ越しも利用させて頂きました。業者さんが今回も終始親切な対応で、引越しもスムーズにテキパキとしてくれて安心してお任せできました。引越し先が少し治安の悪い所だったのですが、気をつけるように、ともお話しして下さって引越し作業だけじゃない気遣いも嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.受付の際、何故かダンボール手配がキャンセルされ 一抹の不安を感じましたが、電話で確認後 すぐに最短手配されたのでよかったです。 また、荷造り中にダンボールが足りなくなり搬出前日の 日に追加手配頂けたのは助かりました。 搬出当日はテキパキ、丁寧にお仕事して頂き 安心感がありました。 また機会があれば是非利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダイニングテーブルセット、ダンボールは自分で先に運んでいたのですが、WEB入力の家具数などは現地でチェックされないのだと思いました。 午後便の早い時間に来ていただけたので、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。早急に対応させていただきます。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月29日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.色々お世話になりありがとうございました。 まだネット環境が整っていない為、プリンターの試運転ができていません。 何かありましたらご連絡します。 また領収書をお願いしてたと思いますが、郵送ですか？
引越し日：2023年11月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 受付時の電話では前日に当日の時間の連絡が来るとの事でしたがそれ がなく、当日電話したら謝罪の言葉もなく、事務の対応に不安を感じていま したが、１５～１７時の時間帯で、１５時３０分前に作業スタッフの方から電話 連絡を頂き安心しました。移動距離は短かったですが階段だけの ３階からの引越し、大変だたと思います。 スタッフさん達のコンビネーション、仕事に プライドを持っているんだろうなと感じました。 現場の方の対応の良さが事務の不手際を カバーされてると思います。ウチの会社もそう なので同じ現場の者として何となく共感して いました。これからも頑張って下さい。 本当に今日はお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：奈良県桜井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月29日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとしてあっというまに 部屋の荷物が片付けられま した。
引越し日：2023年11月29日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大きめの荷物が多く、せまい階段を上がった２階に運び込む ものが多かったのですが、「わかりました」と快く引き 受けてくださりうれしかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 オンライン見積りをしてくださった中尾さんにも 感謝申し上げます。
引越し日：2023年11月29日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・スピーディな対応で非常に助かりました。 ・猫にも気づかっていただき、 また、アレルギーをおもちだったようですが… それも「大丈夫です！」とプロ意識高く 安心して、おまかせできました ・大量の本を３Fまで階段で上げていただき 本当に助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年11月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・webでの見積りが簡単でやりやすかった。 ・その後すぐにフォローの電話が入り 安心感もあった。 ・荷物搬出はてきぱきと対応も 速くて、スムーズに片付いて、 とても良かったです。 お世話になりました。
引越し日：2023年11月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業してくださりありがとうございました。
