お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145749枚
最新更新日：2026年02月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年12月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀も正しくスピーディーかつ丁寧な対応で 安心してお任せすることができました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引っ越す時にアップル引越センターさんに お願いしていて、今回は４回目でした。 毎回電話や当日の対応、見積り時など どのスタッフさんも丁寧で安心しておまかせ できます。友人や家族が引越す時には必ず ススメています！！ 今回も大変気持ちよく終える事ができてよかったです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい対応で 安心してお任せできました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8月16日に1回目の引っ越しに引き継いでお世話になりました。引っ越し後に紹介のキャッシュバックが有ると言われましたが、まだ連絡がありません。 キャッシュバックの手続きはどうなっているのか？ お知らせ下さい。
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄く素早くキレイにしてくれました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて業者を利用したため、リーズナブルな価格でちゃんと対応して 頂けるかなーと不安でした。約束９：００より早めに来て下さり、９：００～ 開始して下さいました。２h～２h半を見込んでましたが、あっという間 に対応して下さってびっくりしました。わからないことも嫌な顔もせず こまめに対応して下さいました。斜め前の住人にはじめて声をかけ られて、怖い思いをしましたが、スタッフさんに助けて頂き、本当に ありがとうございました。モノも壊れず、スピーディーに対応 して頂き、アップル引越を選んでよかったです。 また、引越しの際はよろしくお願いいたします。 お世話になりました
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.状況判断や臨機応変な対応は さすがでした。 スタッフの皆様全員、とても感じが良く、 良い引越となりました。 次の引越しが同じスタッフの方々で来て いただけたら良いなと思いました。 (１２/２６に次回引越を依頼しています)
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.web見積もり以上に、実際の費用はかかってしまうのかなと 思っていたのですが、ほぼ見積もり程度の値段で引越し できたのですごく良かったです。 また、４人の業者の方々がすごくテキパキ運んでいたのと、 大きな家具を慎重に無事に運んで頂けて、さすがプロだと 思いました！いいチームワークだと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お値段や、作業自体は丁寧にしていただき満足してますが、エアコンの説明が最低限すぎたことやトラックの手配など気になることもありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月01日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬送がとてもスムーズで梱包も丁寧にやっていただきありがたかったです。 機会があればぜひ次回もお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３名のスタッフで少し不安でしたが あっというまにかたずいて、とてもスムーズで 感じも良く、好印象でした。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。高齢の伯母の引越しにあたって 私が以前にお願いしてとても良かった御社にお願い しましたが、今回も期待を超える気持ちの良い対応で、 丁寧にテキパキと融通を利かせて楽しく作業を進めて くださり、準備で疲れ切っていた私たちも元気をもらい ながら楽しく引越しを済ませることができました。 新生活をスタートさせるにあたり、引越しがとても スムーズに進んだことで伯母もとても喜んでいて 本当に感謝しています。ありがとうございました！ 次また機会があれば必ず御社にお願いします。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話でのやりとり等も特になく見積りしたため 心配ではあったが、作業員の人がいい人だったので 安心して引っ越しできました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で丁寧に早くしてくださって、また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2023年11月30日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-