お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54981～55000件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オーディオ関係の荷物も丁寧に梱包していただき、 搬出から搬入までとても迅速で満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：茨城県那珂郡東海村
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての単身でしたが不安の中 テキパキと仕事をしていただき、 さわやかな気持ちになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は引っ越しありがとうございました。 引っ越し前に『違う方と相乗りの形で運ぶ、貴方のを先に降ろす』と言われたので了承したのに、当日になって相手方の方が道中にあるから先に降ろすことになると思う、と言われました。違う方の作業にあまりにも時間がかかったようで、結果として私の方から先に降ろしましたが、了承した条件と違うことを当日に仰るのは如何なものでしょうか。 到着時間も見積もりの時→当日朝→荷物搬入後とどんどん後ろにずれて行き、結局夜に運ばれて来ました。残念です。 また運び忘れの物を後日運んで頂くことになったのですが、当日アップルさんに指定された時間に待機していたのに来ず、こちらから電話をかけて初めて作業員の方から折り返しで『今前の作業が終わったので遅れます』と連絡がありました。結局3時間近く待たされました。その時間であれば可能だからそちらから指定してきたのでは無いのでしょうか？出来ないスケジュールを組まないで下さい。 こちらから問い合わせないと現状が分からないのは何故ですか？遅れるなら連絡をして欲しいです。待機せざるを得ず、無駄に過ごした時間を返してほしいです。 繁忙期であり、交通状況や作業状況により時間通りに行かないことは承知しておりますが、あまりにも人の時間を軽視しておりませんか？こちらから無理を言っているならともかく、そちらから指定したことは守って欲しいです。時間も金も無駄にしました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 こちらの要望に添ってとても丁寧に迅速 に対応して下さいました。 担当の方々がとても親切でした。
引越し日：2024年03月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用して引越すのは初めてだったので 他と比較することは出来ませんが、数ある業者の見積もり を電話でやりました。その中でもアップルさんの対応はとても 親切でした。初めてで不安でしたが、色々聞いていただきました。 引越し当日もどの様な感じか不安でしたが、時間が 早くなる連絡もきちんとしていただき、丁寧な印象でした。 きちんとあいさつしていただき、作業が始まると、その迅速な ことにびっくりしました。あっという間に荷物を運び出し あっという間に新居に運び込んでいただきました。 思っていた時間よりかなり早く終わり、とても感謝しております。 大変な仕事を気持ち良くしていただきありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の配置の気遣いや急な対応までしていただき、 大変満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気にテキパキと助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年03月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者を使わせていただき 作業の早やさと丁寧さには驚きました。 またいつの日か引越しする機会があれば アップルさんにお願いさせてもらいます。 今日は本当にお疲れ様でした。 そしてありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は急な引越で、大変お世話になりました。この忙しい時期 に、問合わせをしても、「見積りに実際見ないと何とも…。」と言わ れていた中、アップル様だけはまず話をきいていただき、TELのみで 見積りと最短の日程、金額をご提示いただけました。「何かご不明 点、ご心配なことはありますか？」と確認いただけて、電話だけで まずお願いできてとても良かったです。事前のメール等もありがとう ございました。当日、事前にお電話いただけたので、(直前に午前便に 変更していただいたので)さらに安心できました。当日なんと３人も、 さわやかなごあいさつのあと、あっという間に搬出していただけて、 びっくりでした。下方さんは、私との確認をしながら、他のお２人への指示 も適格で、さすがプロ！と思いました。搬入も、あっという間におわり、 「何かお手伝いできることがあれば」とおっしゃっていただき、えんりょなく リビングの電器のとりつけをお願いしたら、ややこしい取付もあっという間 に(スタッフさん足場ありがとうございました)完了！子どもが独立するときまたおねがいします
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.担当の山内さんはお若いのに しっかりされていて感じの良い方でした。
引越し日：2024年03月22日 エリア：広島県竹原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.忙しい時期にとても丁寧に対応して くださりありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめてお願いしたので、当日まで少し不安は ありましたが、当日すごく丁寧かつ迅速に 作業をしてくださって、とても助かりました。 また次の引越しもお願いしたいと 思います。 気持ちよく引越しできました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都多摩市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんの態度は非常に良く、迅速かつプロフェッショナ ルに作業し、今回の引っ越しを完璧に完了しました。 また、私の希望にもすべてよく応じてくれました、とても ありがたいです。彼らには本当に感謝しています。 次回も貴社に頼みます！
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年03月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じの良いスタッフさんばかりで 気持ちよく引っ越しができました。 作業もとても丁寧で、またアップルさん にお願いしたいと思います。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２月末に引越し先がやっと決まり ３月退去日までにきちんと引越さなけ ればと、あせりと不安がありました 思ったより荷物も多くありましたが、 スタッフの方々は作業もスピーディーで 手際良く、がんばっていました。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
