お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 55841～55860件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年03月15日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.他社と比べて値段が安いのはとても良い。 作業への姿勢や対応は好感が持てた。 全体的にポジティブな引越しとなったが、 荷物の積み下ろし忘れ(小さな物だが ２点あり)後日郵送となった点は残念で あった。
引越し日：2024年03月15日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よくしていただきました。 予定よりも早く作業が終了しました。 ただ、旧居に傘を忘れてきたのは ご愛嬌(あいきょう)でした。
引越し日：2024年03月15日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.このたびはスムーズなお引っこしをご対応 ありがとうございました。 見つもりのオンラインシステムも良く、当日も 何の問題もなく作業して頂きました。 次の引っこしの時にも、おねがいしようと思います。 (せっかく頂いたたくはいのサービス券、対応地域f外で 使えず残念でした)
引越し日：2024年03月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.安定の迅速と細かな配りょあり 今回２度目ですが利用して 良かったと思います。時間指定で 料金はupでした。 もう少しお値段が安くしてもらえたらと (前回が時間指定でなくえらく安価 だったので)
引越し日：2024年03月15日 エリア：三重県桑名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。第一印象からも感じがよく とても素速く、また応対も、社員の方も バイトの方も物腰やわらかくよかったです 一旦実家へ帰ったのですが、 実家から会社の引越は他社指定で そちらはあまり感じが良くなかったので 今後何かある時は御社にしようと 思いました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月15日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.寸法ギリギリの場所にドラム式洗濯機を 設置して頂きました。半ば設置を諦めて いたので、様々工夫をして設置して頂いた ことに感謝の気持ちでいっぱいです。 大変な作業ありがとうございました。 Webだけで申し込みが完結することや、事前に 金額が分かるのも安心しました。次回もぜひ アップルさんにお世話になろうと思います。
引越し日：2024年03月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月15日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引越し当日のスタッフは非常に丁寧な方でした。 しかし、後日ダンボールを回収していただく予定でしたが、チャットで日程変更を問い合わせた際に勝手にキャンセルされ1日中待ったにも関わらず、指定日にダンボールが回収されませんでした。ホームページを確認しましたが、ダンボール回収日は変更されていませんでした。1度連絡をいただきたかったです。 引越しのスタッフの方が非常に丁寧な方だったばかりに残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール回収の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて営業の方にお願いしましたが とてもすべて良く、次回も是非お願いしたいです。 ハンガーラックの設置が間違っており、作業終了後に 気付いたのでこちらの方こそ大変お手数を おかけしたのに連絡を入れたら戻って来て 頂いて直してくれました。１人では出来なかったので 本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.おそくなりました！ 営業窓口の小林さんにはじまり、当日 いらした全ての作業員の方がすばらし かったです。日本の若者もすてたものじゃな いと日本の未来すら明るく感じました。 一点不満点があるとすると、梱包の 女性達が色んな意味でいまいちでした アップルさん自体は素晴しかったです。
引越し日：2024年03月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ハンガーボックスで持ち運んだ荷物を 元の並び通りにクローゼットに掛けて 頂き、大変感動しました！ 今まで他社さんを使っていましたが、 今後はアップルさんでお願いします。
引越し日：2024年03月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業の方はじめ、現場の方もとても良かったです。 間違いなく次回もお願いしたいと思える 引っ越し屋さんでした。
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用です ありがとうございます。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でしたが、今回もアップルさんにお願いして良かったと心から思いました。作業員の方もオペレーターの方も素晴らしい対応でした。次回の引っ越しの際もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで基本的な手続きと、質問や変更のお願いが済むのは、ご連絡をすら時間を気にする必要が無いので、とても助かりました。 webで対応してくださった方々も、皆さんご親切で的確な応対でした。 ありがとうございました。 まだ後日段ボールの回収をお願いしますので、よろしくお願い致します。
引越し日：2024年03月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-