お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 56001～56020件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年03月13日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で、時間通り作業を進めてください ました。 自分らでやった適当な梱包だったのに、どこも傷ついてなく 感動しました！
引越し日：2024年03月13日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に配んでいただき ありがとうございました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：佐賀県小城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々な引越し業者がありますが、それぞれ口コミを 見ていると大手でも不安なところが多く、どこにしようか 悩みましたが、アップルさんは口コミが非常によく すぐに「ここにまかせよう！」と思いました。口コミ通り、 といいますか、私の想像以上の良さに、今後の引越し は全てアップルさんにまかせたいと思っています！ お値段以上の満足度です。皆さん、明るくテキパキと 作業して下さって本当に気持ちよく引越し作業 をすることができました。これからも頑張って下さい。 応援しています
引越し日：2024年03月13日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても誠実に対応してくださいました。 感じもとても良かったです。 また利用させて頂きたいなと思い ました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.朝、まだダンボールにつめきれていない荷物があった中、とても柔軟に 対応していただきありがとうございました。スピードも速く、とてもテキパキ 作業して下さったと思います。ただ、トータルとしては、二度とこちらでは お世話にならないと思います。直接的な理由はやはり、荷物の 破損とそれに対する対応かと思います。ダンボールにつめきれなくて(大きくて) こん包お願いした１つはバキバキにされ、一つは水びたしにされ、 破損(バキバキに)された方は値段も調べず、私の話だけで 適当に値段を決められ、結構な損になりました。洗濯機も ほこりがコンセントにしっかりはさまれ、危険な状態で終了とされ、 洗面台は根づまりをおこし(洗濯機の配線時に使用されていた) 使えなくされていました。こちらで誰かがお願いしょうとしていたら、 申し訳ありませんが、全力で止めたいと思います。しかし、引越し自体 はお世話になりましたありがとうございました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに丁寧に対応していただき感謝しています。 梱包の技術に感動しました！ ありがとうございました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高の引越しをして下さりありがとうございました！
引越し日：2024年03月12日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもスムーズに引っ越し完了していただきました。皆さんとてもにこやかで感じの良い方ばかりでした。また大変なお仕事なのにめんどくさそうな大変そうな素振りを一切見せず明るく作業されていました。またお願いしたいです。
引越し日：2024年03月12日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.優秀な人材の方に働いてもらえるのは会社にとって何よりの宝ですね。 大切にしてください。
引越し日：2024年03月12日 エリア：山梨県甲府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
引越し日：2024年03月12日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とてもスピーディーで良かったが、机の足の部品が取れていた。
引越し日：2024年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.作業者の方には雨の中、迅速に荷物を運んでいただき助かりました。
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのお問い合わせやり取りも含めて、大変お世話になりました。 ゴリラのキャラクターの段ボール箱もカワイイ！
引越し日：2024年03月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても手際良く作業をしていただき時間が想定していたよりも早く終わりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引取りがかなり先になるので、もう少し引越し日に近い日に取りに来て欲しい。
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話対応の女性たちがとても気持ちが良い対応をしてくれました。 ダンボールを届けてくれた方も感じが良く、 当日の男性スタッフ2名も明るい笑顔が素敵な2人でした。 質問にも丁寧に答えていただき、土砂降りの中でもテキパキと運んでくださり、感心いたしました。ありがとうございました！ （1つだけ欲を言えば、雨の日は自宅玄関の中は給水パッドかダンボール等敷いていただけたら最高です）
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速くて安くて感動しました。ありがとうございました。